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房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理培訓(xùn)

一、內(nèi)容簡介：
“太陽與激光，誰的能量大！”當(dāng)然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙，或者令白紙燃燒，可太陽卻做不到，其中的原因在于激光能對準(zhǔn)目標(biāo)集中“焦點(diǎn)”。
對于來說，道理同樣如此，首要的是各工作崗位上的各項(xiàng)“目標(biāo)”，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)管理部門把所學(xué)到的知識(shí)與技能引向這個(gè)“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。
優(yōu)秀的員工喜歡公平競爭的環(huán)境，不優(yōu)秀的員工則喜歡混水摸魚！作為，一定要建立公正公平公開的競爭環(huán)境，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的而淘汰績效差的員工，否則就會(huì)養(yǎng)成“做好做壞一個(gè)樣、做多做少一個(gè)樣”的惡性循環(huán)，那么就會(huì)讓優(yōu)秀的人才感到不公平而流失，長此下去員工將失去活力，這對企業(yè)來說是一項(xiàng)非常大的損失。
但問題是許多房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了目標(biāo)與績效考核，他們反映是唐僧讓孫悟空戴上了緊箍咒，其首先是反感，再然后是“領(lǐng)導(dǎo)為了扣我們的錢，約束我們”，這樣的考核負(fù)面作用大。究其原因，不會(huì)熟練運(yùn)用考核工具，不會(huì)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)來激勵(lì)員工，反而取到了相反的作用。
對于企業(yè)來說，績效管理首要的是建立各級部門和崗位上的“OKR(目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果)KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）”，引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識(shí)與技能引向這個(gè)“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效；還有一個(gè)問題是，評估還要從系統(tǒng)平衡的角度出發(fā)，要考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶的指標(biāo)（企業(yè)所有的工作是為內(nèi)外客戶服務(wù)，為人民服務(wù)的）、內(nèi)部運(yùn)作的指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，這些指標(biāo)在各企業(yè)中得到很好應(yīng)用，否則考核的方向就會(huì)出現(xiàn)偏差，這需要建立“系統(tǒng)平衡”的BSC績效管理系統(tǒng)來具體推動(dòng)！
BSC績效管理是提高房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力與競爭力極其重要的環(huán)節(jié)，本課將帶領(lǐng)大家如何建立企業(yè)整體的目標(biāo)管理體系，并實(shí)施有效的績效管理。

二、訓(xùn)練與輔導(dǎo)收益：
1、掌握房地產(chǎn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)工作的六個(gè)緯度（關(guān)鍵結(jié)果），并尋找相應(yīng)OKR+KPI指標(biāo)；
2、掌握房地產(chǎn)企業(yè)整體的目標(biāo)體系全方位分解；
3、學(xué)會(huì)進(jìn)行績效管理與控制的方法與措施；
4、掌握戰(zhàn)略BSc系統(tǒng)平衡的績效管理方法與技術(shù)；
5、掌握360度客戶考核的原則與管理方法；
6、掌握績效管理流程與工具，學(xué)會(huì)績效運(yùn)用與溝通;
7、了解HR轉(zhuǎn)向HRBP及HR專家的過程；
8、打造高績效的、執(zhí)行強(qiáng)大的企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)。

三、適合對象：房企中高層管理人員，HR管理者
四、訓(xùn)練時(shí)間：2天（>12小時(shí)左右）【可以1天版】

五、課程提綱：
1.目標(biāo)管理的實(shí)際內(nèi)涵與量化流程
.目標(biāo)管理的作用、功能及意義
.員工工作現(xiàn)狀與問題分析
.目標(biāo)管理的實(shí)際操作、目標(biāo)與工作結(jié)果量化
.目標(biāo)管理的六個(gè)緯度：以終為始
.案例分享：房地產(chǎn)企業(yè)各層次的目標(biāo)設(shè)置分析
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
從工作職能出發(fā)，
尋找工作結(jié)果的工具

2.目標(biāo)管理與PDCA管理循環(huán)
.企業(yè)員工的自主化管理與PDCA
.PDCA與目標(biāo)管理的實(shí)際運(yùn)用
.實(shí)例操作：制定房地產(chǎn)企業(yè)各級部門的目標(biāo)管理項(xiàng)目表
.案例分析：各部門的管理項(xiàng)目表的問題點(diǎn)
.圖、表在管理過程中的運(yùn)用
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
公司、部門、班組、員工目標(biāo)卡

3.部門（員工）的管理目標(biāo)與項(xiàng)目型計(jì)劃
.各類實(shí)戰(zhàn)的管理工具，目標(biāo)設(shè)計(jì)
.PDCA的運(yùn)作到SDCA
.項(xiàng)目型計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定
.項(xiàng)目展開與項(xiàng)目目標(biāo)分解
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
目標(biāo)突破（工作改進(jìn)）的工具

4.BSC平衡管理+360度客戶管理+戰(zhàn)略發(fā)展地圖
.BSC平衡考績與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
.思考：我們的“內(nèi)外客戶”是誰
.從上級領(lǐng)導(dǎo)考核到360度的周圍客戶考核
.實(shí)際操作：企業(yè)各級部門平衡考核的四個(gè)緯度設(shè)計(jì)
.360度的管理發(fā)展：對人負(fù)責(zé)、對事負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)
.BSC與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略方向的選擇
房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖

5.房地產(chǎn)企業(yè)BSC績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研究
.績效管理的概念、目的和作用
.房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地圖如何發(fā)展
.實(shí)例研討：績效管理難題+我們公司的戰(zhàn)略地圖
.績效管理的四大活動(dòng)：計(jì)劃、考核、溝通、運(yùn)用
.企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研討與應(yīng)用
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
績效管理的四大系統(tǒng)活動(dòng)，流程及應(yīng)用
房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地圖

6.BSC績效管理中的考核準(zhǔn)則怎樣設(shè)置
.為什么也會(huì)出現(xiàn)“一考就死”
.考核準(zhǔn)則的三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：規(guī)章、日常、專案
.實(shí)例研討：如何設(shè)計(jì)相關(guān)的考核準(zhǔn)則
.考核準(zhǔn)則及各種考核工具介紹
.結(jié)合實(shí)際：研討現(xiàn)行考核工具的優(yōu)缺點(diǎn)
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
績效考核的準(zhǔn)則

7. OKR（KPI）+BSC+戰(zhàn)略地圖的綜合考核應(yīng)用（BSC績效表與360度考核）
.績效考核中的各個(gè)難點(diǎn)分析
難點(diǎn)之一：房地產(chǎn)企業(yè)各層面用OKR（KPI）還是BSC？
難點(diǎn)之二：BSC中的OKR（KPI）指標(biāo)如何定義與計(jì)算
難點(diǎn)之三：BSC中的定量指標(biāo)如何制定權(quán)重分值
難點(diǎn)之四：是否在在管理表中需要制定挑戰(zhàn)目標(biāo)，如何制定
難點(diǎn)之五：BSC中實(shí)際與計(jì)劃相差很大，怎樣解決
難點(diǎn)之六：怎樣以“客戶”為導(dǎo)向進(jìn)行考核，數(shù)據(jù)哪里來，誰來考核，怎樣體現(xiàn)360度的客戶
難點(diǎn)之七：戰(zhàn)略BSC、動(dòng)態(tài)的工作怎樣結(jié)合靜態(tài)的KPI指標(biāo)
難點(diǎn)之八：考核準(zhǔn)則中怎樣體現(xiàn)激勵(lì)性，怎么解決一考就“死”
難點(diǎn)之九：要進(jìn)行新的工作怎樣進(jìn)行考核為宜
難點(diǎn)之十：績效管理過程中怎樣進(jìn)行績效輔導(dǎo)
.企業(yè)BSC管理的四個(gè)層面：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長
.BSC的戰(zhàn)略層面：財(cái)務(wù)指標(biāo)VS非財(cái)指標(biāo)、成果指標(biāo)VS驅(qū)動(dòng)指標(biāo)；
.BSC的戰(zhàn)略目的與方向、戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目、目標(biāo)設(shè)置應(yīng)用
.實(shí)例操作1：結(jié)合上述難點(diǎn)，建立企業(yè)高層OKR（KPI）+BSC績效管理表
.實(shí)例操作2：結(jié)合上述難點(diǎn)，建立企業(yè)中層OKR（KPI）+BSC績效管理表
.實(shí)例操作3：結(jié)合上述難點(diǎn)，建立員工的OKR（KPI）績效管理表
.績效管理量化技術(shù)的要點(diǎn)
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
公司、部門、員工績效管理表

8.績效溝通與績效運(yùn)用
.如何進(jìn)行有效的績效溝通
.案例演練：上級領(lǐng)導(dǎo)與部屬如何進(jìn)行績效溝通
.績效管理運(yùn)用的四個(gè)階段
.績效運(yùn)用與的職業(yè)發(fā)展
訓(xùn)練績效與導(dǎo)出成果：
績效溝通流程
績效應(yīng)用的工具

房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理培訓(xùn)