卓越組織績效管理
發(fā)布時間:2020-03-09 16:37:54
講師：耿光 瀏覽次數(shù)：2929
課程描述INTRODUCTION
卓越組織績效管理培訓
培訓講師：耿光
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越組織績效管理培訓
課程大綱
前言
1、績效管理的重要性
1）現(xiàn)代管理三駕馬車
2）績效管理的核心地位
3）績效與經(jīng)營效益的同一性
第一章績效管理概述
1、績效管理基礎概念
1）什么是績效
2）績效管理金字塔
3）績效管理基本原則
2、績效管理的職責與分工
1）績效管理的主體歷史追溯
2）業(yè)務主管與人力主管的職責分工與協(xié)作
3）人力資源部門的使命和價值定位
第二章績效管理常用方法及瓶頸
1、時下企業(yè)常用的績效管理方法
1）常用的績效管理方法介紹
2）傳統(tǒng)績效管理方法的優(yōu)劣分析
2、績效管理推行中出現(xiàn)的問題及限制
1）績效指標與經(jīng)營目標的脫節(jié)
2）績效指標及指標值難以確定
3）業(yè)務部門和職能部門的矛盾
4）績效結果評估標準不統(tǒng)一
5）“老好人”現(xiàn)象的背后是績效文化的缺失
第三章績效管理推行的基礎和內(nèi)容
1、績效管理推行的管理基礎
1）基礎管理體系的健全
2）業(yè)務活動的穩(wěn)定性
3）管理者的管理素養(yǎng)
4）績效方法及工具的選擇
2、績效管理體系的內(nèi)容
1）績效管理體系的基本內(nèi)容
2）績效管理推行的核心步驟
第四章如何制定績效計劃
1、制定績效計劃的組織管理
1）績效管理的原則
2）績效計劃制定的職責與分工
3）績效管理的方法和工具選擇
2、指標庫體系的設計方法
1）指標體系設計的三個維度
2）經(jīng)營指標設計與BSC
3）KPI指標設計與目標管理
4）過程性指標提取與流程管理
5）能力態(tài)度指標庫設計與素質模型
3、崗位考核細則及契約
1）高中基層及不同職業(yè)通道崗位指標的選取
2）高中基層及不同職業(yè)通道崗位的考核周期
3）高中基層及不同職業(yè)通道崗位的考核方法
第五章績效計劃實施過程如何監(jiān)控
1、績效管理計劃實施流程
1）績效計劃啟動
2）績效契約落地
3）績效實施進程控制
4）工作內(nèi)容調(diào)整與標準校正
2、績效實施過程跟蹤及輔導
1）績效會議的組織與召開
2）績效實施過程中的有效授權
3）績效實施過程中的有效溝通
4）績效實施過程中的部署培育
第六章如何進行績效評估
1、績效數(shù)據(jù)及事實的收集和總結
1）量化數(shù)據(jù)的來源及收集
2）非量化事實的收集及分析
3）職能部門績效事實的量化方法
4）績效契約的分數(shù)評估方法
2、如何進行績效面談
1）不同風格下屬績效面談的方式方法
2）績效面談的步驟和流程
3）績效面談的溝通方式
4）不同層級下屬績效面談的內(nèi)容重心
第七章績效管理的改善和績效結果的處理
1、績效改善計劃及調(diào)整方案
1）改善計劃涉及哪些內(nèi)容
2）調(diào)整方案的有效落地
2、績效結果的應用和處理
1）績效結果的應用范圍
2）業(yè)務主管如何進行績效結果處理
第八章績效管理推行中的技巧及關鍵問題
1）善于利用法治力量
2）績效矛盾的反饋機制
3）業(yè)務主管的工作內(nèi)容和方法
4）績效結果的兌現(xiàn)及激勵問題
第九章績效管理文化的建立
1、法治到文治的轉變
1）企業(yè)管理發(fā)展階段
2）企業(yè)文化的層級
2、績效和價值創(chuàng)造文化的建立
1）績效文化與企業(yè)經(jīng)營目的同一
2）價值創(chuàng)造與企業(yè)及個人使命同一
卓越組織績效管理培訓
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