課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰(zhàn)略績效的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象
擔(dān)負(fù)企業(yè)績效責(zé)任的中高層管理人員
【課程目標(biāo)】
了解戰(zhàn)略與績效管理的基本關(guān)系;
掌握指標(biāo)設(shè)置的基本方法與技巧;
掌握績效輔導(dǎo)和控制的基本方法與技巧;
掌握績效面談的基本方法與技巧;
掌握績效結(jié)果綜合運(yùn)用的方法與技巧
通過工作中的實(shí)踐提高戰(zhàn)略績效管理的能力。
【課程提綱】
一、課程導(dǎo)入(15分鐘)
1、從平安銀行績效考核“逼死”員工談起
2、再聽一個(gè)古老的故事
啟示:績效考核不是天使,也不是魔鬼!績效考核是一種管理工具,效果如何,關(guān)鍵在于使用它的人!績效考核的根在戰(zhàn)略,沒有戰(zhàn)略,績效考核就會(huì)成為神馬、浮云!
第一單元績效管理不能沒有戰(zhàn)略——既要論“成敗”還要問“是非”!
一、績效管理為何疲軟乏力?(40分鐘)
1、安然倒閉的深層原因分析
績效是“成敗”,戰(zhàn)略是“是非”??冃Ч芾沓苏?ldquo;成敗”還要問“是非”
2、績效管理的四大深層困局
二、戰(zhàn)略與績效管理(60分鐘)
1、到底什么是績效?
2、戰(zhàn)略績效管理的三大特征
3、戰(zhàn)略績效管理的三層組織體系
4、戰(zhàn)略績效管理的四大難題
第二單元讓績效管理出“績效”——戰(zhàn)略績效管理的四大難題及解決之道
三、戰(zhàn)略績效管理的兩個(gè)基本前提(35分鐘)
1、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)體系
2、明晰的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
四、指標(biāo)設(shè)置難及其解決技巧(170分鐘)
1、績效指標(biāo)的三大來源:戰(zhàn)略目標(biāo)分解(BSC)+關(guān)鍵成功要素(KPI)+關(guān)鍵績效項(xiàng)目
2、績效指標(biāo)設(shè)置的四大原則:逐級(jí)原則、服從原則、系統(tǒng)原則、溝通原則
2、戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效指標(biāo)設(shè)置
戰(zhàn)略目標(biāo)分解基本流程:戰(zhàn)略地圖——戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表——員工績效計(jì)分卡
戰(zhàn)略目標(biāo)分解基本工具:戰(zhàn)略地圖及戰(zhàn)略地圖繪制五步法
3、年度經(jīng)營計(jì)劃與績效指標(biāo)設(shè)置
從計(jì)劃到指標(biāo)的基本流程:年度計(jì)劃——關(guān)鍵成功因素——績效考核指標(biāo)
4、關(guān)鍵績效項(xiàng)目與績效指標(biāo)設(shè)置
關(guān)鍵績效項(xiàng)目的五個(gè)層級(jí)
運(yùn)用WBS工作結(jié)構(gòu)分解,確定關(guān)鍵績效指標(biāo)
五、數(shù)據(jù)收集難及其解決技巧(30分鐘)
1、數(shù)據(jù)收集的基本原則
2、數(shù)據(jù)收集的三種途徑
從上至下的檢查、從下至上的報(bào)告、上下共享的例會(huì)
六、績效面談難及其解決技巧(100分鐘)
1、為什么要進(jìn)行績效面談
2、績效面談為什么難?
3、績效面談的兩種方法
七、績效結(jié)果運(yùn)用難及其解決技巧(30分鐘)
1、績效結(jié)果與激勵(lì)
2、績效結(jié)果的綜合運(yùn)用技巧
八、戰(zhàn)略績效管理的兩個(gè)基本保障(40分鐘)
1、組織的預(yù)算管理體系
2、直線經(jīng)理人績效能力提升體系
九、溝通與答疑(20分鐘)
戰(zhàn)略績效的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/315448.html
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