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課程大綱：
第一部分：
什么是職業(yè)化責(zé)任心：
職業(yè)化責(zé)任心就是對自己的工作主動(dòng)自愿負(fù)起責(zé)任；
職業(yè)化責(zé)任心就是強(qiáng)烈的敬業(yè)的精神和合作的態(tài)度；
職業(yè)化責(zé)任心就是一切為了滿足市場需求和讓客戶滿意；
職業(yè)化責(zé)任心就是要有積極尋找技術(shù)解決方案的心態(tài)，而不是找借口；
職業(yè)化責(zé)任心就是要有執(zhí)著堅(jiān)持的心態(tài)和拼搏的精神。
職業(yè)責(zé)任心就是要有將過程細(xì)節(jié)執(zhí)行到位；
職業(yè)責(zé)任心就是要有良好服從意識；

第二部分：
什么是職業(yè)化責(zé)任心；
為什么要承擔(dān)責(zé)任？ 優(yōu)質(zhì)職業(yè)化責(zé)任心的重要性；
1.責(zé)任=機(jī)會(huì) ；視頻：夢想與責(zé)任；
2.責(zé)任是生命賦予我們的天職，是一種使命
3.責(zé)任意味著成長
4.責(zé)任一種虔誠，是一種使命
5.盡職盡責(zé)是關(guān)乎道德和品格的大事
7.素質(zhì)冰山理論：責(zé)任心關(guān)乎事業(yè)的成功
8.負(fù)責(zé)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路，職業(yè)發(fā)展軌道
9. 責(zé)任心是基業(yè)長青的企業(yè)企業(yè)文化特質(zhì)
優(yōu)質(zhì)職業(yè)化責(zé)任心的自我塑造理念；
為他人服務(wù)是靈魂，滿足市場需求和客戶滿意是第一
積極找方案，變被動(dòng)為主動(dòng)
工作敬業(yè)是使命，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再拼搏
配合是必須，團(tuán)隊(duì)力量無窮大
結(jié)果為導(dǎo)向 ，過程細(xì)節(jié)品質(zhì)是保證
出現(xiàn)問題，勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任
視頻：勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤-培養(yǎng)責(zé)任感

責(zé)任心體現(xiàn)在三個(gè)階段：
第一階段是做事情之前，此階段執(zhí)行者要目標(biāo)明確、顧及后果、信心十足、有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的激情；
第二階段是做事情的過程中，在這個(gè)階段，執(zhí)行者在整個(gè)執(zhí)行過程中，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡職盡責(zé)，盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)；
第三階段是事情做完出了問題后，要勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任，這不僅是一個(gè)人的勇氣問題，而且也標(biāo)志著一個(gè)人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來，是否敢于負(fù)責(zé)。

員工優(yōu)質(zhì)職業(yè)化責(zé)任心自我修煉：
負(fù)責(zé)任就是要105%的專業(yè)精神和自動(dòng)自發(fā)的精神。多做一點(diǎn)點(diǎn)，只要責(zé)怪我一個(gè)人，到此為止。
把正確的事情做正確，不要摻雜太多雜念；案例：沃爾瑪商場要招考收銀員的故事
不僅要關(guān)注自己的本職工作，還要多做一些本職以外的事情，以成就合作鏈上的其他同事。
有強(qiáng)烈的成果感；
從思想和態(tài)度上重視起來
要會(huì)問問題和自問；
要改變、改變自己，與時(shí)俱進(jìn)；從當(dāng)下做起；
遵守紀(jì)律
讓負(fù)責(zé)成為一種工作習(xí)慣和生活的態(tài)度
提前讓正念占領(lǐng)心靈空間
如是降伏其心；針對上士、中士、下士，如何降伏其心，生起責(zé)任心。
禪詩感悟：身似菩提樹，心似明鏡臺，時(shí)時(shí)勤拂拭，勿使惹塵埃 。菩提本無樹,明鏡亦非臺,本來無一物,何處惹塵埃；
我們?nèi)绾巫约鹤龅接懈叨鹊呢?zé)任心：
啟發(fā)和引導(dǎo)個(gè)人自覺加強(qiáng)責(zé)任心：加強(qiáng)對自我責(zé)任心；加強(qiáng)對家庭責(zé)任心；加強(qiáng)對他人責(zé)任心；加強(qiáng)對工作和對企業(yè)責(zé)任心；加強(qiáng)對社會(huì)責(zé)任心；視頻：父母責(zé)任心與小孩的責(zé)任心；東華禪寺家風(fēng)：信教先愛國，學(xué)佛先做人，修道先發(fā)心
簡單做人、勤奮做事。如何揣測老板的心理。這是典型的不成熟表現(xiàn)。
多溝通多匯報(bào)。一般的情況下老板都會(huì)比較忙，員工應(yīng)該主動(dòng)溝通，把問題扼殺在想象層面。
不要和錢計(jì)較。一個(gè)人如果無法站在比你高兩級的領(lǐng)導(dǎo)位置思考問題的話，是沒有前途的。老板在乎的不是錢，關(guān)鍵是錢的價(jià)值有沒有被發(fā)揮出來。
自問：我對自己負(fù)責(zé)任嗎？我對公司負(fù)責(zé)任嗎？我對工作負(fù)責(zé)任嗎？我對他人負(fù)責(zé)任嗎？我對社會(huì)負(fù)責(zé)任嗎？我對家庭負(fù)責(zé)任嗎？
自律：隨時(shí)隨地要求自己成為一個(gè)具有高度責(zé)任心的人。
自糾：一旦發(fā)生了不負(fù)責(zé)任的事情，要及時(shí)糾正，決不能文過飾非，自己原諒自己，再造一次不負(fù)責(zé)任。
自覺：養(yǎng)成自覺、自發(fā)、自動(dòng)負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。

發(fā)心咒語：
我要做一個(gè)高志向的人；
我要按照高志向的要求嚴(yán)格要求自己；
我常懷感恩之心，我對家庭、企業(yè)、他人、社會(huì)擁有高度的責(zé)任心，我愿意奉獻(xiàn)自己，我愿意做一個(gè)施者而非得者。
我常懷進(jìn)步之心，增長能力和智慧，為更好奉獻(xiàn)他人增加動(dòng)力。
企業(yè)如何經(jīng)營管理員工責(zé)任心：
教化人心：形成責(zé)任和心態(tài)等思想教育體系；培訓(xùn)和管理者示范作用；
企業(yè)或組織中建立一種人人都想追求的企業(yè)文化，一種積極的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這種精神和價(jià)值觀的存在與否正是企業(yè)執(zhí)行力的成敗與否。而責(zé)任心正是每個(gè)員工細(xì)微之處的體現(xiàn)。
形成正面社會(huì)和企業(yè)輿論，樹立榜樣和偶像，塑造責(zé)任心的氛圍，提升每個(gè)人的責(zé)任心。
點(diǎn)亮員工的心：幫助做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，點(diǎn)亮員工的心燈。
合理安排員工工作；興趣、才能、成就感
工作流程制度科學(xué)和嚴(yán)格地規(guī)定，要求必須完成所有程序，體現(xiàn)在細(xì)微之處，員工的責(zé)任心也就有章可循、有的放矢了
強(qiáng)化制度監(jiān)管和問責(zé)監(jiān)督機(jī)制：完善并堅(jiān)持推行以責(zé)任單為代表的責(zé)任體系！嚴(yán)肅法律法規(guī)，懲罰和約束沒有責(zé)任心造成嚴(yán)重后果的人員；健全以KPI為工具的績效管理體系！公司或單位建立嚴(yán)格的績效考核辦法，把責(zé)任心和個(gè)人的利益掛鉤。對有高度責(zé)任心的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對不負(fù)責(zé)任的員工給予懲處。
引入優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)！嚴(yán)格員工招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)；
提高管理人員的管理能力和修養(yǎng)水平
感悟
播種者，必經(jīng)耕耘才有收獲；
收獲著，必經(jīng)付出才有喜悅；
喜悅者，必經(jīng)分享才有發(fā)展；
發(fā)展者，必經(jīng)播種才有成功。
佛、道、醫(yī)、儒、武凡是成就者，均是施者，而非得者