課程描述INTRODUCTION
職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀
第一單元 禮儀內(nèi)涵
僅有善意是不夠的
教養(yǎng)的境界
禮儀文化與通則
禮儀中的美學(xué)和心理學(xué)
完美出自細(xì)節(jié)
一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當(dāng)中,了解目標(biāo)群體人,就必須深諳人背后的文化與民俗……
第二單元 自我形象與氣質(zhì)管理
形象設(shè)計(jì)的功能
場(chǎng)合著裝禮儀——商務(wù)場(chǎng)合
社交場(chǎng)合
“好看”是次要的
風(fēng)格診斷
完美細(xì)節(jié)
絲巾造型
得體的含義——體面也是要講究分寸的
關(guān)注時(shí)尚
但與時(shí)尚保持距離……
第三篇:氣質(zhì)與儀態(tài)
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式,在職場(chǎng)中它不單是某個(gè)人的形象問(wèn)題,而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分結(jié)合場(chǎng)景,使學(xué)員掌握如何通過(guò)無(wú)聲的身體語(yǔ)言和禮儀動(dòng)作來(lái)適時(shí)傳遞積極、樂(lè)觀、自信和職業(yè)權(quán)威,或表達(dá)謙虛內(nèi)斂從而獲得他人*程度的認(rèn)同。
積極、樂(lè)觀、自信、高貴、端莊
目光的優(yōu)雅空間
肢體密碼解讀
第四篇: 商務(wù)交往禮儀
商務(wù)交往有既定的禮儀規(guī)范,學(xué)員要理解和掌握這些慣例和規(guī)范才會(huì)在如魚得水揮灑*。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范,沒(méi)有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
通訊禮儀——手機(jī)的管理與使用
短信禮儀與禁忌
掛斷電話的禮儀
傳統(tǒng)書信格式與禮儀
邀約的藝術(shù)
自我介紹的“空間魅力”
稱呼的藝術(shù)
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面
保護(hù)自己的臉面
位次禮儀——位次背后的文化
位次背后的心理學(xué)
乘車位次
宴會(huì)位次
會(huì)談位次
陪行位次
告辭禮儀
完美的人際距離
出色而不出位
僅有善意是不夠的
第五篇:餐飲文化與禮儀
中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格
中餐禮儀與西餐禮儀
熱情的尺度
茶文化與茶禮儀
咖啡文化與禮儀
葡萄酒文化與情趣
招待會(huì)禮儀
酒會(huì)禮儀
完美結(jié)賬
完美退席
第六篇:語(yǔ)言藝術(shù)與談吐修煉
人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。*前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
和諧溝通的心態(tài)準(zhǔn)備——面對(duì)你喜歡的人
面對(duì)你不喜歡的人
語(yǔ)境識(shí)別——你的對(duì)面是誰(shuí)?
寬容是一種教養(yǎng)
聰明的退讓
你的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速
熱情的尺度
傾聽(tīng)的藝術(shù)
從空間的距離到心靈的距離
得體的含義
美的最高境界是和諧,其實(shí)教養(yǎng)也是;
真正的教養(yǎng)是無(wú)形的,不著痕跡的……
職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/2719.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王雅波
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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)
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