中層經(jīng)理管理技能提升
發(fā)布時間:2020-09-15 14:40:01
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2938
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)中層的管理能力
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)中層的管理能力
【課程收益】
掌握不同階段的用人韜略和方法；
學(xué)習(xí)和掌握不同階段的員工特點和準備度水平以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式；
學(xué)會如何培育員工，如何有效的進行授權(quán)；
學(xué)會對下屬進行有效的激勵和輔導(dǎo)，調(diào)動下屬積極性，提升下屬工作能力；
學(xué)習(xí)和掌握工作計劃的制定與執(zhí)行，有效達成工作目標
發(fā)現(xiàn)問題能力的提高和有效控制能力增長，保證工作順利開展
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
第一單元：管理角色認知
部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
--- 從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理
--- 從效率轉(zhuǎn)向效果
--- 衡量管理績效的新標準
了解自己該做什么—部門管理職能
--- 管理活動的特點
--- 管理四要素
部門經(jīng)理的角色分析
--- 明茨伯格的三種經(jīng)理人特征
--- 部門經(jīng)理通常扮演的六種角色
--- 部門經(jīng)理在上下關(guān)系中的使命
第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
工作行為與關(guān)系行為
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
S1命令風(fēng)格
S2教練風(fēng)格
S3支持風(fēng)格
S4授權(quán)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)模型展示
四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點與運用
第三單元：有效溝通
溝通在管理中無處不在
怎樣有效的發(fā)送和接收信息
五種積極傾聽的技巧
溝通的反饋流程
從封閉式問題到開放式問題的提問技巧
克服溝通的障礙
溝通中良好運用身體語言
根據(jù)員工的發(fā)展水平運用相應(yīng)的溝通方
JOHARI視窗幫助你對自己和他人有更多地了解，從而實現(xiàn)自我和組織的發(fā)展
第四單元：授權(quán)技巧
授權(quán)是放棄權(quán)力嗎？
不授權(quán)的理由是什么？
授權(quán)的好處是什么？
什么是不能授權(quán)的工作
授權(quán)的關(guān)鍵步驟
員工的發(fā)展水平與授權(quán)的關(guān)系
第五單元： 工作計劃與執(zhí)行
PDCA管理循環(huán)
---PDCA循環(huán)
---工作的維持和改善
計劃的重要性
---計劃的重要性
---為什么不做計劃？
擬定計劃的思維和原則
--- 目標管理概要
--- 計劃制定的五步法
? 陳述使命（目標設(shè)定）
明確成果和責(zé)任
擬定工作策略
尋找必要資源
溝通并頒布
第六單元： 目標管理
制定目標的原則
--- 制定目標的要求
--- 制定實際工作目標
有效目標的特征
--- 好目標的特征
--- 公司目標的排序
確立目標的程序和方法
--- 制定目標的步驟
--- 按步驟確立實際工作目標
常見問題和解決方法
--- 目標制定中的常見問題
--- 向上司確定目標的方法
--- 向下屬確定目標的方法
--- 處理多重目標間沖突的方法
--- 解決公司與個人目標沖突的方法
--- 克服設(shè)立目標時來自員工阻力的方法
第七單元 :輔 導(dǎo)
輔導(dǎo)不是批評
什么時候需要輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)地點的選擇
輔導(dǎo)前的準備
--- 收集事實
--- 員工不能達到標準的四個原因
--- 問題準備
--- 防止對方的過急行為
輔導(dǎo)六步驟
--- 陳述目的
--- 描述問題
--- 積極聆聽
--- 同意問題
--- 解決問題
--- 員工總結(jié)
第八單元：掌握人性的激勵
激勵的誤區(qū)
部門經(jīng)理激勵下屬的特點
激勵菜譜
需求與動機分析
激勵策略
四種人格類型的激勵問題
第九單元：績效評估
績效循環(huán)
績效評估中的角色
評估的基準
不良評估
績效面談
績效評估的障礙及排除
培訓(xùn)中層的管理能力
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/242460.html
