課程描述INTRODUCTION
· 生產(chǎn)部長· 品質(zhì)經(jīng)理· 其他人員· 車間主任· 班組長



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制課程
課程背景:
在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的環(huán)境下,如何快速提升生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題,對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的危機問題。生產(chǎn)管理者在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用,是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者,是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,生產(chǎn)管理者的理念和管理素質(zhì)直接影響班組成員,他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。
5M1E簡稱人、機、料、法、環(huán)、測,是做好現(xiàn)場管理的關(guān)鍵因素!5M1E是現(xiàn)場管理的根本,是提升管理水平的主要方向。這六大要素論中,人是處于中心位置和駕駛地位的,就像行駛的汽車一樣,汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環(huán)”四個要素,各種儀表盤是“測”,駕駛員是“人”的要素。抓住“5M1E”,生產(chǎn)管理者就抓住了管理的核心。
產(chǎn)品品質(zhì)就是指產(chǎn)品的質(zhì)量,也指產(chǎn)品固有特性滿足要求的程度。好的品質(zhì)就意味著要滿足顧客的要求、需要和期望,所以我們必須認(rèn)真地傾聽客戶的心聲,樹立正確的客戶觀念,客戶是上帝、是“衣食父母”,我們的一切都來源于我們的客戶,無論如何我們必須取悅于我們的客戶。
課程收益:
了解--現(xiàn)場管理的基本框架
掌握--現(xiàn)場管理的六大要素
了解--質(zhì)量管理的基本原則
學(xué)會--質(zhì)量職責(zé)的過程執(zhí)行
學(xué)習(xí)--質(zhì)量控制的攻關(guān)方法
掌握--現(xiàn)場品質(zhì)管理的技巧
課程對象:
生產(chǎn)管理者
課程特點:
1. 課程具有極強的實用性,帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作,真正學(xué)會現(xiàn)場管理能力提升的方法,30%的理論+50%的方法+20%的實例。
2. 結(jié)合大量的職場案例、故事、視頻、游戲,讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位參與當(dāng)中,達(dá)到建立學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的目的。
3. 采用理論學(xué)習(xí)、角色扮演、游戲互動、故事帶入等靈活多樣的形式,幫助學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解核心內(nèi)容。
4. 通過現(xiàn)場演練幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,同時進(jìn)行*引導(dǎo),從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
課程大綱
第一章:質(zhì)量管理原則
一、三不政策
1、 不接收不良品
2、 不制造不良品
3、 不流出不良品
課程討論:生產(chǎn)不良率分布統(tǒng)計
二、四大戒律
1、 戒不按標(biāo)準(zhǔn)
2、 戒不傳信息
3、 戒隱瞞不報
4、 戒數(shù)據(jù)造假
課程討論:數(shù)據(jù)造假帶來的后果
三、五個及時
1、 及時反饋來料質(zhì)量問題
2、 及時推動產(chǎn)線問題解決
3、 及時督促各類報表填寫
4、 及時傳遞客戶質(zhì)量投訴
5、 及時對員工做工作教導(dǎo)
課程練習(xí):5M1E變更點梳理
四、六項檢驗
1、 一看外觀--確認(rèn)有無劃傷破損狀況
2、 二量尺寸--依據(jù)產(chǎn)品規(guī)格測量尺寸
3、 三對樣品--對照樣品核實外觀形狀
4、 四對色板--觀察有無顏差差別現(xiàn)象
5、 五測性能--機械電氣性能是否滿足
6、 六做標(biāo)識,良品與不良品標(biāo)識清楚
課程練習(xí):六項檢驗平衡輪
五、七不放過
1、 找不到問題發(fā)生根源不放過
2、 找不到問題的責(zé)任人不放過
3、 找不到問題解決方法不放過
4、 改進(jìn)方法落實不到位不放過
5、 問題責(zé)任人未受教育不放過
6、 沒有長期的改進(jìn)措施不放過
7、 沒有建立改進(jìn)的檔案不放過
課程練習(xí):PDCA閉環(huán)質(zhì)量管理
第二章:履行質(zhì)量職責(zé)
一、作業(yè)前
1、 班前會呈現(xiàn)問題
2、 不接受不合格品
3、 點檢所需的物資
二、作業(yè)中
1、 初、中、終檢查
2、 異常情況的確認(rèn)
3、 線內(nèi)操作的監(jiān)督
4、 不合格品的隔離
三、作業(yè)后
1、 質(zhì)量問題的統(tǒng)計
2、 4M1E變更管理
課程練習(xí):質(zhì)量職責(zé)梳理
第三講:質(zhì)量攻關(guān)手法
一、QC七大手法1--查檢表
1. 查檢表定義
2. 查檢表2個作用
(1)維持管理
(2)改善管理
3. 查檢表分類
(1)點檢型查檢表
(2)記錄型查檢表
4. 查檢表設(shè)計的步驟
案例練習(xí):《8S查檢表》
二、QC七大手法2--柏拉圖
1. 柏拉圖定義
2. 柏拉圖的原則:80-20法則
3. 柏拉圖的作用
(1)找到最重要的原因和異常
(2)體現(xiàn)了“少數(shù)重要,多數(shù)次要”的規(guī)律
4. 柏拉圖制作實錄
(1)數(shù)據(jù)收集
(2)歸類統(tǒng)
(3)排序、并計算相關(guān)數(shù)據(jù)
(4)繪制柏拉圖
案例練習(xí):主要不良統(tǒng)計
三、QC七大手法3--層別法
1. 層別法定義
2. 層別法層別的方法
(1)常用4M1E區(qū)分
(2)亦可用任何有意義的區(qū)分,例如:地點、氣候, 日期, 作業(yè)條件 和 環(huán)境,批號,批別,原材料, 線別, 班別等。
案例練習(xí):17寸顯示器ESD靜電的層別分析
3. 層別法實用注意事項
(1)收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)先使用層別
(2)層別法與其他工具搭配使用
4. 層別法的實際操作
四、QC七大手法4--魚骨圖(特性要因圖)
1. 魚骨圖定義
案例展示:客戶端出現(xiàn)缺陷
2. 魚骨圖設(shè)計步驟
(1)確定魚頭:問題
(2)確定主刺(主因)
(3)確定中刺(中因)
(4)確定小刺(小因)
(5)驗證要因
案例練習(xí):為什么培訓(xùn)沒有效果
3. 魚骨圖實用注意事項
(1)原因解析愈細(xì)越好, 小刺可以制定具體對策
(2)利用腦力激蕩法,盡可能找出影響結(jié)果的所有因素
(3)一次因與二次因選擇不要混肴
(4)有多少問題就畫多少個圖,不可多問題共一個圖
五、QC七大手法5--直方圖
1. 直方圖定義
2. 直方圖設(shè)計步驟
(1)收集量測數(shù)據(jù)并記錄,分K個組
(2)找全部數(shù)據(jù)中*值及最小值
(3)計算量測值的全距
(4)決定數(shù)據(jù)區(qū)間(組距)
(5)決定組距的組界及計算各組界出現(xiàn)次數(shù)
3. 直方圖的典型形態(tài)
(1)正常型:左右對稱分布,顯示制程在正常運轉(zhuǎn)
(2)缺齒型:應(yīng)重新收集和整理數(shù)據(jù)
(3)切邊型:有一端被切斷
(4)孤島型:在左端或右端單獨形成小島,應(yīng)及時查明原因、采取措施
(5)雙峰型:對數(shù)據(jù)進(jìn)行層別,重新作
(6)偏態(tài)型:高處偏向一邊、另一邊低、拖長尾巴
(7)平定型:沒有突出的頂峰,唯有弧度,略平坦?fàn)?br />
案例練習(xí):用Excel來計算切割尺寸的分布
4. 直方圖實用注意事
(1)使用等寬的間距,不等寬的間距將造成視覺的差異
(2)組數(shù)不要太多、也不要太少
(3)OK的數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布
(4)常見的7種直方圖(正態(tài)分布、偏態(tài)、雙峰、絕壁等)
六、QC七大手法6--散布圖
1. 散布圖定
2. 散布圖設(shè)計步驟
(1)找出數(shù)據(jù)中的*值與最小值
(2)劃出縱軸,橫軸的刻度,計算組距
(3)組距=max-min/組數(shù)n
(4)各組對應(yīng)數(shù)標(biāo)示在坐標(biāo)上
3. 散布圖實用注意事項
(1)注意是否有異常點存在,亦即該點與其它點相距很遠(yuǎn)。
(2)是否有必要加以層別,亦即由數(shù)據(jù)看是無相關(guān),但將數(shù)據(jù)分群后卻發(fā)現(xiàn)具有相關(guān)。
(3)一個相關(guān)與否的散布圖需放入單純且必要的數(shù)據(jù)
案例練習(xí):小明男同學(xué)的升高與體重相關(guān)性分析
七、QC七大手法7--管制圖
1. 管制圖定義
2. 管制圖分類
(1)計量值管制圖
(2)計數(shù)值管制圖
3. 均值與極差管制圖(X-R )的繪制步驟
4. 管制圖判別的12項法則
5. Ca、 Cp、Cpk
課后作業(yè):針對本部門質(zhì)量問題進(jìn)行因果分析
第四講:現(xiàn)場管理框架
一、六大目標(biāo)
1、 品質(zhì):企業(yè)生存命脈,沒有品質(zhì)就沒有產(chǎn)品生命
2、 成本:合理的成本,產(chǎn)品具有競爭力的有力保障
3、 交期:客戶就是上帝,而且是不懂的寬恕的上帝
4、 效率:效率是部門績效的量尺,工作改善的標(biāo)桿
5、 安全:工作環(huán)境的安全,讓員工開心幸福的工作
6、 士氣:高昂士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源
課程練習(xí):QCDPSM羅盤測評
二、六大角色
1、 目標(biāo)制定者
2、 計劃推進(jìn)者
3、 問題解決者
4、 團(tuán)隊凝聚者
5、 人才培育者
6、 資源整合者
課程討論:現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知案例分析
案例分析:忙碌的小馬
第五講:5M1E分析法
一、人的分析
課程討論:人員管理十問
1、 崗位分析(職責(zé)任務(wù))
2、 能力評定(能力三核)
3、 員工培訓(xùn)(S-OJT)
課程練習(xí):員工能力評估
二、機的分析
課程討論:設(shè)備管理十問
1、 設(shè)備認(rèn)識(使用功能)
2、 設(shè)備保養(yǎng)(日常保養(yǎng)五定法)
定點:根據(jù)潤滑圖表上指定的部位、潤滑點、檢查點進(jìn)行加油、換油等
定質(zhì):確保潤滑部位所需油料的品種、品牌及質(zhì)量要求
定量:按規(guī)定的數(shù)量對各潤滑部位進(jìn)行日常潤滑和加油
定期:按潤滑規(guī)定的時間進(jìn)行加油
定人:規(guī)定專門人員(設(shè)備操作或維修員)進(jìn)行加油、清洗換油等
3、 設(shè)備操作(SOP)
課程練習(xí):設(shè)備日常點檢表
三、料的分析
課程討論:材料管理十問
1、 區(qū)域劃分(成品區(qū)、半成品區(qū)、輔材區(qū))
2、 狀態(tài)區(qū)分(原物料、在制品、檢驗品、成品、變更品)
3、 標(biāo)示清楚(六步法)
識別
標(biāo)識
隔離
記錄
評審
處置
課程練習(xí):繪制不良品處理流程
四、法的分析
課程討論:方法管理十問
1、 生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)流程)
作業(yè)指導(dǎo)書的目的和意義
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟方法
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的注意事項
2、 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
3、 作業(yè)紀(jì)律要求(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
課程練習(xí):作業(yè)SOP制作
五、環(huán)的分析
課程討論:環(huán)境管理十問
1、 工作硬環(huán)境(溫度、濕度、照明度、清潔度)
2、 工作軟環(huán)境(溝通、衣食住行)
課程練習(xí):現(xiàn)場6S
六、測的分析
課程討論:測量管理十問
1、 測量標(biāo)準(zhǔn)(檢驗標(biāo)準(zhǔn))
2、 測量工具(使用方法)
課程練習(xí):關(guān)鍵測量點
第六講:現(xiàn)場管理方法
一、基礎(chǔ)工具
1、 標(biāo)準(zhǔn)化管理
2、 目視化管理
3、 看板化管理
案例學(xué)習(xí):華為式現(xiàn)場管理
二、標(biāo)準(zhǔn)化管理
案例討論:麥當(dāng)勞的管理精髓
1、 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化
2、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
3、 制度標(biāo)準(zhǔn)化
4、 崗位標(biāo)準(zhǔn)化
課程練習(xí):識別“人機料法環(huán)測”的標(biāo)準(zhǔn)
三、目視化管理
1、 3C原則
標(biāo)準(zhǔn)化
視覺化
透明化
2、 5個要求
統(tǒng)一
簡約
鮮明
實用
嚴(yán)格
3、 目視化工作現(xiàn)場的建立
制訂目視化控制計劃
創(chuàng)建和實施目視控制
1) 對物品的透明化管理
2) 對作業(yè)的透明化管理
3) 對設(shè)備的透明化管理
4) 對品質(zhì)的透明化管理
5) 對安全的透明化管理
檢驗和修正目視控制
課程練習(xí): “人機料法環(huán)測”目視管理點
四、看板化管理
1、 作業(yè)指示
2、 現(xiàn)品管理
3、 改善工具
課程練習(xí):設(shè)計“人機料法環(huán)測”6個看板
課程練習(xí):PDCA閉環(huán)質(zhì)量管理
課程答疑與課程回顧
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/324041.html
已開課時間Have start time
- 程平安
現(xiàn)場管理內(nèi)訓(xùn)
- 中基層現(xiàn)場管理 張勝
- 如何進(jìn)行現(xiàn)場管理提升 張勝
- 5S現(xiàn)場管理與目視化管理運 徐興濤
- 銀行營業(yè)廳現(xiàn)場6S管理 林大雍
- 現(xiàn)場改善(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與產(chǎn)線布 張勝
- AI技術(shù)助力生產(chǎn)班組長能力 吳少穎
- AI賦能--現(xiàn)場環(huán)境管理與 程平安
- 降本增效--生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)掘與 程平安
- AI賦能--生產(chǎn)成本分析與 程平安
- 精益現(xiàn)場七大核心任務(wù)課程 徐興濤
- 5M1E--現(xiàn)場質(zhì)量管理控 程平安
- 5M1E--生產(chǎn)現(xiàn)場的精細(xì) 程平安