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房地產(chǎn)績效管理培訓(xùn)

【課程背景】
房地產(chǎn)企業(yè)如何高效推行績效管理？如何找到一個(gè)適合自己企業(yè)的成功模式？如何幫助公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落地，以全面提升企業(yè)的經(jīng)營效益？
本課程從實(shí)際操作角度剖析了績效管理的四類方法，包括控制導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向型、特質(zhì)導(dǎo)向型及戰(zhàn)略導(dǎo)向型等，思考東方地產(chǎn)如何建立基于實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)的績效管理體系，幫助管理者如何更好地運(yùn)用績效管理，提高員工工作積極性，提高工作效率。逐步建設(shè)富有活力和競爭力的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化。

【課程大綱】
第一單元  管理利器：績效管理
1、什么是績效管理
1） 什么是管理
2） 經(jīng)營與管理
3） 傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別
4） 什么是績效
5） 績效的三個(gè)層次
6） 績效的特點(diǎn)
7） 什么是績效管理
8） 人力資源管理中的績效管理
9） 績效管理與績效考核的區(qū)別
其他環(huán)節(jié)：案例分析、心得分享

2、為什么要實(shí)施績效管理
1）執(zhí)行力缺失導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)壽命很短
2）房地產(chǎn)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
3）上市公司績效管理效果的實(shí)證研究

3、績效考核的方法與案例分析
1）控制導(dǎo)向型
A.比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.量表分布法
2）行為導(dǎo)向型
A.關(guān)鍵事件法
B.行為觀察量表法
C.行為錨定評(píng)定法
3）戰(zhàn)略導(dǎo)向型
A.平衡計(jì)分卡（BSC)
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
C.目標(biāo)管理法(MBO)
其他環(huán)節(jié)：案例分析、實(shí)操練習(xí)

第二單元 科學(xué)承諾：建立客戶導(dǎo)向的績效管理體系
1、 績效管理體系概述
1）什么是績效管理體系
2）績效管理體系建立的基本原則
3）績效管理流程的初步設(shè)計(jì)
2、 績效考核方案設(shè)計(jì)
1）完整的績效考核方案的基本內(nèi)容
2）考核主體
3、 建立績效指標(biāo)體系
1）找到關(guān)鍵領(lǐng)域并分解成KPI
2) 建立縱向與橫向的目標(biāo)體系
3）從職責(zé)與流程中提取KDI,形成部門級(jí)指標(biāo)
4）利用因果關(guān)系圖法分解部門目標(biāo)
5）根據(jù)個(gè)人能力素質(zhì)要求提取KDB,形成個(gè)人能力素質(zhì)指標(biāo)
其他環(huán)節(jié)：案例分析、現(xiàn)場游戲、實(shí)操練習(xí)

第三單元  高效執(zhí)行：績效實(shí)施與改進(jìn)
1、 績效計(jì)劃
1）管理層利用績效計(jì)劃書（業(yè)績合同）實(shí)現(xiàn)公司的層層管控
2）分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行目標(biāo)分解，制定部門績效計(jì)劃并簽訂
3）部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行目標(biāo)分解，制定員工績效計(jì)劃并簽訂
2、 績效實(shí)施與管理
1）過程監(jiān)控與檢查是績效實(shí)施的必要條件
2）部門級(jí)別的過程檢查形式：月度、季度經(jīng)營業(yè)績會(huì)
3、 績效評(píng)估
1）制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的SMART原則
3）評(píng)估模式種類及特點(diǎn)
4、 績效輔導(dǎo)與改進(jìn)
1）管理者選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格輔導(dǎo)下屬
2）輔導(dǎo)的障礙
3）輔導(dǎo)的四種方法
4）績效面談
5）面談的策略
6）績效改進(jìn)
其他環(huán)節(jié)：案例分析、現(xiàn)場游戲、實(shí)操練習(xí)

第四單元  有效激勵(lì)：績效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)
1、激勵(lì)機(jī)理分析
1）企業(yè)的三個(gè)最初始的命題
2）激勵(lì)的概念
3）激勵(lì)的類型
A.內(nèi)容型激勵(lì)理論
a.馬斯洛的需求層次理論
b.ERG理論
c.雙因素理論
d.成就需要理論
B.過程型激勵(lì)理論
a.期望理論
b.公平理論
C.強(qiáng)化理論
d.目標(biāo)設(shè)置理論
2、績效結(jié)果應(yīng)用
1）應(yīng)用一：勞動(dòng)工資與報(bào)酬
2）應(yīng)用二：員工培訓(xùn)
3）應(yīng)用三：崗位調(diào)配與員工職業(yè)發(fā)展
其他環(huán)節(jié)：案例分析、實(shí)操練習(xí)

房地產(chǎn)績效管理培訓(xùn)