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壓力管理與職場情緒

課程介紹：
本培訓為體驗式學習過程，學員從識別自身生理、心理和情緒行為壓力信號開始，解析壓力形成的多方面原因，學習管理情緒和壓力的原則與技術(shù)方法，特別是通過現(xiàn)場習練“高效解壓十八法”，使學員體驗到神奇的壓力釋放效果，讓身心得到解放和升華。學員同時將學習到作為團隊管理者如何管理員工的情緒和工作壓力并通過“TIPS”輔導(dǎo)方法幫助員工解除工作中的壓力，提升工作績效。

學習目標：
?       了解壓力的積極與消極影響，從生理、心理和情緒行為上識別壓力信號，并進行自我壓力測評；
?       了解壓力的分類方法和形成壓力的6方面原因，修正自我認知偏差；
?       學習壓力管理的四大策略、7H法則和4AS技術(shù)；
?       學習通過管理情商（EQ）來管理自己的情緒；
?       詳細學習并習練高效解壓十八法，使學員在培訓過程中體驗壓力釋放的神奇效果；
?       學習作為經(jīng)理如何進行團隊情緒和員工壓力管理；
?       學習并習練“TIPS”壓力輔導(dǎo)方法，幫助員工解除日常工作中的壓力。

培訓對象：公司中高層管理者、功能部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理等
培訓時間與方式：
時間：1天
方式：講授、習練、角色扮演、討論與分享、錄像觀摩等
學員要求：人數(shù)15-20人，著便裝或運動裝、運動鞋出席
場地要求：70-100平方米，一側(cè)為圓桌（4-5桌）布局，一側(cè)為空場地，便于分散式活動

培訓內(nèi)容：
第一章：壓力 信號
1.    壓力的概念；
2.    看圖測壓力；
3.    壓力自我測評；
4.    壓力的心理、生理和情緒行為信號；
5.    壓力與疾病的通道。

第二章：壓力的分類及壓力根源
1.    壓力的分類；
2.    壓力的來源；
3.    壓力產(chǎn)生的6方面原因：
—工作/家庭/社會/身體/金錢/人際關(guān)系
4.    壓力與性格；
5.    自我認知的偏差。
1.    開場引導(dǎo)：寫下你現(xiàn)在*的壓力；
2.    觀看錄像：你確定自己是“人”嗎？引入是人就有壓力，介紹壓力的概念，學員通過觀察壓力圖片進行初步自我壓力診斷；
3.    學員自我壓力測評（書面答題）；
4.    介紹壓力存在的生理、心理和情緒行為信號，學員對癥自我識別并與朋友分享；
5.    了解生理、心理和情緒行為壓力信號與疾病的關(guān)系，學員再次識別自己的壓力狀態(tài)；
6.    了解壓力的4種分類方式和壓力產(chǎn)生的6方面原因，識別每種原因內(nèi)的3個主要因素；
7.    了解不同的性格特征對壓力的反應(yīng)方式及程度，判斷自己屬于哪種類型；
8.    了解自我認知的偏差對自己形成的壓力，最強自我認知修正

第三章：解除壓力的原則及方法
壓力管理的四大策略
情緒管理的7H法則和4AS技術(shù)
情商管理
高效解壓十八法

第四章：經(jīng)理如何幫助下屬解除壓力
員工壓力管理的五大原則
團隊壓力管理的方法
員工壓力管理的步驟
有效輔導(dǎo)下屬消除情緒和壓力困惑
1.    午后太極時段，學員隨講師打一套太極拳，體驗太極心法解壓；
2.    介紹壓力管理的4大策略：分析和管理壓力源、整合可用資源、改變評估獲得新思維、改變反應(yīng)方式；了解壓力曲線并對壓力進行有效的控制、支持和回避式應(yīng)對；學員有效壓力應(yīng)對方式故事分享；
3.    了解情緒管理的概念及情緒管理7H（happy）法則和4AS（Ask Step）技術(shù)；學員針對開場寫下的壓力進行4AS技術(shù)應(yīng)用，詢問自己，修正壓力；
4.    了解情商（EQ）管理的4個方面；觀看錄像：“情緒急救勢在必行”；
5.    詳細學習并跟隨講師習練“高效解壓十八法”
6.    幫助員工壓力管理活動：“做一次好聽眾”；
7.    學習并習練“TIPS”壓力輔導(dǎo)技巧，三人一組進行練習。
8.    培訓總結(jié)

壓力管理與職場情緒