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北京企業(yè)電商轉型培訓

第一部分  互聯(lián)網+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉型-戰(zhàn)略篇
作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網+時代自身面臨哪些電商轉型機會，如何選擇這些機會，將機會變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。
第一章  互聯(lián)網+時代的特征
1.1 從中國電子商務發(fā)展所處階段看傳統(tǒng)企業(yè)的機會
1.2 抓住機會，在轉型中快速成長
1.3 不同類型傳統(tǒng)企業(yè)的轉型方向
第二章 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電商轉型戰(zhàn)略規(guī)劃需考慮的問題
2.2 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的定位
2.3 傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務運營模式與商業(yè)模式
第三章 傳統(tǒng)企業(yè)介入電商的運營策略
3.1 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略
3.2 安全穩(wěn)健的介入策略
3.3 企業(yè)獨立運營的基本策略
3.4 代運營商的選擇
第四篇  傳統(tǒng)企業(yè)電子商務營銷策略
4.1 營銷管理體系的重新規(guī)劃
4.2 網絡品牌的管理體系建設
4.3 優(yōu)質的網絡分銷與渠道建設策略
4.4 線上和線下渠道的和諧之道

第二部分  互聯(lián)網+時代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉型-電商運營落地篇
電商落地應重點關注哪幾大領域，每一領域企業(yè)應具備的能力。
第一章  電商團隊建設
1.1  電商團隊架構策略
1.2  崗位KPI考核
1.3  SOP標準化手冊
第二章 店鋪運營內功心法
2.1 企業(yè)開設網店的6個步驟
2.2 店鋪裝修，裝出你的情調
3.3 詳情頁面，賣出你的范兒
3.4 客服接待，摸透客戶的心
第三章 網店推廣實戰(zhàn)寶典
3.1 自然搜索?“豆腐塊”工程
3.2 直通車?燒油不是關鍵
3.3 鉆石展位 點擊不是全部
3.4 平臺營銷活動 銷量不是*
第四章 大數(shù)據(jù)時代的運營秘訣
4.1 數(shù)據(jù)指標體系及常見名詞
4.2 數(shù)據(jù)工具及使用解析
4.3 數(shù)據(jù)化運營思路
結束

講師介紹：宮同昌
宮同昌老師：男 45歲
清華大學繼續(xù)教育學院特邀客戶關系管理、電子商務講師
北京大學、上海交通大學、浙江大學特邀客戶關系管理、電子商務講師
微軟中國商務管理解決方案特聘講師
中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關系管理講師
清華大學國際工程項目管理學院特聘客戶關系管理講師
國際電子商務師聯(lián)合會特聘講師
清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事
新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員
教育背景：
清華大學經濟管理學院工商管理碩士

主要工作經歷及業(yè)績
現(xiàn)任北京惠德培訓學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任**CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經理；亞星汽車山西分公司經理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎；
擅長客戶關系管理、電子商務、客戶服務等領域的培訓與咨詢；
具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程：
1 電子商務信息化系列：
《互聯(lián)網+時代下的電子商務》《電子商務與網絡營銷》《電子商務應用》《企業(yè)信息化》《互聯(lián)網營銷》《整合網絡營銷》《互聯(lián)網+時代下傳統(tǒng)企業(yè)電子商務轉型》等。
2 客戶關系管理系列：
《CRM客戶關系管理》《客戶分類與關系管理》《客戶關系維護與挽留》《電子商務下的客戶關系管理》等。
3 客戶服務系列：
《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《卓越的客戶服務體系》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》等

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