課程描述INTRODUCTION
中層管理能力提升訓練



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理能力提升訓練
課程背景:
一項調查表明,在*,不合格的企業(yè)經理人達到50%以上,在中國這一比例會更高,不合格的管理者阻滯企業(yè)效益的提高。那么,高效經理人需要什么技能呢?如何提升管理者的管理職能呢?基于此,本課程針對高效經理人的層級、管理對象的特點,系統管理者的基本職能及主要管理技巧,重點從領導力、執(zhí)行力、溝通能力、問題分析與解決等方面對學員進行培訓,以期在最短的時間幫助學員提升領導力、執(zhí)行力和溝通水平,提高管理者管理素質,促進企業(yè)效益的提升。
課程收益:
1、掌握高效經理人的管理技巧和方法,高效完成工作任務
2、學會管理領導力技能,充分調動員工的積極性,提升部門的績效
3、掌握提升執(zhí)行力的技巧,促進本部門執(zhí)行力的穩(wěn)步提升
4、明確有效溝通技巧,提高溝通效率與溝通水平
提供工具:
1、“五力”領導力模型
2、360領導力模型
3、庫澤斯領導力模型
4、提升個人價值的RSCV法
5、責任感修煉的“兩不兩主”法
6、專注細節(jié)的修煉工具
7、管理時間的三優(yōu)先法
8、四象限時間管理法則
9、中層執(zhí)行五步法
10、中層執(zhí)行4R法
11、中層執(zhí)行3S法
12、有效溝通三步曲
13、溝通的黃金法則
14、溝通的白金法則
15、免除沖突的40/60法則
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中高層管理人員
授課方式:理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風暴,工具介紹,工具演練,互動討論,講師點評,改善計劃。
課程大綱:
領導訓導:強調學習的意義和紀律
導入:做最好的自己:提高能力
第一講 管理者基本管理技能
一、管理者的角度認知
1、作為下屬的管理者角色
2、作為同事的管理者角色
3、作為上司的主管管理者角色
二、管理者的五項基本管理技能
1、計劃:計劃的種類、制定計劃的步驟、計劃表格示例
2、組織:如何組織實施具體的項目工作
3、指揮:指揮的類型、方式,行使指揮可借鑒的經驗
4、協調:工作協調的方式,內部協調的原則與方法
5、控制:控制的類型、控制過程、控制管理的工具
第二講:領導力提升
一、領導力概論
1、三個領導力模型
1)“五力”領導力模型
2)360領導力模型
3)庫澤斯領導力模型
2、提高五個“力”
1)感召力
2) 前瞻力
3) 決斷力
4) 控制力
5) 影響力
二、領導力的藝術與要求
1、以身作則
2、共啟愿景
3、挑戰(zhàn)現狀
4、使眾人行
5、激勵士氣
6、凝聚人心-“人心”管理
第三講:執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行力概述
1、執(zhí)行力定義
2、執(zhí)行力的重要性
3、執(zhí)行力不好的表現及原因
二、打造卓越執(zhí)行力的要求與方法
1、價值中心,結果導向
2、不推責任,不找借口
3、堅決執(zhí)行,馬上行動
4、注重細節(jié),萬全準備
三、提升組織執(zhí)行力的工具
1、執(zhí)行落實的4R法
2、執(zhí)行落實的3S法
3、執(zhí)行落實的五步法
4、會議執(zhí)行落實法
第四講:高效溝通
一、溝通的基本技巧
1、有效表達
2、善于傾聽
3、積極反饋
二、溝通的智慧與法則
1、黃金法則與白金法則
2、主動溝通,真誠溝通
3、為對方利益著想,雙贏共贏
4、適當放利,吃虧是福
5、注重禮節(jié),適時沉默
6、人各有別,內外有別
三、管理溝通應用
1、如何與上司溝通
2、如何與同事溝通
3、如何與下屬溝通
4、批評的藝術和贊美的藝術
四、通中的沖突管理
1、管理沖突的技巧
2、免除沖突的40/60法則
第五講:有效授權與士氣激勵
一、授權的必要性和重要性
二、適度授權
1、授權的五個級別:
1)指揮式
2)批準式
3)把關式
4)追蹤式
5)委托式
2、建立約定
四、授權控制與評估
五、士氣激勵
1、啟動愿景,確立目標
2、賦予厚望,表達期待
3、因應需求,合理激勵
4、區(qū)別對待,巧用激將法
5、工作樂趣化,及時慶祝
6、兌現諾言
7、巧用危機意識
第六講:問題分析與決策
一、培養(yǎng)敏感的問題意識
二、找到問題,找準問題
三、查找真因,鎖定關鍵要素
1、問題樹法
2、MECE法
3、魚骨法
4、柏拉圖法
5、腦力激蕩法
6、5Why問題分析法
四、有效決策,優(yōu)選對策
1、對癥下藥法
2、標本兼治法
3、決策矩陣法
4、*思維決策法
五、創(chuàng)造性解決問題
1、求異思維法
2、逆向思維法
3、組合法
4、創(chuàng)新試錯法
六、成效追蹤與工作改善
1、決策成效追蹤
2、成效確認
3、標準化
4、流程化
中層管理能力提升訓練
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/236415.html
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