課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：張笑霏
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安講師結(jié)構(gòu)化思考與表達課程
【課程背景】
生活中，你是否經(jīng)常遇到這樣的困惑：
如何思考問題更有邏輯？
如何與人溝通更加清晰？
如何解決問題更加高效？
工作中，你是否經(jīng)常遇到這樣的難題：
有了好的想法，想讓團隊的人都知道，如何能清晰地呈現(xiàn)？
領(lǐng)導(dǎo)時間有限，讓你趕緊匯報一下工作進展，如何能在10分鐘內(nèi)講清楚？
談判條件類似，如何說服客戶合作伙伴最終選擇你？
不要讓好機會，因為一時思考的混亂，或表達的無力而白白流失。改變只需要兩步：清晰思考，有力表達！
【課程收益】
能夠掌握快速組織思維的方法
根據(jù)工作任務(wù)需求和目標(biāo)快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效工具進行呈現(xiàn)
能夠在日常工作中的口頭表達中，保證效率和效果
根據(jù)不同的時機和需求選擇不同的表達結(jié)構(gòu)，能使他人聽清，聽懂，記住并接受我們的思想。
能夠在書面表達中使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密
快速抓住關(guān)鍵論點，持續(xù)保持住受眾的注意力，讓表達更清晰，有說服力。
【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程大綱】
第一篇：理念篇-透過結(jié)構(gòu)看世界
1、透過結(jié)構(gòu)看世界，洞悉事物本質(zhì)
透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度
只有思考清晰才能表達有力
學(xué)員互動練習(xí)
2、三層次模型，結(jié)構(gòu)思考力的核心
理解：隱性思維線性化
重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
學(xué)員案例演練
3、金字塔結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練工具
金字塔結(jié)構(gòu)介紹
案例分析：電梯原理：30秒說清楚任何事？
結(jié)構(gòu)思考：強調(diào)先總后分的立體化思維
學(xué)員練習(xí)
第二篇：方法篇-透過結(jié)構(gòu)看思考
1、理解：如何打破“只可意會不可傳言”的僵局
識別：識別信息中的事實與觀點
判斷：判斷事實和觀點的對應(yīng)關(guān)系
概括：一句話概括所有內(nèi)容
學(xué)員練習(xí)給出的題目
2、面對紛繁復(fù)雜的信息，有自己審視問題的坐標(biāo)系
結(jié)論是什么？
理由好不好？
3、任何復(fù)雜信息，都可一句話講清楚
案例分析：識別復(fù)雜信息的結(jié)構(gòu)并進行概括
4、重構(gòu)“四核”-結(jié)構(gòu)思考力的四項基本原則
四個核心原則：論，證， 類， 比
提高思考表達和組織管理溝通效率
5、“論”-結(jié)論先行，一句話100%傳達你的意思？
結(jié)論先行，表明觀點
依次闡明要點，對觀點進行說明
總結(jié)觀點
學(xué)員案例演練
6、“證”-以上統(tǒng)下，讓你的觀點經(jīng)得住挑戰(zhàn)質(zhì)疑
有結(jié)論，有理由
結(jié)論概括理由，理由支持結(jié)論
學(xué)員角色扮演
7、“類”-歸類分組，讓你的表達清晰全面且容易記
MECE原則介紹
歸類分組符合“MECE原則”信息更清晰，更容易被認(rèn)同
根據(jù)“MECE原則”，分析問題更全面，清晰。
學(xué)員小組研討
8、“比”-邏輯遞進，讓你的觀點邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且有說服力
時間順序：逐一進行
結(jié)構(gòu)順序：化整為零
重要性順序：水平比較
學(xué)員案例演練
9、結(jié)構(gòu)羅盤
一張圖說清所有內(nèi)容
第三篇：應(yīng)用篇-透過結(jié)構(gòu)看有力表達
1、描述問題定方向，5W2H描述清楚問題
Why:為什么
How:怎么發(fā)生的
Where:在哪發(fā)生的
Who:誰出了問題
How much: 問題的程度怎么樣
學(xué)員演練
2、確定目標(biāo)，AB法則讓表達有的放矢
明確受眾
期待對方的行為
小組案例研討
3、設(shè)計序言，SCQA高效溝通公式
S-情景：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
C-沖突：顛覆現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
Q-疑問：選出待完成重要課題
A-方案：提出假設(shè)行解決方案
學(xué)員完成既定練習(xí)題
4、設(shè)定標(biāo)題：SAP法則，設(shè)計一個吸引讀者眼球標(biāo)題
S：簡單Simple
A: 準(zhǔn)確Accurate
P: 利益Profit
學(xué)員練習(xí)：給出一個亮眼的標(biāo)題！
5、自上而下：疑問回答搭建框架
設(shè)想問題：從對方角度出發(fā)的新模式
回答問題：提前想好答案事半功倍
學(xué)員現(xiàn)場演練
6、自下而上，概括總結(jié)做聚合
列出要點，收集信息并羅列要點
分類命名：分類后并將信息命名
概括結(jié)論：尋找共性概括出結(jié)論
學(xué)員分組研討
7、橫向結(jié)構(gòu)選順序
演繹結(jié)構(gòu)：是從普遍性出發(fā)認(rèn)識特殊現(xiàn)象
歸納結(jié)構(gòu)：從個別的事物中概括出一般性概念
學(xué)員完成練習(xí)題目
8、選擇演繹，讓說服更有力
標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達極具說服力
常見式：最常見，實用的說服方式
演繹結(jié)構(gòu)：適用于需要說服對方時
學(xué)員現(xiàn)場角色扮演+演練
9、選擇歸納，讓要點更清晰
排序的三種類型：時間，結(jié)構(gòu)，重要性
分類的兩種方式：開放式分類，封閉式分類
歸納結(jié)構(gòu)：適用于對方關(guān)注解決方案時
學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)
10、“配”關(guān)系，如何把腦子里的各種想法串聯(lián)起來？
11、“得”圖示，如何把一個想法形象化表達
12、“上”包裝，讓觀點更吸引人，更容易記
13、實踐篇，從個人，部門到組織
西安講師結(jié)構(gòu)化思考與表達課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/296725.html
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- 張笑霏