課程描述INTRODUCTION
培訓講師：程平安
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工帶教策略培訓
課程背景：
在當前快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)對人才的培養(yǎng)尤為重視，尤其是那些展現(xiàn)出高潛力的新員工，被視為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。然而，在新員工向更高級別崗位邁進的初步階段，即“導師帶徒弟”的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下，新員工（徒弟）往往會遇到一系列新的挑戰(zhàn)。特別是當他們在新崗位上開始獨立承擔責任時，自我管理能力的不足便顯得尤為明顯。
為了有效解決這些問題，提升徒弟的崗位適應(yīng)能力和職業(yè)素養(yǎng)，導師扮演著至關(guān)重要的角色。導師不僅需要傳授專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，還需要幫助徒弟明確自己在新崗位上的角色和職責，識別并彌補自身的能力短板。因此，本次針對導師的帶教培訓課程旨在通過系統(tǒng)的指導和教學，幫助導師深入理解如何有效指導徒弟進行自我管理，掌握傳授復雜工作技巧的方法，同時提升他們的帶教能力和溝通技巧，以便在未來的師徒合作中能夠更加高效地促進徒弟的成長，實現(xiàn)個人與團隊的共同進步。
課程收益：
1-認知企業(yè)崗位帶教導師制的積極意義
2-掌握導師與徒弟如何建立起鏈接關(guān)系
3-演練并學會如何梳理崗位的帶教內(nèi)容
4-演練并掌握在帶教過程中的工具方法
5-提高教練式在崗帶教員工的方法技巧
課程對象：導師
課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領(lǐng)學員現(xiàn)場實踐操作，真正學會在崗帶教的方法技巧，30%的理論+50%的方法+20%的實例。
2. 結(jié)合大量的職場案例、故事、視頻、游戲，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位參與當中，達到建立學員內(nèi)驅(qū)力的目的。
3. 采用理論學習、案例討論、角色扮演、游戲互動、故事帶入等靈活多樣的形式，幫助學員在輕松愉快的氛圍中學習和理解核心內(nèi)容。
4. 通過現(xiàn)場演練幫助學員發(fā)現(xiàn)問題，同時進行*引導，從而達到學以致用的目的。
課程大綱
第1天內(nèi)容 崗位帶教系統(tǒng)方法
第一章：帶教的基礎(chǔ)--梳理崗位經(jīng)驗
一、能力差距分析
1、知識不足--不知道
2、技能不足--不會做
3、態(tài)度不足--沒做好
案例討論：小梅制造了許多不良品，原因是什么？
二、崗位要求分析
理論學習：DACUM
1、 工作崗位職責
2、 工作關(guān)鍵任務(wù)
3、 工作成功標準
4、 工作流程步驟
課程練習：崗位經(jīng)驗萃取
三、業(yè)務(wù)場景分析
1、 易錯點
2、 困難點
3、 風險點
課程練習：關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景梳理
第二章：帶教的關(guān)鍵--愿教會教能教
一、明師優(yōu)徒從我做起
1、 能教--崗位績優(yōu)+善于總結(jié)
2、 會教--情感支持+表達技術(shù)
3、 愿教--甘為人梯+傾囊相授
案例討論：孔子與諸葛亮
二、建立教練啟發(fā)思維
4、 啟動思考
5、 激發(fā)動力
6、 釋放智慧
案例討論：忙碌的王總 or 高效的劉總
三、達成雙向奔赴意愿
1、 業(yè)務(wù)精進
2、 相互反饋
3、 相互支持
四、員工帶教四個策略
1、 D1階段：低能力高意愿--指令型輔導
2、 D2階段：低能力低意愿--教練型輔導
3、 D3階段：高能力低意愿--支持型輔導
4、 D4階段：高能力高意愿--授權(quán)型輔導
課程練習：grow教練式輔導策略
五、心態(tài)改變五個策略
1、 觀念引導
2、 價值誘惑
3、 榜樣激勵
4、 沖突刺激
5、 環(huán)境影響
案例討論：小王不愿意做5S，怎么辦？
六、技能訓練六個步驟
1、 說給他聽
2、 做給他看
3、 讓他做做看
4、 看他做得怎么樣
5、 一起復盤不斷改善
6、 幫助他固化形成習慣
課程練習：動作技能與認知技能
第三章：帶教的保障--關(guān)系建立技巧
一、關(guān)系融合
1、探詢?nèi)胧郑宏P(guān)注學員的自我覺察
【演練】基于6種自我覺察的探詢話術(shù)提煉
2、對話入心：五輪關(guān)鍵的對話
【思考與輸出】五輪情景對話，導師要給學員什么答案？
二、信任激發(fā)
1、傳遞信任：帶教實施的前提條件
【問題】導師跟學員之間如何才能快速建立起信任？
【方法與演練】建立信任的方法討論
2、情感支持：抓住四個關(guān)鍵時刻
【理解】情感體驗圈的四個時刻
3、代際共舞：新生代徒弟的學習激發(fā)
【現(xiàn)狀思考】不同代際員工的焦點不同，需求不同
【實操方法】從蓋洛普Q12的角度思考與新生代徒弟的相處思路
【課程總結(jié)】基于導師帶教新員工可能遇到的10大場景，選擇我們經(jīng)常遇到的1-2個，討論帶教處理策略。
第2天內(nèi)容 教練式輔導的方法
第一章：正確認識教練的角色
一、什么是教練
1. 比較：四種不同的角色
2. 教練的核心能力：提問
3. 為什么提問如此有效？
4. 傳統(tǒng)命令式管理的弊端
二、教練核心技巧及作用
1. 教練核心技巧介紹
2. 教練的作用：指南針、鏡子、催化劑
第二章：教練對話與GROW模型
一、教練提問的方向
案例：某下屬業(yè)績不好，怎么溝通？
1. 提問一定要面向未來，不要輕易問“為什么”
2. 提問技巧：問題線中的6個問題
現(xiàn)場練習
二、教練提問的框架--GROW模型
1. GROW模型介紹
2. G-當事人的目標——目標設(shè)定的SMART原則
3. R-現(xiàn)實情況分析——現(xiàn)實中的資源、困難
4. O-選擇可行的方法——凡事都至少有三種以上的方法
建議：讓下屬選擇最愿意行動的方案
5. W-行動的意愿
工具：意愿度打分
三、教練式溝通的前提--3F傾聽
傾聽能力練習-視頻：金婚片斷
1. 傾聽中的心態(tài)：好奇、中立、欣賞、支持
2. 有效的3F聆聽術(shù)(Fact-feel-focus)
3. 區(qū)分：事實與看法
4. 什么是情緒感受
5. 意圖需要重新聚焦
案例分享：怒氣沖沖的父母與抗拒的孩子
現(xiàn)場示范
四、邏輯層次模型與反饋技巧
分析：如果部屬在面談中找不到方法，如何進行突破？
1. 邏輯思維六層次：環(huán)境、行為、能力、信念與價值觀、身份、愿景
2. 提問是一個上推和下切不斷切換的過程
現(xiàn)場示范
練習與總結(jié)
五、鼓舞人心的教練式反饋
案例：下屬的績效只完成80%，你如何反饋？
1. 四種不同的反饋
1）批評式反饋
2）忽視型反饋
3）主觀式反饋
4）教練式反饋
2. 反饋過程中的共情
1）共情溝通：放松心態(tài)學習
【模型1】EQ-HPI溝通模型：面對受傷低落的學員
【模型2】FOSSA溝通模型：面對精神不振的學員
2）及時反饋：行為得到關(guān)注
【兩類反饋】積極性反饋與建設(shè)性反饋
【模型1】積極性反饋的BAA法
【模型2】建設(shè)性反饋AISE法
第三章：新員工職業(yè)生涯輔導
第1講 認識自己與環(huán)境
一、三法認識自己
1. 學習反省
2. 科學自評
3. 他人反饋
二、四度職業(yè)規(guī)劃
1. 高度
2. 深度
3. 寬度
4. 溫度
三、職業(yè)興趣探索
1. 社會型S
2. 企業(yè)型E
3. 常規(guī)型C
4. 實際型R
5. 研究型I
6. 藝術(shù)型A
課程測試：霍蘭德職業(yè)興趣測試
四、職業(yè)性格分析
1. 支配型
2. 影響型
3. 平穩(wěn)型
4. 完美型
課程測試：DISC性格測試
五、職業(yè)能力評估
1. 技能：開展一件事情具體的方法和步驟
2. 知識：認知一件事情的系統(tǒng)理論及依據(jù)
3. 才干：始終如一的思維方式，持續(xù)優(yōu)秀的能力表現(xiàn)
課堂討論：如何修煉自己的能力？
六、自我職業(yè)畫像
1. 定位--你是誰？
2. 需求--你想要什么？
3. 能力--你可以做什么？
4. 資源--什么可以支持你？
5. 結(jié)果--你最終可以成為什么？
情景練習：
情景設(shè)置：員工小馬對自己的職業(yè)發(fā)展感到迷茫。
角色扮演：小馬（新員工）、資深同事。
互動環(huán)節(jié)：小馬和同事討論如何制定職業(yè)規(guī)劃。
情景演練：小馬通過自我優(yōu)勢畫像，學習如何打造個人品牌和規(guī)劃職業(yè)路徑。
第2講 規(guī)劃路徑與目標（IDP規(guī)劃）
一、職業(yè)優(yōu)勢分析
1. 優(yōu)勢S+機會O=發(fā)展型策略
2. 劣勢W+機會O=扭轉(zhuǎn)型策略
3. 優(yōu)勢S+威脅T =調(diào)整型策略
4. 劣勢W+威脅T =防御型策略
課堂練習：自我優(yōu)勢畫像
二、職業(yè)路徑選擇
1. 技術(shù)路線
2. 業(yè)務(wù)路線
3. 管理路線
課堂練習：職業(yè)生涯路線繪制
三、職業(yè)目標制定
案例學習：哈佛大學目標實驗
1. S（Specific）——具體性。
2. M（Measurable）——可測量性。
3. A（Achievable）——可實現(xiàn)性。
4. R（Realistic）——現(xiàn)實性。
5. T（Time-bound）——時限性。
四、職業(yè)目標拆解
1. 五年目標--基于長期目標，未來五年最重要的一件事是什么？
2. 年目標--基于五年目標，本年最重要的一件事是什么？
3. 月目標--基于年目標，本月最重要的一件事是什么？
4. 周目標--基于月目標，本周最重要的一件事是什么？
案例學習：如何五年后有一張唱片在市場上
課程練習：IDP個人職業(yè)生涯規(guī)劃
課程答疑與課程回顧
員工帶教策略培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/324031.html
