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重塑領導力課程

    【一、酒店關鍵領導】
    成功的企業(yè)源于成功的領導者，以及領導者率領的強大團隊，一個全能型領導者必須具有與其企業(yè)發(fā)展相匹配的領導力素質；失敗的企業(yè)幾乎無一例外都是因為在關鍵時刻，領導者不能夠發(fā)揮關鍵的作用，或者他們的領導才干用錯了地方。更有甚者，是領導者用錯了人，輕信了那些偽善的跟隨者，在錯誤的時間將錯誤的人用在了錯誤的位置上。從某種意義上說，這便是領導者在用人的頂層設計方面所犯下的錯誤，以致給企業(yè)帶來無盡的隱患。
    問題出在前三排，根子就在主席臺。管理者得病讓員工吃藥，或是根子爛了卻一個勁地埋怨葉子發(fā)黃，既無濟于事，又難以阻礙企業(yè)下滑甚至走向衰敗。當今很多企業(yè)的轟然倒下或者很多企業(yè)的苦苦掙扎，其根源上就在于關鍵領導力的迷茫與整體領導力的缺失。譬如某酒店老板就有偏聽偏信的習慣，他頗為欣賞跟隨他多年的總經理——因為老板每每從外面回到酒店，總能看到這位總經理出現在面前，一副堅守崗位、忠于職守的樣子。其實除老板本人外，所有員工都知道：只要老板前腳坐車離開酒店，總經理后腳也隨即離開崗位不知去向，只不過老板回來時這位總經理立馬接到了訊息旋即返回了酒店。
    管理者頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，整天陷入“盲、忙、茫”的怪圈中，是酒店的救火隊長，甚至變?yōu)榻o員工倒打工的角色。一個有趣的怪像是老板干了高管的活兒；高管干了主管的活兒；主管干了員工的活兒；員工卻不知自己該干什么。因此，作為酒店頂層設計的第一個環(huán)節(jié)：關鍵領導力，意在提醒企業(yè)管理者重新識別和思考自己的管理角色，如何獲得新的領導能力，并且在企業(yè)層面上去培養(yǎng)更多杰出的領導者。領導力，是企業(yè)的重要的驅動因素，是可以起到關鍵時刻的關鍵作用。
    進行“頂層設計”，需要企業(yè)家既有前瞻的眼光，還要有頑強的毅力和執(zhí)著的精神，更要有科學的方法論。重新審視并構筑酒店的領導力，可以從下例三個層面進行布局：
    1、酒店核心領導力轉型
    2、酒店高層領導力提升
    3、酒店整體領導力強化

    上下層級之間的管理者應注重三個相對：
    1、管理知識對等
    2、職能關系對應
    3、問題責任對口
    “一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。”我們可以用這句諺語啟迪一下自己的思維，反照一下我們的團隊，對自己及所帶領團隊的狀態(tài)想必明曉了幾分。所謂重塑領導力，就是指領導者的特質。企業(yè)轉型根本上來講是人的轉型、是領導者觀念的轉型。

    重塑領導者特質包括以下六個方面：
    1、變革的開放思維
    2、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神
    3、強大的學習能力
    4、果斷的行動風格
    5、不屈不撓的熱情
    6、卓越的溝通能力
    具有了這樣的領導力特質你就會信心百倍，在酒店業(yè)遭遇寒冬的情況下，重新對你的企業(yè)開展頂層設計，在變化的時代帶領團隊、帶領企業(yè)走向新的未來！

    要點提示：
    1、關鍵領導力是酒店頂層設計的第一個關鍵環(huán)節(jié)。體現了做好頂層設計的決心與意志。如果關鍵領導即不參與頂層設計，也不授權他人代表其本人運作頂層設計，那么最好暫停這一活動，因為改革很可能是失敗的。
    2、充分意識到“搭班子”的重要性，組建一個有關頂層設計的高管班子。*限度地利用團隊的智慧與集體領導力，統(tǒng)一行動并具體實施。
    3、頂層設計允許在理論上的試錯與多方論證，以盡可能減少在未來流程再造實施方面的錯誤與代價。
    小結：總體來說，企業(yè)“頂層設計”分成四個層面。這四個層面包括管理者思維轉變、戰(zhàn)略轉型、管理體系升級與企業(yè)文化再造。這四個層面是一個有先后順序和邏輯關系的系統(tǒng)。其中，管理者思維轉變是頂層設計的第一步，屬于遠見和動力系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)轉型首先要解決企業(yè)家自身轉型的思想意識轉變問題，因為企業(yè)家是企業(yè)的領頭羊。
    【一、酒店關鍵領導】畢

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