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中層干部管理技能提升短訓班

課程背景
目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題；原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級，處理各種內(nèi)外關系

學習要點：
職業(yè)角色認知和轉變：中層管理者的重要性；中層管理者角色轉變
職業(yè)素養(yǎng)提升：目標管理：執(zhí)著的心態(tài)；高效時間管理；PDCA；團隊：多贏的心態(tài)；超越：學習的心態(tài)；溝通：有效的心態(tài)；執(zhí)行：服從的心態(tài)、壓力調(diào)適，身心健康
課程對象：企業(yè)中層管理人員

課程大綱
第一部分：職業(yè)角色認知和轉變
一、中層管理者的重要性
二、中層管理者角色轉變
角色認知
2.中層管理者的四三二一
角色轉變困難的四個原因
中層管理者的三大難關
中層管理者的兩大罪過
中層管理者的一大軟肋
3.管理者的角色
關于管理者角色的觀點
針對上中下三層的定位分析
中層經(jīng)理人的煩惱
管理者的各角色認知
4.打造共贏的職業(yè)樂園
與老板共舞
與同事共樂
與下屬共長

第二部分：職業(yè)素養(yǎng)及能力提升
一、目標管理：執(zhí)著的心態(tài)
1.目標設定-SMART原則
2.目標分解
3.目標執(zhí)行
4.目標結果的評價與改進
5.定期檢查目標預期結果的實現(xiàn)情況
6.目標實現(xiàn)過程中有哪些可改進的地方？如何改進？
7.目標為什么沒有實現(xiàn)預期的結果？怎么補救？
二、高效時間管理
1.時間的定義及特征
2.什么是時間
3.時間的分類
4.時間的特征
5.時間價值分析
6.時間管理的現(xiàn)狀分析
7.時間管理的誤區(qū)
8.時間管理的方法與工具

三、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
3.計劃的作用與方法
4.計劃的種類
5.計劃的制訂
6.計劃制訂的程序與要領
7.控制的本質
案例：企業(yè)“熱爐法則”
8.控制的形態(tài)與問題的種類
9.工作協(xié)調(diào)要領
四、團隊：多贏的心態(tài)
1.什么是團隊？
2.為什么要合作？
3.高效團隊的特征
4.培育團隊文化與團隊精神

五、超越：學習的心態(tài)
六、溝通：有效的心態(tài)
1.溝通模式
向上溝通
向下溝通
平行溝通
2.職場溝通的基本種類
3.有效溝通的7C原則
七、執(zhí)行：服從的心態(tài)
1.我們通常會因為什么原因沒有完成？
2.提升工作執(zhí)行力的技巧

第三部分、壓力調(diào)適，身心健康
1、壓力測試小游戲
2、對職場壓力的認知
3、職場壓力產(chǎn)生原因及表現(xiàn)形式
4、職場壓力的正面影響和負面影響
5、職場中的壓力和心態(tài)的管理
6、壓力狀態(tài)下的生理反應及緩解
7、壓力狀態(tài)下的情緒反應及緩解
8、緩解壓力八妙招

中層干部管理技能提升短訓班