課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問(wèn)題分析與解決
課程目標(biāo):
幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因;
指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素,引導(dǎo)您客觀,科學(xué)地做出方案選擇,避免決策錯(cuò)誤發(fā)生;
在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前,通過(guò)預(yù)先分析可能問(wèn)題的發(fā)生原因,防止意外問(wèn)題的發(fā)生,將問(wèn)題的負(fù)面因素限制在最小。
運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法,激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子
培訓(xùn)方式:啟發(fā)式講授+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+案例+競(jìng)賽學(xué)習(xí)
課程內(nèi)容:
一、課程導(dǎo)入
為什么學(xué)這么課程?
二、界定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、問(wèn)題管理的模型?
2、什么是問(wèn)題和分類?
3、如何描述問(wèn)題?
4、實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問(wèn)題的根源
原因分析的流程:
1、問(wèn)題分解的方法(思維導(dǎo)圖、邏輯樹(shù),5W,MECE,魚(yú)骨圖)
2、解決問(wèn)題的人與事(性格分析)
3、群策群力如何解決復(fù)雜問(wèn)題(頭腦風(fēng)暴,共識(shí)建導(dǎo)法)
4、從流程過(guò)程去分析
5、如何運(yùn)用圖表來(lái)分析
6、學(xué)員演練\\案例分析
7.如何運(yùn)用軟件來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚(yú)骨圖的繪制
8.集體練習(xí)
四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定?
決策制定的流程:
1、如何選擇方案?怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么?
5.學(xué)員演練\\案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)執(zhí)行任務(wù)
2、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?
3、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)?
4、應(yīng)急方案是什么?
5、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?
六、評(píng)估解決
如何評(píng)估?
沉淀方法
問(wèn)題管理的十大定律
問(wèn)題分析與解決
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/251913.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 宋尚
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- ITR-問(wèn)題根因分析與系統(tǒng) 鄒亮
- 《創(chuàng)新方程式》課程 董天牧
- 善思、能說(shuō)、會(huì)寫——結(jié)構(gòu)思 陳德生
- 《極簡(jiǎn)問(wèn)題分析與解決方法》 吳昊(
- 《DeepSeek賦能管理 董洪斌
- 《結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)與寫作》 林佳澍
- 高效員工12項(xiàng)深度思考能力 程平安
- 拿捏問(wèn)題——問(wèn)題解決與創(chuàng)新 董天牧
- 《FIRE決策法—問(wèn)題分析 張毓嵐
- 《邏輯思維與表達(dá)課程》 董洪斌
- 《基于IDEO模型的創(chuàng)新設(shè) 聶明
- 創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決 張瑞陽(yáng)