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百貨競爭戰(zhàn)略規(guī)劃課

隨著百貨業(yè)競爭的日趨激烈，營銷在百貨業(yè)經(jīng)營中的作用愈加顯著，有許多人就認(rèn)為營銷是你死我活的商戰(zhàn)，是短兵相接、近身肉搏，時(shí)時(shí)都要揮舞價(jià)格戰(zhàn)的屠刀。百貨業(yè)競爭所產(chǎn)生的商戰(zhàn)固然是營銷工作的重要內(nèi)容，但不是營銷工作的全部。
百貨企業(yè)營銷可以通過文化營銷、服務(wù)營銷等多種營銷方式達(dá)到提升企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，建立和培育企業(yè)的忠誠顧客群，以理念、服務(wù)、文化制勝。
在百貨業(yè)競爭異常激烈的今天，“潤物細(xì)無聲”的營銷理念對于商業(yè)企業(yè)更為重要，這是現(xiàn)代百貨營銷的更高境界，商業(yè)競爭最該避免的就是惡性競爭，這不僅可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)利潤率的提高，還可以避免因惡性競爭而導(dǎo)致自身利益的損失。在戰(zhàn)略上并不應(yīng)該把商業(yè)競爭當(dāng)成一種“戰(zhàn)爭”，而是要與整個(gè)行業(yè)合作、發(fā)展，形成一個(gè)商業(yè)企業(yè)共同遵守、競爭態(tài)勢相對溫和的潛規(guī)則，這對于整個(gè)行業(yè)營銷水準(zhǔn)的提升和利潤率的提高都是至關(guān)重要的。
現(xiàn)代的百貨業(yè)企業(yè)管理者，必須正確的認(rèn)識百貨業(yè)營銷，以現(xiàn)代百貨的營銷理念與方法指導(dǎo)和實(shí)踐現(xiàn)代百貨業(yè)的營銷管理工作，走出營銷的誤區(qū)，才能在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地，中國百貨業(yè)正進(jìn)入新黃金起點(diǎn) 差異化是必然趨勢，現(xiàn)代專業(yè)百貨是指以市場營銷理論為基礎(chǔ)，采用現(xiàn)代化的管理理念和方法，針對特定群體消費(fèi)需求，滿足其消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的一種零售業(yè)態(tài)。
現(xiàn)代專業(yè)百貨店空間設(shè)計(jì)要素大致可以概括為：設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)定位、商業(yè)動線設(shè)計(jì)、商業(yè)區(qū)域劃分、商業(yè)空間環(huán)境設(shè)計(jì)以及專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)等步驟。 

核心內(nèi)容一：提升百貨業(yè)的經(jīng)營突破核心競爭力 
1、分析傳統(tǒng)綜合百貨商品匱乏時(shí)代的經(jīng)營模式 
2、了解現(xiàn)代專業(yè)百貨商品發(fā)達(dá)時(shí)代的經(jīng)營模式 
3、運(yùn)用現(xiàn)代專業(yè)百貨空間設(shè)計(jì)之道 
4、提升設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)定位 
5、合理規(guī)劃商業(yè)動線設(shè)計(jì) 
6、正確對待商業(yè)區(qū)域劃分 
7、商業(yè)空間通過環(huán)境設(shè)計(jì) 
8、百貨零售專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì) 

核心內(nèi)容二：了解掌握百貨業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新思路
1、百貨經(jīng)營核心能力如何去掌握
2、百貨業(yè)品牌的內(nèi)涵與外延
3、百貨業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的理論總結(jié)與提升
4、百貨業(yè)品牌經(jīng)營的新模式
5、百貨業(yè)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
6、百貨業(yè)品牌經(jīng)營的重要步驟
7、百貨業(yè)品牌經(jīng)營的重大措施
8、百貨業(yè)落實(shí)品牌經(jīng)營的重大舉措

核心內(nèi)容三：百貨公司營銷的十大誤區(qū) 
現(xiàn)在百貨的營銷已經(jīng)成為百貨經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，成為百貨經(jīng)營成功和競爭取勝的關(guān)鍵。由于傳統(tǒng)的經(jīng)營思想以及企業(yè)的經(jīng)營管理者對現(xiàn)代百貨營銷的認(rèn)識上的誤解，目前許多百貨在營銷實(shí)踐和管理中存在諸多的誤區(qū)，從而阻礙企業(yè)營銷工作的開展和營銷效果的實(shí)現(xiàn)。
◇百貨業(yè)營銷只是營銷部門的事情
◇百貨業(yè)營銷就是做廣告
◇百貨業(yè)營銷就是價(jià)格戰(zhàn)
◇百貨業(yè)營銷就是打折、贈券
◇百貨業(yè)營銷就要犧牲毛利贏取銷售
◇百貨業(yè)營銷只能犧牲供應(yīng)商利益保商場利益
◇百貨業(yè)營銷一定要花費(fèi)大量費(fèi)用
◇百貨業(yè)營銷就是要有好點(diǎn)子
◇百貨業(yè)營銷做得好，才能保證企業(yè)競爭制勝
◇百貨業(yè)營銷就是你死我活的商戰(zhàn)

核心內(nèi)容四：重塑百貨商店的核心競爭能力
百貨業(yè)正處于衰退階段：百貨商店數(shù)量的增加并沒有帶來其銷售份額在整個(gè)社會商品零售總額中比例的上升,而是趨于下降。面對消費(fèi)需求的變化、其他業(yè)態(tài)的沖擊、新的同業(yè)的分割、經(jīng)營管理的落后等，百貨業(yè)要想在新一輪的競爭中站穩(wěn)腳跟，需要成功建立核心競爭能力和競爭優(yōu)勢。
1、百貨業(yè)從產(chǎn)品競爭到能力競爭
2、百貨業(yè)業(yè)態(tài)競爭與核心能力
3、百貨業(yè)直接競爭與核心能力
1）百貨業(yè)市場定位
2）百貨業(yè)優(yōu)勢商品
3）百貨業(yè)企業(yè)形象
4）百貨業(yè)企業(yè)管理
案例學(xué)習(xí)：
新加坡百貨行業(yè)的發(fā)展趨勢（圖片）
香港百貨行業(yè)的經(jīng)營新思路（圖片）
臺灣百貨行業(yè)的創(chuàng)新突破口（圖片）
澳門百貨零售也發(fā)展新創(chuàng)意（DVD）

百貨競爭戰(zhàn)略規(guī)劃課