課程描述INTRODUCTION
問題分析與決策培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：張耀升
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題分析與決策培訓(xùn)班
課程大綱：
.思維與行為
這是具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，每個(gè)人都有自己做決定的權(quán)力，當(dāng)人們根據(jù)價(jià)值觀用這種權(quán)力來選擇反映時(shí)，他們是主動(dòng)積極的。他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動(dòng)消極的人會(huì)更注意關(guān)切范圍。
1.思維與心態(tài)
.心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果
.成長的3個(gè)階段
.人類的4種天賦
.人生的3種價(jià)值
.關(guān)注圈與影響圈
.問題識(shí)別和形勢分析判斷技術(shù)
在采取行動(dòng)之前，首先應(yīng)當(dāng)對目前所處的形勢，所面臨的實(shí)質(zhì)性問題要有清楚的認(rèn)識(shí)。怎樣分析形勢，怎樣認(rèn)清問題的真正之所在，這是解決問題的關(guān)鍵。本課程將幫您從大角度、多層次的分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定**需要解決的問題
2.變革時(shí)代的新問題
.變革時(shí)代的特性
.變革時(shí)代企業(yè)與個(gè)人面對的挑戰(zhàn)
.如何強(qiáng)化個(gè)人與企業(yè)競爭優(yōu)勢
.如何強(qiáng)化問題意識(shí)
.企業(yè)問題意識(shí)與危機(jī)管理機(jī)制重要性
.結(jié)構(gòu)化問題分析與解決的步驟
3.問題的定義
.對問題的基本認(rèn)識(shí)
.企業(yè)問題的基本特性
.選擇改善主題的原則（主題選擇）
.表面現(xiàn)象與根本癥結(jié)的區(qū)別
.問題的基本類型
.解決問題的錯(cuò)誤思路
.問題分析與解決的正確回路
.問題影響嚴(yán)重性分析基準(zhǔn)
.如何運(yùn)用5W2H描述問題
.腦力激蕩法如何運(yùn)用
.KJ法運(yùn)用的原則與效用
.管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）
.原因分析技術(shù)
找到問題后，要詳細(xì)地分析問題發(fā)生的真正的原因。比如，某個(gè)人“中毒”了，到底是什么原因?qū)е滤?ldquo;中毒”的？找到了“中毒”的真正原因，才有可能采用“療毒”的行動(dòng)。本課程幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出**可能的原因與機(jī)會(huì)原因分析，以一種強(qiáng)有利的推論方法經(jīng)由事實(shí)分析找到原因，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因。
4.問題的分析
.理性思考法
.澄清問題狀況
.探索可能發(fā)生的問題
.有效的解決對策
.常見的問題分析八種工具
.成因確認(rèn)的四種工具與方法
5.常見問題分析工具
.SWOT分析法
.*分析法
.Cort分析法
.互動(dòng)決策分析法
.情景決策分析法
.決策分析與制定技術(shù)
找到了問題發(fā)生的真正原因后，就要采取行動(dòng)。但任何行動(dòng)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。決策分析就是在解決問題之前的風(fēng)險(xiǎn)分析。本課程為您提供直接解決問題的方案、客觀、科學(xué)地做出決策制定模塊，指導(dǎo)學(xué)員掌握相關(guān)技巧，對于導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇，提高決策的正確性，從而達(dá)到從根本上，省時(shí)省錢地解決問題。
6.決策擬定與評(píng)估決策者的四種類型與其決策模式
.決策目標(biāo)訂立原則
.決策影響程度與效果分析
.*法與決策擬定
.創(chuàng)意思考法與決策擬定
.決策矩陣法如何運(yùn)用
.有效決策的十大建議
.實(shí)施計(jì)劃與執(zhí)行分析技術(shù)
形成了決策的方案之后，為了達(dá)到解決問題的真正目的，就要有行動(dòng)。有行動(dòng)就要有計(jì)劃。計(jì)劃分析就是幫助你在行動(dòng)之前制定出一個(gè)現(xiàn)實(shí)可行的計(jì)劃。計(jì)劃在實(shí)施過程中會(huì)有一些意想不到的問題發(fā)生，在這些問題發(fā)生的時(shí)候怎樣解決；計(jì)劃在實(shí)施過程中也許會(huì)出現(xiàn)一些有利的因素，對這些有利的因素怎樣利用？本課程為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事物運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，沒有計(jì)劃就等于坐等失敗。此方法會(huì)促進(jìn)學(xué)員識(shí)別并利用潛在的機(jī)會(huì)準(zhǔn)確制定事務(wù)方案。
7.建立問題分析與決策的良性循環(huán)—效果確認(rèn)與防止問題再發(fā)生
.如何斷定決策實(shí)施成效
.執(zhí)行檢查表建立
.建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
.決策執(zhí)行調(diào)整的方法
8.企業(yè)實(shí)際運(yùn)用—工作績效改善的方法與步驟改善
.改善能力對企業(yè)生存、競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵影響
.工作改善四階段法
.提案改善制度運(yùn)作注意要項(xiàng)
問題分析與決策培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/231591.html
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- 張耀升