課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
【課程背景】
NASA的領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬.約翰遜通過(guò)近20年的項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn):項(xiàng)目的失敗,85%-90%最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的,而項(xiàng)目場(chǎng)域又是造成項(xiàng)目溝通問(wèn)題頻發(fā)的根本原因,因此,場(chǎng)域的建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)實(shí)中,很多項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)專家,技而優(yōu)則管現(xiàn)象很常見(jiàn)。這類項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題往往得心應(yīng)手,然而一旦遇到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)同,就會(huì)面臨各種挑戰(zhàn):?
項(xiàng)目計(jì)劃看上去制定的清晰明了,項(xiàng)目成員執(zhí)行起來(lái)卻南轅北轍差強(qiáng)人意;
項(xiàng)目人員配置不合理,不是能力不足就是意愿不夠,總感覺(jué)找不到合適的幫手;
項(xiàng)目成員之間總是因小事發(fā)生沖突,影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;
項(xiàng)目資源不足,時(shí)間緊任務(wù)重,團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)低落;
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員的重視度不足,成員缺少歸屬感與成就感;
團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題后互相甩鍋,交付質(zhì)量一塌糊涂……
本課程聚焦在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自我改變,訓(xùn)中通過(guò)認(rèn)知項(xiàng)目場(chǎng)域?qū)?xiàng)目的影響,結(jié)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及核心矛盾,針對(duì)性升級(jí)項(xiàng)目人員的心智模式,最終促使行為習(xí)慣的改變;幫助學(xué)員可以在訓(xùn)后快速融入復(fù)雜項(xiàng)目組織中的新角色,全力投入工作,助力項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
【課程收益】
通過(guò)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)員將
了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和主要矛盾,能夠針對(duì)每個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題設(shè)置改進(jìn)方案,深化項(xiàng)目的PDCA思想
認(rèn)知并理解項(xiàng)目場(chǎng)域是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一,加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)域建設(shè)的重視程度
學(xué)習(xí)并掌握1個(gè)思維模式轉(zhuǎn)化工具,嘗試改變自身認(rèn)知模式,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維
熟練應(yīng)用2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力
識(shí)別出不同項(xiàng)目成員的成熟度,運(yùn)用4種情境領(lǐng)導(dǎo)方式影響項(xiàng)目成員工作,達(dá)成項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)
在面臨沖突時(shí)能夠運(yùn)用5種沖突處理策略解決項(xiàng)目中的各類矛盾沖突
測(cè)評(píng)并識(shí)別自身的管理習(xí)慣,練習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的8種領(lǐng)導(dǎo)力行為,補(bǔ)齊個(gè)人短板
【課程對(duì)象】
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者等
【課程大綱】
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為何總是問(wèn)題不斷?
1、場(chǎng)域的由來(lái)
場(chǎng)域?qū)π袨榈挠绊?br />
視頻討論:根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容,討論場(chǎng)域?yàn)楹螘?huì)影響人的行為
從眾實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的啟發(fā)
小測(cè)試:比長(zhǎng)短,阿希從眾實(shí)驗(yàn)
項(xiàng)目場(chǎng)域的重要性
分組討論:分享個(gè)人所在項(xiàng)目場(chǎng)域的故事
2、如何識(shí)別場(chǎng)域
場(chǎng)域的可視化
不同組織類型的天然屬性
四個(gè)維度與干系人心態(tài)分析
工具:項(xiàng)目干系人心態(tài)分析矩陣
3、知己識(shí)人
個(gè)人天性識(shí)別
工具:個(gè)人天性識(shí)別量表,了解自己的管理習(xí)慣
四種類型天性分析
分組討論:基于測(cè)評(píng)出的結(jié)果,重新分組并討論該特征的人在項(xiàng)目中的典型表現(xiàn),以及溝通方式——喜歡與討厭的典型行為,選派小組代表現(xiàn)場(chǎng)表演
4、本章小結(jié)
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律有哪些?
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段與PDCA關(guān)系
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散期的特點(diǎn)與典型矛盾
視頻討論:觀看視頻《撂挑子的項(xiàng)目骨干》,并討論——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)前處于哪個(gè)階段,判斷依據(jù)是什么?如果你是項(xiàng)目經(jīng)理,該如何處理這些問(wèn)題。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的典型沖突與處理策略
項(xiàng)目沖突的四種類型
小組討論:以《西游記》為例,分析取經(jīng)項(xiàng)目中典型的沖突有哪些,并討論如何識(shí)別、應(yīng)對(duì)這些沖突
沖突識(shí)別方法
處理沖突的5種方式
工具:利用沖突管理矩陣,針對(duì)給出的3個(gè)項(xiàng)目案例場(chǎng)景,制定相應(yīng)的沖突管理策略
綜合練習(xí):以荒島求生為演習(xí)背景,每個(gè)成員基于自己領(lǐng)到的資料進(jìn)行小組討論,最終完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——走出叢林,討論過(guò)程中的沖突點(diǎn)及處理方式。
三、如何通過(guò)語(yǔ)言影響團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域?
1、項(xiàng)目中的心智模式
心智模式框架
視頻討論:基于視頻內(nèi)容《看不見(jiàn)的大猩猩》,討論為什么沒(méi)有注意到“黑色大猩猩”
吸引力法則及案例
場(chǎng)域管理工具練習(xí)
工具:AMBR,注意力決定結(jié)果
分組討論:閱讀《煙花燦爛的夜晚》,討論作為第二任項(xiàng)目經(jīng)理,如何應(yīng)對(duì)客戶反饋
語(yǔ)言轉(zhuǎn)化框架
工具:“紅”轉(zhuǎn)“綠”
練習(xí):基于工具進(jìn)行某項(xiàng)目場(chǎng)景下的紅轉(zhuǎn)綠語(yǔ)言練習(xí),如項(xiàng)目延遲、成員抱怨、客戶投訴等
2、探尋語(yǔ)言魔力
語(yǔ)言背后的腦科學(xué)原理
表達(dá)請(qǐng)求的方法
工具:N型表達(dá)模式
視頻討論:觀看奧巴馬國(guó)會(huì)演講視頻,分析其語(yǔ)言表達(dá)的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)案例演練
基于N型表達(dá)工具,小組內(nèi)兩兩結(jié)對(duì)進(jìn)行場(chǎng)景演練,如項(xiàng)目成員抱怨客戶挑剔、他人甩鍋、工期太緊張、加班嚴(yán)重等。
3、本章小結(jié)
四、如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力行為營(yíng)造項(xiàng)目場(chǎng)域?
1、綠色行為場(chǎng)域建設(shè)
欣賞與感激的場(chǎng)域效果
分組練習(xí):運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“過(guò)度批評(píng)使團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)”
如何對(duì)不同天性的人表達(dá)欣賞與感激
表達(dá)感激與分享的方式
工具:HAPPS 感激技巧
演練:使用HAPPS技巧表達(dá)對(duì)項(xiàng)目中某人的感激致謝,如針對(duì)綠色天性、藍(lán)色天性、橙色天性和黃色天性的人,設(shè)計(jì)不同的感謝句式
關(guān)注共同利益的場(chǎng)域效果
如何關(guān)注共同利益
視頻討論:基于視頻《項(xiàng)目上線前的博弈》討論,主人公如何進(jìn)行談判的?
案例分享:項(xiàng)目中如何尋找共同利益
小結(jié)
2、黃色行為場(chǎng)域建設(shè)
適度包容的場(chǎng)域效果
分組練習(xí):運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“一個(gè)都不能少”
如何做到適度包容
討論:基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享,如何做到適度包容,允許不同個(gè)性成員在項(xiàng)目中發(fā)展自我
信守所有協(xié)議的場(chǎng)域效果
如何做到信守所有協(xié)議
案例分享:基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享一個(gè)如何做到信守協(xié)議的案例,討論其背后的行為邏輯
小結(jié)
3、藍(lán)色行為場(chǎng)域建設(shè)
直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入的場(chǎng)域效果
分組練習(xí):運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實(shí)”
如何做到直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入
案例分享:某千萬(wàn)電信項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的可視化管理看板
小結(jié)
4、橙色行為場(chǎng)域建設(shè)
避免指責(zé)抱怨的場(chǎng)域效果
分組練習(xí):運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯(cuò)”
理清角色、責(zé)任與權(quán)力
工具:RAA分析表
練習(xí):利用RAA工具表理清項(xiàng)目的角責(zé)權(quán)力
小結(jié)
五、結(jié)合所學(xué),如何構(gòu)建本項(xiàng)目的場(chǎng)域?
1、項(xiàng)目場(chǎng)域轉(zhuǎn)換
項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化
工具: CSW工作表,將不利的項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化成健康項(xiàng)目場(chǎng)域
2、項(xiàng)目場(chǎng)域構(gòu)建綜合演練
項(xiàng)目方案評(píng)審的場(chǎng)域管理
綜合演練:結(jié)合8項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項(xiàng)目場(chǎng)域,現(xiàn)場(chǎng)分享及講師點(diǎn)評(píng)反饋
3、課程總結(jié)
核心知識(shí)點(diǎn)回顧
關(guān)鍵工具串聯(lián)
學(xué)員感受分享
其他答疑互動(dòng)
課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323635.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 朱志敏
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- 管理學(xué)黃金法則:AI賦能的 唐文綱
- 《PDP情商領(lǐng)導(dǎo)力》 團(tuán)隊(duì) 林佳澍
- 數(shù)據(jù)思維與領(lǐng)導(dǎo)力提升 唐文綱
- 《領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》 張毓嵐
- 管理進(jìn)化論:差異化團(tuán)隊(duì)建設(shè) 李巖偉
- 釋厄領(lǐng)導(dǎo)力 董天牧
- 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力研討沙盤(pán) 李巖偉
- 精益領(lǐng)導(dǎo)力 李科
- 《激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 朱志敏
- 《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》 沉浸 張毓嵐
- 《認(rèn)知突破實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展》 駱?lè)?/span>
- 數(shù)智引領(lǐng)·代際共創(chuàng) - A 唐文綱