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系統(tǒng)思維升級培訓(xùn)

課程背景
VUCA時代，企業(yè)管理者常陷入“救火式管理”與“碎片化決策”的困局，感性思維與局部視角導(dǎo)致戰(zhàn)略失焦。系統(tǒng)思維（因果鏈/矛盾論/全局觀）是破局關(guān)鍵，但傳統(tǒng)培養(yǎng)模式見效慢、落地難。
本課程以“思維診斷-模式重構(gòu)-場景實戰(zhàn)-閉環(huán)進化”為主線，通過AI增強的思維工具與真實商業(yè)沙盤，助力管理者實現(xiàn)從“經(jīng)驗直覺”到“系統(tǒng)推演”的認知躍遷。

課程收益
掌握系統(tǒng)思維的3大內(nèi)核：因果穿透力、矛盾駕馭力、全局預(yù)判力
構(gòu)建4類決策模型：問題歸因圖、動態(tài)平衡矩陣、二階效應(yīng)推演圖、反饋閉環(huán)機制
規(guī)避3大思維陷阱：線性思維、局部最優(yōu)、經(jīng)驗主義
輸出《管理者思維升級實戰(zhàn)手冊》
形成“數(shù)據(jù)+邏輯+人性”融合的決策心智

授課對象：
企業(yè)中層、高層管理者

授課方式：
案例推演 + 思維工坊 + 沙盤實戰(zhàn) + 專家診斷

課程模型
“破局·智變”四階進化模型
1. 思維破壁 → 2. 模式重構(gòu) → 3. 沙盤淬煉 → 4. 閉環(huán)進化

課程大綱
導(dǎo)引：管理者的思維困局——為何勤奮卻低效？
數(shù)據(jù)：68%企業(yè)戰(zhàn)略失敗源于“只見樹木不見森林”
案例：某零售巨頭因忽視用戶需求因果鏈，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型潰敗
破局點：用系統(tǒng)思維打破“經(jīng)驗依賴癥”，從“直覺決策”到“邏輯推演”

第一講：系統(tǒng)思維內(nèi)核——從“點狀思維”到“生態(tài)思維”
一、系統(tǒng)思維的三大維度
因果穿透力：識別顯性結(jié)果與隱性根源（冰山模型）
矛盾駕馭力：平衡短期收益與長期價值、效率與創(chuàng)新
全局預(yù)判力：動態(tài)推演二階效應(yīng)，避免“按下葫蘆浮起瓢”
二、思維躍遷四步法
問題歸因：5Why法與因果樹工具
矛盾定位：沖突因子矩陣
系統(tǒng)建模：反饋環(huán)與杠桿點設(shè)計
決策校準(zhǔn)：引入逆向思維與反事實推理
案例推演：拆解某互聯(lián)網(wǎng)公司用戶流失的“隱藏因果鏈”

第二講：因果思維升級——穿透表象，直擊本質(zhì)
一、因果鏈挖掘?qū)崙?zhàn)
歸因三問：
問題是否被準(zhǔn)確定義？
數(shù)據(jù)背后是否存在混淆變量？
結(jié)果是否可復(fù)現(xiàn)與驗證？
工具應(yīng)用：因果樹圖、雙鉆石分析模型
二、跳出“經(jīng)驗陷阱”
反直覺案例：為何增加客服投入反而降低客戶滿意度？
二階思維訓(xùn)練：預(yù)判決策的連鎖反應(yīng)
沙盤實戰(zhàn)：模擬供應(yīng)鏈斷供危機，定位根本原因并設(shè)計緩沖策略

第三講：辯證思維突破——在矛盾中尋找最優(yōu)解
一、矛盾管理的核心邏輯
識別關(guān)鍵矛盾：效率vs質(zhì)量、增長vs風(fēng)險、集權(quán)vs創(chuàng)新
動態(tài)平衡策略：
帕累托改進：尋找共贏點
創(chuàng)新破局：設(shè)計第三選擇（如“精益創(chuàng)新”模式）
二、實戰(zhàn)方法論
沖突矩陣：量化矛盾因子優(yōu)先級
辯證推演四象限：利益-風(fēng)險-成本-價值動態(tài)評估
角色扮演：高管團隊辯論“市場擴張優(yōu)先”還是“現(xiàn)金流安全優(yōu)先”

第四講：全局思維構(gòu)建——從“碎片決策”到“生態(tài)規(guī)劃”
一、系統(tǒng)動力學(xué)實戰(zhàn)
反饋環(huán)設(shè)計：增強回路與調(diào)節(jié)回路的協(xié)同
案例：品牌口碑如何影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定性？
杠桿點挖掘：20%的干預(yù)撬動80%的系統(tǒng)變革
二、預(yù)判與迭代
二階效應(yīng)推演圖：識別決策的長期影響
動態(tài)校準(zhǔn)機制：建立“假設(shè)-驗證-迭代”閉環(huán)
小組共創(chuàng)：設(shè)計某制造企業(yè)的“研發(fā)-生產(chǎn)-市場”協(xié)同優(yōu)化模型

第五講：決策閉環(huán)進化——從“試錯”到“敏捷迭代”
一、構(gòu)建反饋驅(qū)動的心智模式
數(shù)據(jù)賦能：關(guān)鍵指標(biāo)看板與異常預(yù)警機制
迭代邏輯：
小步快跑：最小化可行決策（MVD）
快速復(fù)盤：決策日志與根因分析
二、實戰(zhàn)工具
決策畫布：可視化決策路徑與風(fēng)險點
迭代清單：基于PDCA的持續(xù)優(yōu)化表
沙盤收官：模擬新產(chǎn)品上市，平衡市場占有率與利潤率
課程收尾
成果路演：各組展示系統(tǒng)思維實戰(zhàn)方案（如“降本增效全景圖”）
專家團診斷：聚焦思維盲區(qū)，提供《躍遷清單》
進化承諾：簽署《30天系統(tǒng)思維實踐挑戰(zhàn)書》
總結(jié)
從“疲于應(yīng)對”到“全局掌控”，本課程通過真實場景淬煉與思維工具武裝，幫助管理者突破認知邊界，成為“預(yù)見問題、駕馭矛盾、閉環(huán)進化”的生態(tài)型領(lǐng)導(dǎo)者。

系統(tǒng)思維升級培訓(xùn)