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工作績效管理培訓

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理團隊

【培訓收益】
導入：新時期企業(yè)管理的新訴求
1.領先的績效管理理念
1.1管理的科學內涵和四大職能
1.2管理的有效性
1.3績效管理的本質
1.3.1績效管理的科學內涵
1.3.2績效管理的三個發(fā)展階段
1.3.3績效管理的四個認知誤區(qū)
1.4績效管理的系統(tǒng)作業(yè)程序
1.5績效管理的常見職責分工
1.6績效管理的六大病癥及應對之道

2.統(tǒng)一績效目標是基礎
2.1工作績效的理想與現(xiàn)實
互動游戲
視頻案例
2.2組織戰(zhàn)略的解碼
2.2.1 BSC的推導
案例分析
2.2.2 BSC指標體系
2.3績效目標的推導
2.3.1形成KPI目標體系
2.3.2公司部門個人目標的串聯(lián)
2.3.3個人目標的確定
視頻案例
情景演練
2.4建立目標管理體系
2.4.1目標管理的內涵
2.4.2目標的完整性
案例討論
2.4.3目標的可考核性
2.4.4從滯后性指標到引領性指標
現(xiàn)場演練
2.4.5 OKR指導下的目標設定
2.4.6績效目標管理的六大要素
2.4.7目標的具體分解策略
2.4.8 實現(xiàn)KPI目標是目的

3.強化過程控制是關鍵
3.1任務不是結果
視頻案例
3.2建立績效事故報告制度
3.3完善檢查與跟蹤系統(tǒng)
3.3.1三現(xiàn)主義
3.3.2檢查的五項內容
3.3.3檢查工作的四個關鍵
3.3.4表揚員工的教練技術
現(xiàn)場演練
3.3.5批評員工的教練技術
現(xiàn)場演練

4.落實績效結果是保障
4.1績效考核的五個常見偏差
4.1.1標準不清
4.1.2暈輪效應
4.1.3居中趨勢
4.1.4寬松嚴苛
4.1.5近因效應
4.2 績效考評的校標
4.2.1 校標的理解
4.2.2 校標的類別
4.3 績效考評的種類
4.3.1 行為導向型
案例
4.3.2結果導向型
案例
4.3.3綜合型
案例

5.員工績效面談是靈魂
5.1 績效面談是績效改善的*路徑
視頻案例
5.1.1人性假設的發(fā)展和思考
5.1.2績效面談在績效管理中的位置
5.1.3績效面談有利于員工
5.1.4績效面談有利于管理者
5.1.5績效面談有力于組織績效
5.2管理員工期望提升激勵效果
5.3構建全面激勵體系
5.4績效面談的范式
5.4.1面談前的上下級準備
5.4.2面談的座位安排
5.4.3面談的流程設計
案例分析
情景模擬
5.4.4面談的常見困惑
（1）如何表揚優(yōu)勢
（2）如何提醒不足
（3）如何訂立更高的目標
（4）如何改善績效結果的不認同
5.4.5面談的關鍵問題
5.4.6員工需求的應對
5.4.7留下面談的記錄
5.4.8 PIP 和IDP
5.4.9績效面談情況自檢
視頻案例

6.績效考評的應用
6.1 全面應用是解決管理問題的內核
6.2 薪酬應用
（1）如何排名
（2）如何強制排序
（3）如何校準
6.3 培訓應用
6.3.1 培訓需求的識別
6.3.2 培訓資源的應用
6.4 福利應用
6.5其他應用

7.績效改進的更多策略
7.1績效考評中必然存在的矛盾
7.2建立健全內部績效申訴機制
7.3用斜坡球構建全面績效管理

8.課程回顧與應用交流
8.1 體系的改善和管理者的修煉
8.2卓有成效是永恒的目標 

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