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結(jié)構(gòu)化思考力培訓(xùn)課程

 

【課程背景】

黨的二十大報(bào)告明確指出了“必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念”、“必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向”等“6個(gè)堅(jiān)持”，對(duì)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部提出了要求。不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)提供科學(xué)思想方法。

企業(yè)的管理人員面臨的問(wèn)題和決策往往具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性。他們需要看到問(wèn)題的全貌，了解問(wèn)題之間的相互影響和關(guān)聯(lián)，從而更好地制定戰(zhàn)略和解決問(wèn)題。

管理人員需要跨各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。系統(tǒng)思考可以幫助他們理解各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)之間的相互作用，發(fā)現(xiàn)潛在的沖突和矛盾，并尋求整體性的解決方案。

 

【課程收益】

了解系統(tǒng)思考的哲學(xué)定義，與二十大思想的結(jié)合

了解大腦思考的“第1系統(tǒng)”和“第2系統(tǒng)”理論知識(shí)

了解大腦思考的局限性和認(rèn)知誤區(qū)

掌握系統(tǒng)思考的一系列工具，建立“直升機(jī)視角”

掌握3個(gè)基礎(chǔ)的常用結(jié)構(gòu)化思維工具：五個(gè)為什么，魚(yú)骨圖，缺陷樹(shù)（金字塔法）

 

【課程對(duì)象】全體人員

 

【課程大綱】

一、 破冰

1、 小組討論：面臨的職場(chǎng)困惑？

2、 小組匯報(bào)：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)討論結(jié)果，并分類排序

 

二、 什么是系統(tǒng)性思維

1、 系統(tǒng)性思維與哲學(xué)思想

2、 見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林：毛澤東思想

3、 中國(guó)古代對(duì)系統(tǒng)性思考的詮釋

4、 系統(tǒng)性思維和非系統(tǒng)性思考的常見(jiàn)行為表現(xiàn)

5、 小組討論：系統(tǒng)性思維在職場(chǎng)發(fā)展的幫助？

 

三、 系統(tǒng)思維模式 避免認(rèn)知誤區(qū)

1、人的第一思維系統(tǒng)與第二思維系統(tǒng) 

2、第2思考系統(tǒng) – 系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)性思維模式

3、偽裝的第2思考系統(tǒng)（影響判斷）

4、認(rèn)知誤區(qū)與無(wú)意識(shí)偏差對(duì)工作的影響

a) 確認(rèn)性偏差

b) 幸存者偏差

c) 知識(shí)的詛咒

d) 易得性偏差

e) 社會(huì)贊許性偏差

5、小組討論：工作中生活中常見(jiàn)的認(rèn)知誤區(qū)？

6、如何強(qiáng)化我們的思維雙系統(tǒng)，避免認(rèn)知誤區(qū)

 

四、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題思考與解決

1、 清晰定義問(wèn)題

a) 什么是問(wèn)題？

b) 如何清晰定義問(wèn)題的4要素

c) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：描述一個(gè)工作問(wèn)題

d) 導(dǎo)致性問(wèn)題 vs 創(chuàng)造性問(wèn)題

2、 結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決工具1- 5Why

a) 問(wèn)5個(gè)為什么找到原因

b) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：小游戲自圓其說(shuō)

c) 5why的局限性

3、結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決工具2 – 魚(yú)骨圖Fishbone

a) 魚(yú)骨圖基礎(chǔ)

b) 3種用途的魚(yú)骨圖（整理問(wèn)題、尋找原因、制定對(duì)策）

c) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：繪制一張小組的魚(yú)骨圖

d) 魚(yú)骨圖的延展工具：PESTEL，SWOT，波特五力，5W2H

e) 魚(yú)骨圖的局限性

4、結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決工具3 – 缺陷樹(shù)FTA

a) 缺陷樹(shù)FTA歷史

b) 流程與流程中的8大浪費(fèi)

c) 用缺陷樹(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建思考邏輯

d) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：繪制一張小組的缺陷樹(shù)

e) 缺陷樹(shù)的局限性

 

五、課程總結(jié) 

答疑環(huán)節(jié)

課后如何實(shí)踐與落地

 

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