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基層管理技能培訓(xùn)

第一講、TWI-JI工作教導(dǎo)
1.    何謂督導(dǎo)人員
2.    督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
3.    工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
4.    傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
5.    工作教導(dǎo)四階段法
6.    教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
7.    工作分解表制作方法（用電機(jī)、線結(jié)案例分析）
8.    學(xué)員演練工作分解表制作（打領(lǐng)帶案例分析）
9.    冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)
10.    感覺(jué)的教導(dǎo)
11.    吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則
12.    督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
13.    TWI—JI評(píng)價(jià)表
14.    工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？

第二講、TWI-JR工作關(guān)系
1.    督導(dǎo)人員存在的意義
2.    督導(dǎo)人員的角色與功能
3.    督導(dǎo)人員的管理使命
4.    工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則
5.    教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
6.    督導(dǎo)人員的PACE人格分類
7.    人格類型特性分析
8.    描述你心中所期待的上司
9.    描述你心中所希望的部屬
10.    研修問(wèn)題解決四階段法的目的
11.    督導(dǎo)人員應(yīng)具備的條件
12.    督導(dǎo)人員的責(zé)任
13.    問(wèn)題的四種發(fā)生型類
14.    增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
15.    問(wèn)題處理的方法
16.    掌握部屬想法和情緒的面談方法
17.    人際問(wèn)題解決表
18.    問(wèn)題解決四階段法總結(jié)
19.    督導(dǎo)人員的人際關(guān)系示意圖
20.    學(xué)會(huì)工作關(guān)系后的效益

第三講、TWI-JM工作方法
1.    由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段
2.    實(shí)際演練、工作分解表與提案表的寫法
3.    強(qiáng)調(diào)工作分解表細(xì)目與自問(wèn)檢討重要性
4.    強(qiáng)調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
5.    強(qiáng)調(diào)實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)運(yùn)用
6.    教導(dǎo)者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
7.    說(shuō)明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運(yùn)用于工作中。
8.    運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì)目中構(gòu)想新辦法
9.    學(xué)員實(shí)習(xí)共同討論，了解重要細(xì)目之構(gòu)想
10.    學(xué)員實(shí)習(xí)、討論強(qiáng)調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」
11.    學(xué)員已實(shí)習(xí)之案例發(fā)表提案書并討論
12.    了解如何將新方法用于工作教導(dǎo)方法，綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作
13.    運(yùn)用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位

第四講、TWI-JS工作安全
1.    安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討
2.    損失發(fā)生原因、來(lái)源與控制實(shí)例研討
3.    事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用
4.    自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)
5.    學(xué)員自檢：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做些什么？ 
6.    案例討論：班組長(zhǎng)的自我畫像

第五講、員工教導(dǎo)與培育
1.    工作教導(dǎo)法（OJT）的含義
2.    工作教導(dǎo)四階段法
3.    OJT培訓(xùn)效果評(píng)估
4.    你就是員工最好的老師
5.    案例分析：轉(zhuǎn)筆教導(dǎo)
課程總結(jié)：

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