課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工穩(wěn)定性培訓(xùn)
課程背景:
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更離不開(kāi)優(yōu)秀人才的加入,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本,優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工,如何打造員工的職業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化,是企業(yè)人才培養(yǎng)的核心。
對(duì)于員工而言,如何做好職業(yè)規(guī)劃、如何明確做事兒方法,如何提升工作主動(dòng)性,提升企業(yè)認(rèn)同感,提升企業(yè)服務(wù)意識(shí)、建立良好的職場(chǎng)人際溝通,擁有良好的工作積極心態(tài),就顯得尤為重要了。
本次培訓(xùn)幫助員工清晰職業(yè)發(fā)展規(guī)律,以及自己未來(lái)的發(fā)展方向,提升員工穩(wěn)定性和職業(yè)幸福感,實(shí)現(xiàn)組織和員工的雙贏。
課程收益:
幫助:?jiǎn)T工清晰職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
提升:?jiǎn)T工穩(wěn)定性和幸福感
實(shí)現(xiàn):企業(yè)和員工的雙贏局面
課程對(duì)象:
企業(yè)員工(入職1-3年)
課程方式:
理論講解+分組討論+案例分析+情景模擬
課程特色:
大量案例討論、實(shí)際操練與場(chǎng)景分享,讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
用分享及練習(xí)的方式強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)力,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和參與度
課程大綱
第一講:職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展——職場(chǎng)問(wèn)題和解決方案
一. 職業(yè)規(guī)劃重要性
1.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?
2. 為什么需要職業(yè)規(guī)劃?
3.職業(yè)生涯發(fā)展明暗線
1)明線:職業(yè)發(fā)展通道
2)暗線:發(fā)展階段問(wèn)題
小組互動(dòng):《職業(yè)夢(mèng)想圖》
二. 容易忽略的職場(chǎng)問(wèn)題
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰:
3. 能力優(yōu)勢(shì)不清晰
4. 企業(yè)需求不清晰
5. 崗位回饋不清晰
全員游戲:《人生大贏家》
三. 能力管理四象限策略
1. 優(yōu)勢(shì)區(qū)分析:保持工作成就感
2. 退路區(qū)分析:保持工作安全感
3. 提升區(qū)分析:保持工作成長(zhǎng)感
4. 盲區(qū)分析:調(diào)整工作痛苦感
小組互動(dòng):?jiǎn)T工狀態(tài)提升練習(xí)
第二講:職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展——內(nèi)驅(qū)力提升:溝通
一.高情商溝通:
1. 大腦溝通流程圖解
2. 影響溝通9大要素
該環(huán)節(jié):全員游戲互動(dòng),讓學(xué)員對(duì)溝通中為什么容易出現(xiàn)問(wèn)題有初步認(rèn)知。
二.高情商溝通要學(xué)會(huì)接受指示
1. 接受指示重要性
2. 接受指示6W3H
3. 接旨問(wèn)清關(guān)鍵環(huán)節(jié)
互動(dòng):日常工作接受指示場(chǎng)景再現(xiàn)
三.高情商溝通要學(xué)會(huì)報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談
1. 匯報(bào)的重點(diǎn)與方式(領(lǐng)導(dǎo)|客戶|家人)
2. 疏于聯(lián)絡(luò)引發(fā)的后果(領(lǐng)導(dǎo)|客戶|家人)
3. 商談的核心關(guān)鍵點(diǎn)(闡明觀點(diǎn)|帶著對(duì)策)
該環(huán)節(jié):大量溝通案例的討論(問(wèn)題在哪?如何調(diào)整?)
第三講:職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展——內(nèi)驅(qū)力提升:情緒
一.認(rèn)知自己的情緒:
1. 了解情緒定義
2. 學(xué)會(huì)看待情緒
二.負(fù)面情緒的正面意義:
1. 負(fù)面情緒痛苦的正面解讀
2. 負(fù)面情緒緊張的正面解讀
3. 負(fù)面情緒委屈的正面解讀
4. 負(fù)面情緒憤怒的正面解讀
小組互動(dòng):你知道哪些關(guān)于情緒的詞,并板書(shū)出來(lái)!
三.有了情緒如何處理?
1.日常情緒處理的三種方法
1)處理情緒方法1:發(fā)泄
2)處理情緒方法1:壓抑
3)處理情緒方法1:轉(zhuǎn)移
小組討論:當(dāng)我們?nèi)粘S星榫w時(shí)大家是如何處理的?
2. 情緒管理ABC理論
1)外界人事物
2)內(nèi)在信念
3)情緒與言行
案例分享:《方案被老板否定》
員工穩(wěn)定性培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323167.html
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- 張明芳