課程描述INTRODUCTION
行動(dòng)學(xué)習(xí)的運(yùn)用
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動(dòng)學(xué)習(xí)的運(yùn)用
臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的真實(shí)問(wèn)題分析與解決
主講:臺(tái)灣劉成熙老師
本課程又名為:
(迷你版行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目-行動(dòng)學(xué)習(xí)提升業(yè)績(jī)的秘密武器-基于企業(yè)真實(shí)問(wèn)題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí))
課程目標(biāo)及收益
一、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的來(lái)源及特點(diǎn),學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程;
二、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;以及行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技巧
三、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工具,并且學(xué)會(huì)制定行動(dòng)學(xué)習(xí)方案,并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目;
四、掌握基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與決策步驟,以及對(duì)應(yīng)的工具應(yīng)用,提升團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力,進(jìn)而提升組織績(jī)效。
學(xué)員對(duì)象:管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員等
講師風(fēng)格:
一、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
三、課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
四、理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程大綱:
第一單元:行動(dòng)學(xué)習(xí)法導(dǎo)入
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來(lái)什么?
三、企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵
1、高層大力支持與重視
2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
3、成員積極交流互相學(xué)習(xí)
4、有效組織及時(shí)評(píng)估與反饋
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P+Q+R+I
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)
1、“做中學(xué)”
2、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
3、系統(tǒng)思考
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)
六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素(如何操作)
1、問(wèn)題或任務(wù)
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
3、質(zhì)疑與反思的過(guò)程
4、付諸行動(dòng)
5、學(xué)習(xí)承諾
6、催化師(促動(dòng)師)
七、成功的行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟
1、啟動(dòng)項(xiàng)目制定行動(dòng)計(jì)劃(問(wèn)題選擇)
2、組建團(tuán)隊(duì)確定學(xué)習(xí)方式(成立小組)
3、催化質(zhì)疑學(xué)習(xí)問(wèn)題解決工具
4、反思重新定位問(wèn)題并制定方案
5、行動(dòng)承諾執(zhí)行方案
6、總結(jié)和評(píng)估行動(dòng)學(xué)習(xí)方案
7、展現(xiàn)行動(dòng)成果并固化推廣
八、行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典工具應(yīng)用(本部分可選講授)
1、聚焦式會(huì)話法-ORID
2、群策群力
3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
4、*-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法
第二單元:運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織績(jī)效(基于真實(shí)問(wèn)題解決研討)
一、找癥狀,明確問(wèn)題并確定目標(biāo)-SMART
1、描述癥狀(問(wèn)題的具體表現(xiàn)-基于組織績(jī)效)
2、針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問(wèn)題
3、確定解決問(wèn)題的目標(biāo)
工具方法:頭腦風(fēng)暴+團(tuán)體列名+活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片
二、自由討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
1、找到導(dǎo)致問(wèn)題或現(xiàn)象的可能原因,多問(wèn)幾個(gè)為什么
工具方法:頭腦風(fēng)暴+關(guān)聯(lián)圖+系統(tǒng)圖+問(wèn)題樹
三、聚焦重要原因,剔除不相關(guān)原因
1、找到導(dǎo)致問(wèn)題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
工具方法:逐條篩選,排除法+投票法+80/20法則
四、將原因邏輯化、系統(tǒng)化
1、找出重要原因之間的關(guān)系,明確因果鏈條,并挖掘深層原因
工具方法:魚骨刺圖
五、把問(wèn)題原因按輕重緩急排隊(duì)
1、找出最根本的原因(魚骨刺圖的末端刺或因果分析網(wǎng)絡(luò)圖的最末端原因),并確定解決問(wèn)題的先后順序
工具方法:重要性/緊迫性矩陣
六、把問(wèn)題原因轉(zhuǎn)換為子目標(biāo)
1、制定消除原因的具體目標(biāo)。
工具方法:SMART原則
七、自由討論解決方案
1、制定實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的可能方案。
工具方法:*+頭腦風(fēng)暴法
八、對(duì)解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
1、問(wèn)題、原因和目標(biāo)進(jìn)行整體回顧和反思
2、發(fā)生了什么事情?(困擾事件+情景)
3、它是什么問(wèn)題?(深層原因分析后歸納出來(lái)的問(wèn)題)
4、它不是什么問(wèn)題?(現(xiàn)象層面或表層原因歸納出來(lái)的問(wèn)題)
5、給它一個(gè)專業(yè)化的題目(從企業(yè)管理或?qū)I(yè)技術(shù)的視角)
工具方法:*的*子
九、評(píng)估并確定解決方案
1、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并選擇*的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析
工具方法:收益/實(shí)施難度評(píng)估矩陣+矩陣評(píng)估法+風(fēng)險(xiǎn)分析法
十、制定行動(dòng)計(jì)劃
1、制定詳細(xì)的可以操作的行動(dòng)計(jì)劃
工具方法:行動(dòng)計(jì)劃模板
行動(dòng)學(xué)習(xí)的運(yùn)用
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/257013.html
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