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商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

課程背景
商務(wù)接待與宴請(qǐng)是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待與宴請(qǐng)是否規(guī)范、到位，對(duì)來(lái)訪的賓客會(huì)造成很大的影響，接待與宴請(qǐng)不到位，會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果，對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的形象，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響
禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。而儀表則是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我
正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。一個(gè)企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個(gè)企業(yè)文化的水平和員工的精神面貌

課程概述：
商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)、準(zhǔn)確、到位的接待與宴請(qǐng)技巧，迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的
商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀學(xué)員學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人形象規(guī)劃，適應(yīng)各種場(chǎng)合的禮儀要求，掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待的規(guī)范和專業(yè)，在不同宴請(qǐng)場(chǎng)合協(xié)調(diào)主賓關(guān)系，才能達(dá)到*效果

課程收獲
掌握專業(yè)、準(zhǔn)確、到位的接待與宴請(qǐng)技巧
迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系、塑造企業(yè)良好形象目的
學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請(qǐng)場(chǎng)合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到*的效果
參加對(duì)象：公司銷售經(jīng)理，營(yíng)銷人員，銷售代表，行政經(jīng)理，行政部門員工

課時(shí)：1天
課程人數(shù)：30人左右為佳
培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。

課程內(nèi)容
一、前言：宴道
二、商務(wù)“餐飲宴請(qǐng)”禮儀——餐桌上的哲學(xué)
1. 宴請(qǐng)準(zhǔn)備
2. 中餐餐飲禮儀                                           
1) 中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
2) 餐具的正確使用方法
3) 中餐的座次原則
4) 中餐宴請(qǐng)外賓的要求
3.西餐餐飲禮儀                                         
1) 西餐的座次原則
2) 西餐的正確吃法及餐具的擺放
3) 正式西餐“七”道菜
4) 紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)
三、商務(wù)餐飲形象
1. 男士形象
2. 女士形象
3. 站姿
4. 坐姿
5. 握手
6. 送別
7. 乘車安排
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