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   中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領導者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。

   所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠快樂，就必須加強中層管理人員能力的培養(yǎng)與素質的提升。如果企業(yè)的中層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長期溝通不暢，配合度不高，執(zhí)行力不強，凝聚力欠缺，創(chuàng)新能力不足，抗壓能力差，人際關系緊張，團隊建設滯后，勢必會導致企業(yè)整體運作效率低，管理成本增高，抗風險能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)、生存與發(fā)展。

 

   本課程通過循序漸進、深入淺出的互動式教學，幫助中層管理者梳理日常管理工作中的誤區(qū)與不足，全面提升管理技能與綜合素質，徹底解決“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)，在“上司面前想當好兵，在下屬面前想當好官”。

通過系統(tǒng)的學習和現(xiàn)場演練，結合工具應用：①讓中層管理干部做好角色認知與定位，提升溝通力與執(zhí)行力，有效管理團隊，推動團隊建設。

②加強管理者心智模式建設，做好情緒與壓力管理，有效調節(jié)工作與生活的壓力，做到“用心工作、快樂生活”。

③能夠有效帶領全體成員實現(xiàn)團隊目標，加強溝通與協(xié)調，掌握激勵機制，懂得感恩和分享，從而實現(xiàn)團隊的良性成長，促進企業(yè)的高效發(fā)展。

 

課程對象：中層管理人員、部門經(jīng)理、主管等

 

一、 思考：中層管理干部困惑的核心問題？

二、 互動：管理者的角色認知與定位

三、 解碼：管理新生代員工的五大誤區(qū)

四、 案例+研討：“最難管理的員工”解決方案

五、 分享：如何做好管心·管人·管團隊

六、 現(xiàn)場改善（表格）：通過思維訓練，培養(yǎng)良性思維——人*的障礙是思維障礙

七、 應用：優(yōu)點法則——用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。

八、 工具：建立五心服務管理體系，加強團隊融合，有效管理團隊

 

一、 互動：管理者溝通力測試

二、 案例：矛盾與沖突的發(fā)生都是量變到質變的結果，溝通是最好的滅火器

三、 研討：管理溝通的三個關鍵詞——良好的意愿、換位思考、可信度

四、 演練：溝通中的情緒管理

五、 工具一：不同人際風格的溝通技巧

六、 應用：中層管理干部必備的兩大本領：一是做事讓人感動，二是說話讓人喜歡

七、 解決方案：如何與上司高效溝通、如何與同事高效溝通、如果與下屬高效溝通

八、 工具二：修煉領導溝通魅力的三板斧

 

一、 協(xié)調能力——讓工作更高效

1、 互動：報數(shù)游戲——現(xiàn)場績效是如何達成的？

2、 案例：引導就是最好的批評

3、 工具：有效提升協(xié)調能力的2大方法

二、 執(zhí)行能力——贏在執(zhí)行

1、 案例：狼性團隊執(zhí)行案例分析

2、 分享：西點軍校22條軍規(guī)

3、 工具：提升團隊行動力的5件法寶

三、 教練技術——如何從管理者走向教練

1、 分享：教練技術四部曲——建立新型員工合作伙伴關系

2、 方法：管理四段法：能力→動力→合力→創(chuàng)新力

3、 工具：管心·管人·管團隊