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提升中基層管理者能力課程

 

【課程背景】

隨著社會的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也越加激烈和精細(xì)化，這對于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實現(xiàn)自我到團(tuán)隊的躍升，進(jìn)而有效的面對各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時代的管理過程中，很多管理者出現(xiàn)了五大問題。首先是個人影響力的打造，如何創(chuàng)造非職權(quán)的影響力，贏得更多人的認(rèn)可；第二是如何精準(zhǔn)的識別人才，擺脫過往的刻板認(rèn)知；第三是績效改進(jìn)，可以清晰的定義、分析問題，并且提供有效、落地的解決方案；第四是留住關(guān)鍵人才，持續(xù)提升團(tuán)隊的生產(chǎn)力；最后是怎么樣和橫向部門做好溝通協(xié)作，推倒部門墻。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)的經(jīng)典方法，從打造團(tuán)隊影響力、識人選人、績效改進(jìn)、保留關(guān)鍵人才、跨部門溝通協(xié)作五個方面入手，基于理論方法和工具，輔以實際的案例，通過培訓(xùn)活動體驗和感悟，實現(xiàn)管理者在認(rèn)知和能力雙方面的綜合躍遷。

 

【課程收益】

-掌握影響力建立的方法，實現(xiàn)從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

-掌握識人、選人的知識、工具，為團(tuán)隊匹配最合適的人員

-掌握績效改進(jìn)的四個步驟，保證團(tuán)隊的結(jié)果交付

-學(xué)習(xí)留住核心人才的十大策略，幫助管理者保留關(guān)鍵人才

-掌握跨部門溝通協(xié)作的技巧，幫助管理者打破部門墻，實現(xiàn)協(xié)作共贏

 

【課程對象】企業(yè)中基層管理者、儲備干部及相關(guān)人員

 

【課程大綱】

一、 團(tuán)隊管理者如何提升自己的影響力？

1、 影響力風(fēng)格

-人格力量

-專業(yè)力量

-信息力量

-獎勵力量

-關(guān)系力量

-強(qiáng)制力量

-合法力量

2、 管理者的時間精力分配

-專業(yè)力

-管理力

-領(lǐng)導(dǎo)力及經(jīng)營力

3、 影響力就是讓他人追隨的能力

-了解自己影響他人的方式

-根據(jù)需求選擇合適的方式

-關(guān)注從管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

互動：在什么場景下發(fā)揮什么影響力

工具：影響力測評

二、 團(tuán)隊管理者如何選人識人？

1、 選人的標(biāo)準(zhǔn)

-崗位說明書

-崗位畫像

-8種典型的團(tuán)隊角色

2、 團(tuán)隊如何識別人

-素質(zhì)冰山模型

-STAR行為事件描述

-DISC行為風(fēng)格

3、 人崗角色匹配

-識人選人的關(guān)鍵點

三、 團(tuán)隊管理者如何進(jìn)行績效改進(jìn)？

1、 績效改進(jìn)的四步驟

-界定問題

-分析問題

-解決方案

-執(zhí)行回顧

2、 界定問題

-問題澄清工具

3、 分析問題

-基爾伯特行為理論

-魚骨圖分析法

-5WHY分析法

4、 解決方案

-制定決策的步驟

-制定行動計劃

5、 執(zhí)行回顧

-復(fù)盤的四步驟

工具：崗位說明書+畫像，團(tuán)隊角色測評，DISC行為風(fēng)格測評，問題澄清工具

四、 團(tuán)隊管理者如何留住關(guān)鍵人才？

1、 關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)

2、 激勵有助于留住關(guān)鍵人才

-8種常見的工作動機(jī)

-留住核心人才的10大策略

-關(guān)鍵人才的管理重點

五、 團(tuán)隊管理者怎么做好平行溝通協(xié)作？

1、 跨部門協(xié)作與溝通的主要障礙

-目標(biāo)模糊

-信息缺失

-“深井”效應(yīng)

-角色缺失

-缺乏信任

2、 跨部門協(xié)作ABC技巧

-打破部門墻

-建立信任

-加強(qiáng)溝通

案例：ESA

互動：接龍游戲

工具：建立信任的公式

練習(xí)：跨部門協(xié)作的策略練習(xí)

六、課程總結(jié)

 

提升中基層管理者能力課程