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MTP管理才能發(fā)展

課程背景
MTP（Management Training Program）管理訓練課程是由*企業(yè)管理研究機構(gòu)與當時國際前10強跨國公司的企業(yè)管理人員合作研究，為有效提高管理水平，而開發(fā)出的一套管理技能速成訓練體系。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展貢獻了不可估量的推動作用。迄今為止，MTP先后十余次改版，內(nèi)容日臻完善，全球已有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。 
MTP管理訓練課程以其針對性、實用性及速成性，而被企業(yè)界大為推崇，成為各級管理人員*的必修課程。是否受過MTP管理課程的訓練，已成為許多公司衡量管理人員管理水平的重要標準。 
課程收獲
1）使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
2）使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。
3）學習后可與學習前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升。
學習目標
1）了解中堅干部之角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
2）建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識；
3）了解組織團隊運作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能；
4）能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作；
5）了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達成目標；
6）培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善；
7）了解培育人才的重要，學習到工作中教導(dǎo)的方法；
8）認識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
9）了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣 

課程框架  
第一部分 管理認知（時長：3小時左右）
第一章 管理者的角色認知
1.管理的定義和意義
活動：人體字母組合
2.管理者角色認知與轉(zhuǎn)換
樂隊指揮與樂隊成員；案例：新上任管理者的苦惱
3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮
管理功能發(fā)揮：承上、啟下、平行間；
角色定位
4.管理者的態(tài)度和意識
使命感、責任感、達成的意愿與皮革馬利翁效應(yīng)、憂患意識與推動變革
效能意識與結(jié)果導(dǎo)向
第二章 指揮系統(tǒng)的一致性
1.組織的形成和組織要素
看圖說話：畫面中有什么
2.組織三個階層的互動
3.指揮系統(tǒng)一致性
視頻：左右為難
4.激發(fā)職務(wù)認同感
案例：一項新任務(wù)
5.授權(quán)與反授權(quán)
視頻：“聰明”的下屬

第二部分 工作管理（時長：3小時左右）
第三章 計劃與執(zhí)行
1.管理循環(huán)-PDCA
計劃-執(zhí)行-查核-修正；活動：數(shù)字傳遞
2.計劃的重要性
知易行難；為什么不做計劃
3.以終為始，目標導(dǎo)向
目標SMART原則；活動：數(shù)到30輸
4.工作分派時的考量原則
人的考量、事的考量、組織層面的考量；
案例：安排誰來做
5.狀況共有的管理
狀況共有＝目標共存 + 信息共享
第四章 控制與問題發(fā)現(xiàn)
1.控制的本質(zhì)
2.問題與控制的類型
C=A-B
事前、事中、事后控制
3.控制應(yīng)掌握的原則
注意控制的過與不及；控制過多的影響；控制不足的影響
不可為控制而控制
4.如何發(fā)現(xiàn)問題
克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙；案例：優(yōu)良傳統(tǒng)等
強化問題意識；案例：冰箱包裝袋上的小孔等

第三部分 人員管理（時長：6-7小時左右）
第五章 管理者的輔導(dǎo)能力
1.輔導(dǎo)的重要性、必要性
2.企業(yè)人力資源訓練架構(gòu)
訓練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點、不足、適用范圍
3.掌握培訓的要點
冰山理論：知識、技能和態(tài)度；培訓需求分析與培訓計劃制定
4．新進員工的教導(dǎo)
視頻：許巍的期待
視頻《士兵突擊》--歡迎馬小帥、入連儀式、馬小帥的豪言壯語
5．工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為
活動：T字之謎
注意事項
第六章 管理者的溝通能力
1.建立溝通的渠道
溝通三要素；溝通閉環(huán)
2.溝通在管理上的功能
3.克服溝通的障礙
來自上司、下屬的障礙、其他障礙；視頻：會錯意
如何克服溝通的障礙；
活動：“人”與“入”；視頻：三個方案誰先說；
演練：三個上司的EQ；追問5次Why
4.溝通時應(yīng)掌握的原則與技巧
表達技巧；活動：語言與心態(tài)—三個成語話你知
應(yīng)用5w2h準確表達；善用太極精神-反問與接力技巧
傾聽技巧：活動：你該怎么說？
傾聽的3種層次；傾聽的3R；傾聽測試
第七章 管理者的激勵能力
1．激勵的原理
找準需求、用對方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢與紀律都失效
2．找準需求-馬斯洛學說的實踐應(yīng)用
生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
3．有效的激勵方式
制度化的錯誤思維：案例：中秋節(jié)的月餅
多思考“我”能做些什么：視頻《亮劍》片段-國共雙方的激勵
惠而不費的激勵妙方：案例：謙卑的一課
4．啟發(fā)正確的態(tài)度
多渠道的影響下屬
管理者以身作則

MTP管理才能發(fā)展