課程描述INTRODUCTION
中層管理培養(yǎng)計(jì)劃
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：夏研
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理培養(yǎng)計(jì)劃
課程大綱：
第一講 中層管理人員組織功能及角色定位
1、企業(yè)管理層的社會(huì)功能、社會(huì)角色
企業(yè)管理層是社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的組織者
企業(yè)管理層是社會(huì)結(jié)構(gòu)中最重要的骨干力量
2、企業(yè)管理的本質(zhì)
企業(yè)管理的*目標(biāo)“提升效率、降低成本”
企業(yè)管理的價(jià)值在于創(chuàng)造客戶價(jià)值
企業(yè)管理是一種使命、責(zé)任和實(shí)踐
3、中層管理人員在企業(yè)中的功能定位（縱向定位、橫向定位）
管理人員角色、職責(zé)、勝任素質(zhì)
管理人員16項(xiàng)管理基本功
第二講 目標(biāo)分解與執(zhí)行
1、管理人員企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)悟
*經(jīng)典三問
企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主流程是企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)核
站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度理解企業(yè)行為
2、從企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行目標(biāo)的分解
目標(biāo)設(shè)置的SMART原則
尋找關(guān)鍵成功要素，設(shè)置關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
KPI設(shè)置的原則、要素、描述技巧
3、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑和方式
工作計(jì)劃（方案）的編制流程、工具、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
控制的本質(zhì)
控制方法、工作監(jiān)督
控制的原則
如何發(fā)現(xiàn)問題
控制的階段
企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
使用控制工具的原則
控制幅度
第三講 流程管理與制度建設(shè)
1、流程和制度是企業(yè)管理的核心
什么是流程
什么是制度
流程和制度的關(guān)系
2、企業(yè)流程再造的工具和方法
建立流程標(biāo)準(zhǔn)文件（流程SIPOC圖）
流程管理推行步驟和技巧
流程的分級(jí)分類方法
流程優(yōu)化和再造減少浪費(fèi)提升效率
3、企業(yè)制度體系建設(shè)使企業(yè)可以離開任何特定人正常運(yùn)轉(zhuǎn)
制度建設(shè)的范圍和框架
企業(yè)制度建設(shè)的推行步驟和技巧
中層管理人員如何推進(jìn)管理模塊的制度體系建設(shè)
第四講 高效組織溝通
1、溝通的概念和基本原理
什么是溝通
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）
2、溝通技巧訓(xùn)練
溝通從心開始
溝通中表達(dá)的金字塔結(jié)構(gòu)
傾聽和識(shí)別溝通方關(guān)切的的技巧
溝通肢體語言的合理運(yùn)用
3、跨部門溝通技巧
認(rèn)識(shí)跨部門溝通中的問題和根源
培養(yǎng)雙贏思維的三個(gè)品格
訓(xùn)練個(gè)人的動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
跨部門溝通三原則
正確面對(duì)部門間的不同意見
建立有效的工作關(guān)系，達(dá)成最終效率成果
如何與上級(jí)溝通
如何實(shí)現(xiàn)下級(jí)的有效引導(dǎo)和思想檢校
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第五講 管理者的有效激勵(lì)與輔導(dǎo)
1、員工的有效激勵(lì)
改善員工行為
把握員工需求
四種類型的員工激勵(lì)技巧
什么是負(fù)激勵(lì)
負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
激勵(lì)的五種力量
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
2、培育下屬的技巧
掌握培育的要點(diǎn)
工作指導(dǎo)的步驟
OJT運(yùn)用的具體方法
運(yùn)用ＯＰＬ教材、企業(yè)操作案例、工作標(biāo)準(zhǔn)等資源幫助員工快速成長(zhǎng)
第六講 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
什么是真正的團(tuán)隊(duì)
如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員思想
單獨(dú)行動(dòng)、協(xié)作、補(bǔ)位
2、管理人員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力修煉
個(gè)人影響力的塑造
解決好人盡其用、公平和效率間的平衡
親和力與權(quán)威的平衡
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)
哪些問題阻礙團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
解決問題的思維模式
怎樣正確分配任務(wù)？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征
高效率工作團(tuán)隊(duì)的打造
團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略
中層管理培養(yǎng)計(jì)劃
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