《新員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造》
發(fā)布時(shí)間:2025-04-29 17:42:29
講師：佘麗超 瀏覽次數(shù)：2964
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：佘麗超
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)形象塑造培訓(xùn)總結(jié)
【課程背景】
根據(jù)一項(xiàng)*學(xué)者的調(diào)查，大部分人在工作中其實(shí)只發(fā)揮了自己能力的10到30%左右。但是，如果接受了適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能夠發(fā)揮出50到80%的能力。一個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)久發(fā)展，員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵一步！?
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液，他們有朝氣、有活力，更有潛力，他們決定著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)水平，然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉(zhuǎn)化的過(guò)程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，加速新人的融入與轉(zhuǎn)化，本培訓(xùn)課程會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。
【課程收益】
● 角色轉(zhuǎn)換：建立正確的職業(yè)化思維模式，完成從校園人到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變
● 積極心態(tài)：培養(yǎng)新員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度，提升自我與團(tuán)隊(duì)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力
● 溝通技巧：掌握職場(chǎng)溝通技巧，以及向上、平級(jí)等多維度溝通的要點(diǎn)，讓溝通為企業(yè)績(jī)效助力
● 情緒管理：掌握情緒情商的管理技巧，提升自我情緒覺(jué)察能力，管理好職場(chǎng)情緒
● 職業(yè)形象：學(xué)會(huì)正確運(yùn)用商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造職業(yè)形象的方法，從而提升人際關(guān)系
● 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力，確保高效完成任務(wù)，提升組織績(jī)效
● 效能提升：掌握高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
【課程對(duì)象】
新員工
【課程大綱】
第一篇：認(rèn)知篇——職場(chǎng)底層邏輯重塑
一、從校園到職場(chǎng)：角色轉(zhuǎn)換的破局思維
1、角色轉(zhuǎn)變的“四維蛻變模型”
1）心理蛻變：從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)擔(dān)責(zé)”（案例：華為新員工“蒙哥馬利計(jì)劃”）
2）能力蛻變：T型能力結(jié)構(gòu)（專精技能+跨領(lǐng)域協(xié)作）
3）關(guān)系蛻變：職場(chǎng)社交貨幣積累（工具：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)搭建圖譜）
4）成果蛻變：從“完成任務(wù)”到“創(chuàng)造價(jià)值”（案例：阿里新員工如何用一份PPT獲得晉升機(jī)會(huì)）
【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風(fēng)暴】
二、新員工闖關(guān)指南：跨越4道坎的實(shí)戰(zhàn)策略
1、心理坎：應(yīng)對(duì)“冒名頂替綜合征”的3個(gè)方法
2、技能坎：快速補(bǔ)足短板的“721學(xué)習(xí)法則”
3、人際坎：建立第一印象的“90秒黃金公式”
互動(dòng)：職場(chǎng)生存卡牌游戲——小組抽取典型困境卡（如“領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦不熟悉任務(wù)”），制定應(yīng)對(duì)策略并PK。4）成果坎：用“最小可交付成果（MVP）”思維破冰
三、新員工職業(yè)化道德與職業(yè)精神
1、以誠(chéng)信的精神對(duì)待自己的職業(yè)
2、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
3、決不泄露公司機(jī)密
4、忠誠(chéng)于自己的公司
5、全力維護(hù)公司品牌形象
案例：《小張與客戶的故事》
第二篇：心態(tài)篇——新員工職業(yè)發(fā)展的內(nèi)核動(dòng)力
一、新員工職業(yè)化的四種心態(tài)
1、空杯心態(tài)
1）能從小事做起
2）能把小事做細(xì)
3）每個(gè)人都有過(guò)人之處
2、主動(dòng)心態(tài)
1）主動(dòng)適應(yīng)變化
2）主動(dòng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
3）主動(dòng)請(qǐng)教他人
案例：稻盛和夫的故事
討論：一位老員工的話“不要在等待中度過(guò)自己的試用期！”是否正確？
3、規(guī)則意識(shí)
1）每個(gè)行業(yè)都有自己的業(yè)態(tài)規(guī)則
2）每個(gè)企業(yè)都有自己的制度規(guī)范
3）每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的工作要求
4、追求*
1）專業(yè)技能
2）工作態(tài)度
3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作
討論：我們眼中的追求*？如何追求*的？
二、心態(tài)調(diào)節(jié)：情緒與壓力管理
1、常見(jiàn)錯(cuò)誤的情緒處理方式
2、工作情緒該怎么解決？
3、學(xué)會(huì)情緒管理的7種有效方法
4、緩解壓力的5個(gè)步驟
5、面對(duì)壓力的6個(gè)有效行為
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：壓力時(shí)旅程圖
案例：二十不惑中的壓力面對(duì)
第三篇：技能篇——新員工職場(chǎng)硬核競(jìng)爭(zhēng)力打造
一、新員工高效能七個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成記
1、積極主動(dòng)——建立主動(dòng)的職場(chǎng)能動(dòng)性
2、以終為始——始終牢記燈塔位置
3、要事第一——學(xué)會(huì)時(shí)間管理
4、雙贏思維——利己利他協(xié)作共贏
5、知彼解己——了解對(duì)方同時(shí)再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己
6、統(tǒng)合綜效——尊重差異，求同存異，取長(zhǎng)補(bǔ)短、創(chuàng)造性合作
7、不斷更新——持續(xù)迭代、永不止步
二、職場(chǎng)溝通藝術(shù)——多維溝通
1、正確認(rèn)識(shí)溝通及人際溝通的價(jià)值
2、溝而不通，問(wèn)題在誰(shuí)？如何衡量一個(gè)人的溝通能力
3、人際溝通的3個(gè)基本步驟：編碼、解碼與反饋
4、溝通四步法：高效對(duì)話的技巧
1）重復(fù)：重復(fù)對(duì)方內(nèi)容中的關(guān)鍵要點(diǎn)
2）提問(wèn)：詢問(wèn)是否有遺漏或者針對(duì)部分未能理解的問(wèn)題繼續(xù)提問(wèn)
3）總結(jié)：對(duì)于接收的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的總結(jié)，列明1、2、3點(diǎn)
4）確認(rèn)：再次確認(rèn)是否有補(bǔ)充
練習(xí)：針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事，不對(duì)對(duì)象，有效反饋四步法模擬
5、常用情景溝通協(xié)調(diào)技巧
1）向上管理技巧
2）平級(jí)協(xié)調(diào)技巧
3）高情商溝通技巧
4）差異化溝通：用他人喜歡的方式同頻
DISC兩大維度與匹配原則
維度1：關(guān)注人or關(guān)注事
原則1：打配合、做組合
維度2：行動(dòng)快 or 行動(dòng)慢
原則2：從對(duì)方角度出發(fā)
DISC圖譜解析與行為解碼
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：個(gè)性化溝通風(fēng)格解碼，識(shí)別自己風(fēng)格畫(huà)像
DISC典型特質(zhì)圖譜分析
D：指揮者的特點(diǎn)及代表人物-電影片段分析
I：影響者的特點(diǎn)及代表人物-電影片段分析
S：支持者的特點(diǎn)及代表人物-電影片段分析
C：思考者的特點(diǎn)及代表人物-電影片段分析
DISC職場(chǎng)溝通策略密碼
統(tǒng)帥型（D）：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型溝通策略
影響型（I）：社交驅(qū)動(dòng)型溝通策略
穩(wěn)健型（S）：關(guān)系驅(qū)動(dòng)型溝通策略
謹(jǐn)慎型（C）：邏輯驅(qū)動(dòng)型溝通策略
善用I 和 S，讓大家都喜歡你
善用D 和 C，讓大家都信服你
工具：DISC 性格模型分析
測(cè)試：選幾位學(xué)員完成一份問(wèn)卷測(cè)試自己的性格類型
三、學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話——高效執(zhí)行
1、任務(wù)、結(jié)果、執(zhí)行
2、為什么執(zhí)行力不強(qiáng)？
3、提高執(zhí)行力的八字方針
4、高效執(zhí)行的步驟與流程
經(jīng)典案例：路橋集團(tuán)的小周和小丁
四、 做自己時(shí)間的主人——時(shí)間管理
1、用目標(biāo)管理時(shí)間
1）目標(biāo)管理的五大要素
2）麥肯錫設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
3）如何逾越自己：運(yùn)動(dòng)員密碼
2、時(shí)間管理：GTD管理法管理時(shí)間
1）什么是GTD時(shí)間管理法
2）什么是拖延癥
3）造成拖延的四大因素
4）克服拖延的七個(gè)關(guān)鍵
五、用共贏謀發(fā)展——團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、懂得合作的才有未來(lái)
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線圖
互動(dòng)：快速建立信任
3、與團(tuán)隊(duì)親和力的技巧和方法
1）情緒同步
2）語(yǔ)速同步
3）狀態(tài)同步
4）語(yǔ)言同步
5）合一架構(gòu)法
4、如何做到合作心態(tài)
1）欣賞他人，尊重對(duì)方
2）彼此信任，學(xué)會(huì)包容
3）充滿熱情，樂(lè)于合作
4）誠(chéng)實(shí)守信，勇于擔(dān)當(dāng)
5）共同目標(biāo)，彼此成就
趣問(wèn)趣答：西游記四人組的各自有什么優(yōu)勢(shì)和不足
案例呈現(xiàn)：不善于合作的人，能力再?gòu)?qiáng)，發(fā)展也是有限的
第四篇：禮儀篇——新員工職業(yè)形象塑造
一、儀容管理的視覺(jué)密碼
1、男士?jī)x容規(guī)范3標(biāo)準(zhǔn)2注意
2、女士?jī)x容規(guī)范1標(biāo)準(zhǔn)2注意
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：學(xué)員上臺(tái)對(duì)自己妝容進(jìn)行詮釋
二、商務(wù)著裝視覺(jué)戰(zhàn)略
1、男士著裝要點(diǎn)分析與注意事項(xiàng)
2、女士著裝要點(diǎn)分析與注意事項(xiàng)
3、著裝*原則
4、職場(chǎng)著裝的禁忌
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：根據(jù)所學(xué)知識(shí)3分鐘調(diào)整自己的著裝，上臺(tái)展示
三、儀態(tài)能量場(chǎng)修煉
1、商務(wù)儀態(tài)三階訓(xùn)練法：站如松（氣場(chǎng)塑造）→坐如鐘（權(quán)威傳遞）→行如風(fēng)（自信表達(dá)）
2、微表情管理：目光禮的"三角區(qū)法則"·微笑的"溫度計(jì)量表"
3、手勢(shì)語(yǔ)密碼：引導(dǎo)手勢(shì)的黃金角度·指示手勢(shì)的空間美學(xué)
情景模擬：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練+場(chǎng)景儀態(tài)演練
四、商務(wù)場(chǎng)景交往禮儀重構(gòu)
十大關(guān)鍵觸點(diǎn)場(chǎng)景化解決方案：
1、稱呼禮儀要點(diǎn)分析
2、介紹禮儀之4大場(chǎng)景
3、握手禮儀3個(gè)維度
4、引導(dǎo)禮儀2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5、名片禮儀特殊注意事項(xiàng)
6、上下樓梯禮儀之恭敬心
7、進(jìn)出電梯禮儀2種情況解析
8、位次禮儀6個(gè)場(chǎng)景
9、乘車禮儀注意事項(xiàng)
10.送別禮儀之迎三送七
情景模擬：跨國(guó)考察團(tuán)的接待動(dòng)線設(shè)計(jì)與禮儀觸點(diǎn)優(yōu)化
設(shè)定場(chǎng)景，小組PK，實(shí)操演練
五、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)兵法之接待禮儀
1、接待前的細(xì)節(jié)工作準(zhǔn)備
2、接待中的流程禮儀
1）迎接來(lái)賓禮儀
2）會(huì)議接待場(chǎng)景禮儀應(yīng)用
3）會(huì)后工作完善與歸檔
3、接待后的工作總結(jié)與復(fù)盤(pán)
六、商務(wù)宴飲與席間溝通藝術(shù)
1、宴請(qǐng)接待技巧及禮儀
2、位次玄機(jī)與智慧——從鴻門宴到現(xiàn)代商務(wù)宴的座次進(jìn)化論
3、點(diǎn)菜經(jīng)濟(jì)學(xué)——預(yù)算控制×文化尊重×健康管理的三角平衡
4、中餐席間規(guī)矩——餐具語(yǔ)言應(yīng)用學(xué)
5、酒文化賦能之道——喝出高情商
6、茶文化場(chǎng)景應(yīng)用——茶禮讀心術(shù)
7、沉默不是金——宴席溝通能量場(chǎng)營(yíng)造
第五篇：培訓(xùn)成果落地
一、根據(jù)課程內(nèi)容，可制定標(biāo)準(zhǔn)化視頻錄制
二、根據(jù)531執(zhí)行計(jì)劃，與相關(guān)管理者一起讓培訓(xùn)更落地
三、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，情景帶入，可做參考和案例
職業(yè)形象塑造培訓(xùn)總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/322656.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 佘麗超
[僅限會(huì)員]
職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
- 德才兼?zhèn)洹獑T工職業(yè)化素質(zhì) 劉建
- 立企之本——塑造員工的職業(yè) 劉建
- 成長(zhǎng)賦能—新員工職業(yè)素養(yǎng)修 程平安
- 《一個(gè)品牌營(yíng)銷人的基本素養(yǎng) 楊一犇
- 從校園人到企業(yè)人 李巖偉
- 工作基石--員工職業(yè)道德培 程平安
- 愛(ài)崗敬業(yè)--忠誠(chéng)度提升與工 程平安
- 當(dāng)責(zé)-感恩-責(zé)任力---職 程平安
- 強(qiáng)將手下無(wú)弱兵——管理理念 劉建
- 《陽(yáng)光心態(tài)—職業(yè)素養(yǎng)塑造》 張毓嵐
- 星級(jí)酒店人必備酒店職業(yè)素養(yǎng) 張?jiān)?/span>
- 《做職業(yè)人 成職業(yè)事—員工 李曉慧