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事務(wù)性文書培訓(xùn)

【課程背景】
對于許多社會團(tuán)體和企事業(yè)單位而言，行政公文使用的頻率并不高，而事務(wù)文書，包括計(jì)劃、總結(jié)、述職報告、規(guī)章制度等，在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中使用更多，也更為熟悉。
事務(wù)文書是指各單位在處理日常事務(wù)時使用的應(yīng)用文書之一。在廣義公文領(lǐng)域中，事務(wù)性公文也叫應(yīng)用型公文或者事務(wù)性文書，他的應(yīng)用十分廣泛，主要涉及國家機(jī)關(guān)常用的應(yīng)用文。一般說主要有綜合性工作總結(jié)、計(jì)劃(包括規(guī)劃、工作要點(diǎn)、安排、方案、設(shè)想等）、調(diào)研報告、簡報、新聞稿、專用書信、講話稿、訃告悼詞、規(guī)章制度(如章程、細(xì)則、制度、守則）等。
 在日常工作中，我們也經(jīng)常會用到一些實(shí)用文體，這些文體多用于溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、安排工作、研究問題等事務(wù)性工作，是應(yīng)用寫作的重要組成部分。
事務(wù)性公文著力于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。工作中要想解決問題，必須先認(rèn)清問題；想要認(rèn)清問題，必須進(jìn)行深入研究，把握基本規(guī)律，從而有針對性地提出具體的方法和措施。

【課程收益】
1、全面系統(tǒng)地掌握企業(yè)事務(wù)性公文寫作的基本理論、基本知識與基本技能。
2、能夠?qū)懗龊啙嵱辛Α⑦壿媷?yán)密、條理清晰的較高質(zhì)量的事務(wù)性公文。
3、具備結(jié)構(gòu)性思維，切實(shí)發(fā)揮公文的以文輔政、文以載道的功能。
4、現(xiàn)場模擬演練，掌握常用公文寫作的要求和技巧。

【課程對象】
公司管理層人員、辦公室人員、黨辦行政工會部門人員、高效能企業(yè)員工

【課程方式】
講解分析+模擬練習(xí)+案例研討+頭腦風(fēng)暴等。

【課程大綱】
第一篇 事務(wù)性公文基礎(chǔ)知識
一、事務(wù)性公文的定義
二、事務(wù)性公文的類型
三、事務(wù)性文書的作用
1、宣傳教育作用
2、溝通聯(lián)系作用
3、積累資料作用
4、規(guī)范指導(dǎo)作用
四、事務(wù)性公文的特點(diǎn)
1、對象具體
2、格式規(guī)范
3、內(nèi)容實(shí)際
4、講究時效
五、事務(wù)性公文與法定公文的區(qū)別
1、作者身份
2、格式規(guī)范
3、實(shí)際作用
4、行文方向
5、表現(xiàn)手法
六、事務(wù)性文書的寫作要求
1、要做好資料積累
2、要有超前意識
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的寫作態(tài)度

第二篇 事務(wù)性公文寫作技巧
一、計(jì)劃類文書寫作技巧
1、規(guī)劃
（1）規(guī)劃的概念和特點(diǎn)
（2）規(guī)劃的制定步驟
（3）規(guī)劃的結(jié)構(gòu)和寫法
2、計(jì)劃
（1）計(jì)劃的概念
（2）計(jì)劃的特點(diǎn)
（3）計(jì)劃的格式和寫法
（4）計(jì)劃的寫作要求
3、方案
（1）方案的概念
（2）方案的特點(diǎn)
（3）方案的結(jié)構(gòu)和寫法
案例實(shí)操：小區(qū)綠化的整頓方案
二、總結(jié)類文書寫作技巧
1、總結(jié)
（1）總結(jié)的基本內(nèi)容
（2）總結(jié)的特征
（3）總結(jié)的類型
（4）總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法
（5）總結(jié)的寫作要求
2、調(diào)查報告
（1）調(diào)查報告的概念
（2）調(diào)查報告的特點(diǎn)
（3）調(diào)查報告的格式
（4）調(diào)查報告的寫作要求
3、述職報告
（1）述職報告的含義
（2）述職報告的分類
（3）述職報告的特點(diǎn)
（4）述職報告的結(jié)構(gòu)
4、簡報
（1）簡報的含義
（2）簡報的分類
（3）簡報的特點(diǎn)
（4）簡報的結(jié)構(gòu)和寫法
三、規(guī)章文書寫作技巧
1、制度、規(guī)定、辦法、準(zhǔn)則的概念
2、制度、規(guī)定、辦法、準(zhǔn)則的特點(diǎn)
四、禮儀文書寫作
1、禮儀文書概念
2、禮儀文書類別
3、禮儀文書基本要求
五、邀約類文書
1、邀請書
（1）邀請書的含義
（2）邀請書的結(jié)構(gòu)和寫法
2、請柬
（1）請柬的概念
（2）請柬的格式和寫法
（3）請柬的寫作要求
五、迎送類文書
1、歡迎詞
（1）歡迎詞的概念
（2）歡迎詞的特點(diǎn)
（3）歡迎詞的格式與寫法
（4）歡迎詞的注意事項(xiàng)
2、歡送詞
（1）歡送詞的概念
（2）歡送詞的特點(diǎn)
（3）歡送詞的格式與寫法
（4）歡送詞的注意事項(xiàng)
六、信件類文書
1、感謝信
2、慰問信
3、倡議書/建議書
4、表揚(yáng)信
案例實(shí)操：一封感謝信

事務(wù)性文書培訓(xùn)