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銀行數(shù)字化發(fā)展實(shí)踐課程

課程背景
一句話：銀行的運(yùn)營(yíng)管理是銀行發(fā)展的“壓艙石”！
總（分）行營(yíng)運(yùn)管理部門與支行營(yíng)業(yè)室的關(guān)系是什么？檢查、督促、防范風(fēng)險(xiǎn)，還是服務(wù)和支持、解決流程與相關(guān)問(wèn)題？銀行運(yùn)營(yíng)管理化工作的出發(fā)點(diǎn)是什么，是根據(jù)制度條款來(lái)逐條對(duì)照下面支行的工作？還是運(yùn)用科技手段來(lái)協(xié)助支行運(yùn)營(yíng)管理？自助機(jī)具和綜合一體機(jī)的數(shù)據(jù)信息有沒(méi)有和前臺(tái)數(shù)據(jù)形成聯(lián)通……銀行運(yùn)營(yíng)管理的前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)如何通過(guò)數(shù)字化和信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和信息傳遞？銀行運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)究竟靠什么來(lái)防范？增加授權(quán)、拉長(zhǎng)業(yè)務(wù)
流程還是依靠科技？“能機(jī)非人”的理念如何落實(shí)和落地？以上都是商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理需要思考的重要問(wèn)題。
當(dāng)前，商業(yè)銀行正面臨著瞬息萬(wàn)變的金融環(huán)境，處于更加復(fù)雜的金融新生態(tài)中。以 ABCD+5G 為代表的新興技術(shù)（A：人工智能；B：區(qū)塊鏈；C：云計(jì)算；D：大數(shù)據(jù)；G：5G 技術(shù)）也在不斷發(fā)展演進(jìn)和創(chuàng)新應(yīng)用，恰恰為商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的驅(qū)動(dòng)力。
在銀行數(shù)字化趨勢(shì)下，如何通過(guò)金融科技賦能銀行運(yùn)營(yíng)管理，全面創(chuàng)新和改造銀行業(yè)的前、中、后臺(tái)等各環(huán)節(jié)中，從而達(dá)到大幅提升銀行運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)控制的目的，從而為銀行轉(zhuǎn)型和良性發(fā)展保駕護(hù)航，這些都是當(dāng)前商業(yè)銀行的關(guān)注重點(diǎn)和迫切課題。

課程收益
講座主要特點(diǎn)為：
金融科技、銀行數(shù)字化發(fā)展實(shí)踐與銀行運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐相結(jié)合；
以問(wèn)題分析為導(dǎo)向和切入點(diǎn)解析銀行運(yùn)營(yíng)管理，并與運(yùn)營(yíng)管理情景設(shè)計(jì)結(jié)合提升實(shí)戰(zhàn)能力；
緊密結(jié)合銀行數(shù)字化和銀行運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控要求，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐指導(dǎo)性。
講座既具有高度同時(shí)具有可操作性，從銀行發(fā)展戰(zhàn)略、銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維和運(yùn)營(yíng)管理落地等方面，提出具有針對(duì)性的建議與方案，使銀行能夠清晰認(rèn)知數(shù)字化發(fā)展方向，把握新時(shí)代運(yùn)營(yíng)管理*變化和趨勢(shì)，促進(jìn)銀行業(yè)自身快速轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展。

授課對(duì)象
本講座內(nèi)容適合但不限于銀保業(yè)監(jiān)管、銀行業(yè)協(xié)會(huì)，以及商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息科技、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控與合規(guī)、內(nèi)部審計(jì)、運(yùn)營(yíng)支持、零售金融、公司金融等部門的高級(jí)管理人員和專業(yè)人員。

授課形式
（1）課件內(nèi)容講授：以課件內(nèi)容為講授主線，對(duì)金融科技內(nèi)涵、銀行數(shù)字化發(fā)展、銀行運(yùn)營(yíng)管理*發(fā)展等進(jìn)行解析。
（2）視頻素材分析：播放并解析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理在數(shù)字化、創(chuàng)新應(yīng)用等方面的實(shí)際案例。
（3）案例素材剖析：對(duì)銀行同業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等在運(yùn)營(yíng)管理模式、手段、風(fēng)險(xiǎn)管控措施與技術(shù)等方面案例素材進(jìn)行細(xì)致剖析。
（4）實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)演練：預(yù)設(shè)銀行運(yùn)營(yíng)管理場(chǎng)景，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理思路和風(fēng)險(xiǎn)管控策略的設(shè)計(jì)與探討。

課程大綱
一、 科技驅(qū)動(dòng)管理管理信息化
1. 金融科技內(nèi)涵與其技術(shù)、特點(diǎn)
金融科技－ABCD+5G
金融科技應(yīng)用場(chǎng)景
2. 銀行運(yùn)營(yíng)管理信息化發(fā)展
銀行運(yùn)營(yíng)管理信息化演進(jìn)歷程
國(guó)際銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展及現(xiàn)狀
科技驅(qū)動(dòng)金融運(yùn)營(yíng)新發(fā)展
新常態(tài)下的銀行運(yùn)營(yíng)管理沖擊
3. 銀行運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新
管理模式與管理技術(shù)
電子渠道領(lǐng)域變革
銀行賬戶管理
管理工具創(chuàng)新
4. 運(yùn)營(yíng)管理案例解析－平安后援中心
后臺(tái)組織架構(gòu)
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
運(yùn)作模式
運(yùn)作效果剖析

二、 銀行運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃
1. 銀行運(yùn)營(yíng)管理認(rèn)知內(nèi)涵
運(yùn)營(yíng)職能與運(yùn)營(yíng)價(jià)值
運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)管理模式
2. 銀行運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型分析
金融環(huán)境分析
轉(zhuǎn)型背景分析
轉(zhuǎn)型動(dòng)因分析
轉(zhuǎn)型路徑分析
3. 運(yùn)營(yíng)管理案例解析－農(nóng)業(yè)銀行
四中心建設(shè)
三年規(guī)劃方案

三、 銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新
1. 銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式變化的動(dòng)因
銀行業(yè)務(wù)流程的改造與變化
銀行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)流程的革命
銀行線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與沖擊
智慧銀行促進(jìn)智慧運(yùn)營(yíng)
2. 銀行業(yè)治理與管理體系的變化數(shù)據(jù)、信息與系統(tǒng)管理的問(wèn)題
銀行強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代到來(lái)的影響
3. 銀行運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的案例剖析
銀行治理模式的相對(duì)滯后
銀行人員變動(dòng)管理的挑戰(zhàn)
國(guó)外銀行業(yè)金融創(chuàng)新+智能化推進(jìn)
富國(guó)銀行、安快銀行
IG Direct Bak、新加坡華僑銀行
我國(guó)銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新發(fā)展
建行、工行、中行等行應(yīng)用案例
民生、浦發(fā)等股份制行應(yīng)用案例
其他類別銀行的應(yīng)用案例
線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新
柜面業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理變革
三道防線的設(shè)置與應(yīng)用
智能網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)程管理應(yīng)用
離線遠(yuǎn)程網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與監(jiān)控應(yīng)用
營(yíng)銷-業(yè)務(wù)-管理人員的運(yùn)營(yíng)管理
線上業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的創(chuàng)新
前臺(tái)-中后-后臺(tái)數(shù)據(jù)流動(dòng)管理
線上產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
互聯(lián)網(wǎng)及線下其他場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)管理
零售金融類在線貸款服務(wù)應(yīng)用案例
小微企業(yè)類在線貸款服務(wù)應(yīng)用案例

四、 銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與管控
1. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與內(nèi)涵、種類
2. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)特征與分布、表現(xiàn)
3. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控及主要技術(shù)
線上運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控
柜面運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控
4. 運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)案例解析
假保函案
假理財(cái)案
假貸款案
5. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與審計(jì)

五、 銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化展望
銀行業(yè)形態(tài)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型展望
銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的展望
銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)的未來(lái)

銀行數(shù)字化發(fā)展實(shí)踐課程