課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：何慧
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒壓力疏導(dǎo)培訓(xùn)
【課程背景】
在高壓快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中,人際沖突已成為心理壓力的核心來源之一。調(diào)研顯示:
72%的職場人因溝通誤解陷入“對抗慣性”,面對分歧時本能選擇指責(zé)/回避,導(dǎo)致關(guān)系惡化與內(nèi)耗加劇; 68%的家庭沖突源于“情緒過載”——憤怒、委屈等感受未被識別,直接轉(zhuǎn)化為語言暴力或冷戰(zhàn); 89%的團(tuán)隊協(xié)作障礙**與“需求表達(dá)錯位”相關(guān),雙方陷入“解決問題”VS“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”的認(rèn)知陷阱。
本工作坊直擊三大核心痛點:
1. “語言暴力循環(huán)”:習(xí)慣用評判/威脅性語言激化矛盾
2. “情緒綁架”:壓力下過度壓抑或爆發(fā),損害身心健康與關(guān)系質(zhì)量;
3. “方案疲勞”:反復(fù)爭吵卻無法觸及真實需求,陷入“解決-復(fù)發(fā)-惡化”怪圈。
基于馬歇爾·盧森堡博士的**非暴力溝通(NVC)模型**與沖突轉(zhuǎn)化理論,課程通過「認(rèn)知重構(gòu)-工具演練-身心調(diào)適」三維干預(yù),幫助學(xué)員打破“沖突=傷害”的思維定式,將壓力情境轉(zhuǎn)化為深度聯(lián)結(jié)的契機(jī)。
【課程收益】
了解自己與他人語言、行為模式背后的需要
提升面對溝通、沖突時的與他人互動的能力
破解自我內(nèi)耗模式及心理情緒壓力疏導(dǎo)
【課程大綱】
培訓(xùn)課程模塊
培訓(xùn)課程單元內(nèi)容
培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明
第一章節(jié)、沖突壓力診斷與心理建設(shè)
1、壓力沖突熱力圖
工具支持:「沖突壓力來源表」(職場/家庭/社交場景分類),投影生成群體壓力熱力圖。
2、 沖突認(rèn)知實驗
觀看爭議性短視頻,分組頭腦風(fēng)暴用「事實描述」VS「評判語言」記錄內(nèi)容,體驗語言暴力如何激化壓力。
3、沖突冰山模型
圖解沖突表層行為與底層需求的關(guān)系
案例導(dǎo)入:同事拖延交接=安全感缺失/價值感需求
課程目標(biāo):
看見自己的心理模式與沖入形成的根源
第二章節(jié)、四部曲化解自他的內(nèi)外矛盾
1、觀察與評判剝離訓(xùn)練
通過「語言凈化器」游戲?qū)W習(xí)觀察的語言模式
2. 感受詞匯庫建設(shè)
游戲:用情緒卡片匹配場景
案例:同事不配合工作/客戶有異議/遇見投訴等
3、需求深潛技術(shù)——懂心就是懂需求
角色扮演:角色扮演沖突場景,用「需求金字塔」挖掘表層訴求背后的本質(zhì)需求
4、可操作性請求公式
游戲體驗:聽見“不”背后的“是”
課程目標(biāo):通過四部曲了解如何化解自己與自己的內(nèi)耗、以及外在的人際矛盾
第三章節(jié):沖突化解沙盤練習(xí)
1. 職場類:職場壓力情景劇
模擬跨部門資源爭奪場景,運用NVC四步法進(jìn)行“需求聽證會”,尋找雙贏方案。
2. 家庭類:家庭關(guān)系雕塑工作坊
通過身體距離調(diào)整、道具使用(如“需求絲帶”),具象化親密關(guān)系中的能量阻塞點。
3. 不同群體類:群體沖突調(diào)解實驗
分組扮演社區(qū)業(yè)主-物業(yè)糾紛,實踐「長頸鹿耳朵」傾聽法(專注需求而非指責(zé))。
課程目標(biāo):此章節(jié)為結(jié)合企業(yè)實際問題的模擬情景劇環(huán)節(jié),所有需要提供企業(yè)真實的背景案例作為練習(xí)
場景實操&結(jié)訓(xùn)
1、以工作坊體驗分享+情景演練形式進(jìn)行課程內(nèi)容內(nèi)化
2、針對課程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行提問答疑
3、所有章節(jié)總結(jié)回顧
4、行動方案:學(xué)習(xí)內(nèi)化
5、合影留念及PK獎勵
課程目標(biāo):
總結(jié)回顧所有章節(jié)內(nèi)容;制定行動方案強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果
情緒壓力疏導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320589.html
