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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
中層干部十大加速器
發(fā)布時(shí)間:2025-06-03 04:04:48
 
講師:魏斌 瀏覽次數(shù):2931

課程描述INTRODUCTION

中層干部管理培訓(xùn)課程班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:魏斌    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

中層干部管理培訓(xùn)課程班

課程收益:
提升管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心;
明確領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力;
掌握時(shí)間規(guī)劃的方法,學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法;
掌握與員工溝通,表?yè)P(yáng),反饋,激勵(lì)的技巧,有效提升員工的積極性;
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,塑造團(tuán)隊(duì)精神;
掌握事務(wù)發(fā)展規(guī)律,培養(yǎng)領(lǐng)袖意識(shí)。

課程大綱:
加速器之一 自我轉(zhuǎn)變的角色與認(rèn)知
1.管理對(duì)象與組織行為
2.管理概念的基本認(rèn)知
管理者的核心價(jià)值
管理者必備的基本技能
優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)
忠誠(chéng)、敬業(yè)
積極、共贏
公正、謙遜
感恩、學(xué)習(xí)

3.管理者角色的三個(gè)緯度
4.中高層管理者定位與特點(diǎn)
作為下屬的中層管理者
中層管理者在企業(yè)中的位置
中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
作為下屬時(shí)常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與角色錯(cuò)位
作為同事的中層管理者
跳出本位看問(wèn)題
同事是自己的“內(nèi)部客戶”
共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)
作為上司的中層管理者
中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色:管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
從業(yè)務(wù)員到中層管理者
作為上司的四大角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
好上司的十大特征
5.中高層管理者素質(zhì)模型

加速器之二 處理優(yōu)先的時(shí)間排序
1.時(shí)間都去哪兒了?
為什么眾多管理者忙而無(wú)效?
浪費(fèi)管理者時(shí)間的關(guān)鍵因素
管理者對(duì)時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
重新認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間價(jià)值
2.高效時(shí)間管理的五大原則;
原則一、80/20原則
原則二、目標(biāo)ABC原則 
原則三、二現(xiàn)象工作法,重要但不緊急
原則四、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃
原則五、第一次就把事情做對(duì)
3.時(shí)間管理的三種方法;
(一)、方法一 日計(jì)劃
日計(jì)劃對(duì)管理者的作用
日計(jì)劃的五個(gè)步驟
(二)、方法二 會(huì)議管理
常見(jiàn)低效會(huì)議特征
會(huì)議管理六要素
會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容
如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行
怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效
如何組織好一次部門晨會(huì) 
如何組織好部門的周例會(huì)
會(huì)議組織的技巧與原則
(三)、方法二 會(huì)見(jiàn)管理
什么是會(huì)見(jiàn)管理
會(huì)見(jiàn)管理四個(gè)要點(diǎn) 
4.高效會(huì)議策略。

加速器之三 步步為營(yíng)的目標(biāo)規(guī)劃
1.管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
明確目標(biāo);
目標(biāo)管理六大特征及核心步驟;
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則;
部門目標(biāo)設(shè)定的8大步驟;
2.如何做好目標(biāo)分解;
下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)
目標(biāo)分解的維度:人員、時(shí)間、部門、資源
目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法  
3.目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃。
目標(biāo)的實(shí)施四大策略:
主管帶頭,積極作為 
制度經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理
做好培訓(xùn)、提高技能
溝通激勵(lì)、達(dá)成共識(shí)
工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)
制定計(jì)劃的七大要素 

加速器之四 塑造健康的陽(yáng)光心態(tài)
1.陽(yáng)光心態(tài)養(yǎng)成;
2.陽(yáng)光心態(tài)六大快樂(lè)工具解析
第一個(gè)工具:改變態(tài)度 態(tài)度決定結(jié)果,態(tài)度改變命運(yùn)。 
心態(tài)影響人的能力,能力影響人的命運(yùn),生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)。
如果你能保證眼下心情好,你就能保證今天一天心情好;
如果你能保證每天心情好,你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量,體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。 
第二個(gè)工具:學(xué)會(huì)享受過(guò)程
生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果!
享受生命過(guò)程,精彩每一天!
如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?
什么是成功?
三毛:世界上沒(méi)有*的成功與失敗準(zhǔn)則,自我提升、自我調(diào)整、自我快樂(lè),就是漸進(jìn)的成功。
什么是幸福?
幸福是旅程,而不是終點(diǎn)!
感知并享受每一天,便是幸福!
春有百花秋有月,夏有涼風(fēng)冬有雪。
第三個(gè)工具:活在當(dāng)下
什么是活在當(dāng)下?
現(xiàn)在連接著過(guò)去和未來(lái),如果你為現(xiàn)在后悔,你既失去了未來(lái),又聯(lián)不上過(guò)去,
你能夠把握的只有現(xiàn)在。不要讓過(guò)去的不愉快和將來(lái)的憂慮像強(qiáng)盜一樣搶走你現(xiàn)在的愉快。把握現(xiàn)在,成就未來(lái)。 
要以未來(lái)為導(dǎo)向活在過(guò)程當(dāng)中如何面對(duì)現(xiàn)狀?如果你不活在當(dāng)下,就會(huì)失去當(dāng)下。
第四個(gè)工具:學(xué)會(huì)感恩,感恩獲得好心情
只有感恩才會(huì)懂得珍惜,感恩就是在豐富自己的人生,感恩讓我們變得更快樂(lè)!
兩個(gè)思考
1 為什么我們能原諒一個(gè)陌生人的過(guò)失,卻對(duì)自己的上司和身邊的同事的小過(guò)錯(cuò)耿耿于懷?
2 為什么我們可以為陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡,卻無(wú)視朝夕相處的同事和公司的種種恩惠并視之為理所當(dāng)然呢?
第五個(gè)工具:如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
如何保持樂(lè)觀情緒?
有人這樣保持樂(lè)觀情緒,別人做了對(duì)不起他的事情,他不抱怨別人,而是抱怨自己。因?yàn)楫?dāng)你批評(píng)自己的時(shí)候,你就不再憤怒了。 
有了挫折怎么辦?
有了問(wèn)題怎么辦?
把問(wèn)題當(dāng)成鍛煉、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)享受解決問(wèn)題的過(guò)程。
第六個(gè)工具:壓力大怎么辦?。
要學(xué)會(huì)彎曲,刀再鋒利,如果一碰就斷,也沒(méi)有什么用;
做人應(yīng)該外圓內(nèi)方。
不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。
不能改變別人就改變自己。
3.樂(lè)觀心態(tài)的四個(gè)步驟
第一步:養(yǎng)成一種習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。
第二步:寬容過(guò)去
第三步:學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待。
第四步:服務(wù)他人。
金錢的價(jià)值在于使用,人的生命價(jià)值在于被需要。 
幫助他人,成就自己。
愛(ài)人者人恒愛(ài)之,敬人者人恒敬之;
懂得關(guān)懷獲得朋友,懂得放心獲得輕松;懂得遺忘獲得自由;
你不能做成你想做的一切,你只能做成你想做的一點(diǎn)。
 
加速器之五 化解人際的溝通及跨部門溝通
1.溝通三要素;
溝通是管理者最基本的職業(yè)技能
消除障礙,主動(dòng)溝通
組織溝通不暢的十大原因 
2.怎么聽,這樣講,如何問(wèn);
(一)、怎樣表達(dá)
選擇溝通對(duì)象的原則
如何正確選擇溝通渠道
例如:一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通
組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
(二)、如何傾聽
善于傾聽的好處
傾聽的五個(gè)層次:聽而不聞,假裝聽,選擇性聽,專注聽,積極傾聽。
積極傾聽的技巧
(三)、及時(shí)反饋
反饋的原則和技巧
3.同理心溝通;
4.跨部門溝通的三種行為;
5.怎么做好跨部門溝通。
如何與跨部門或同級(jí)溝通
為什么與跨部門溝通很困難
跨部門溝通的三種方式
與跨部門溝通的八大規(guī)則
如何向跨部門推銷自己的建議
如何與跨部門形成良好的合作關(guān)系
學(xué)會(huì)跨部門獲得更多支持與資源 
了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
注重溝通技巧與方式;有雙贏思維;
與跨部門溝通很多時(shí)候“形式”比“內(nèi)容”更重要
理解同事也是個(gè)普通人,客觀的認(rèn)識(shí)同事;
能站在其他部門的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決問(wèn)題;
有全局觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的職員更容易獲得支持。
掌握跨部門溝通,工作事半功倍
如何與上司溝通
與上司溝通的六大障礙
接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
如何正確的向上司匯報(bào)工作
與上司溝通的八大規(guī)則
如何與下屬溝通
與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
與下屬溝通的八大規(guī)則

加速器之六 融入信任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.基于實(shí)戰(zhàn)的理念提煉
領(lǐng)導(dǎo)(冒號(hào));
領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)影響力;
職位、權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系;
領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變;
領(lǐng)導(dǎo)決策;
領(lǐng)導(dǎo)服人的方法;
2.五點(diǎn)情景領(lǐng)導(dǎo)力。
自我超越
大公無(wú)私
修正自己
深惡不能痛絕
二元技巧法

加速器之七 自我引導(dǎo)的授權(quán)與控權(quán)
1.什么是授權(quán)與控權(quán)?
授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài);
授權(quán)與控權(quán)的兩維度及動(dòng)態(tài)平衡;
人治型管理向法制性管理過(guò)渡;
2.授權(quán)的主要方法;
批準(zhǔn)式 
把關(guān)式 
委托式 
3.那些工作適合授權(quán),授權(quán)給那些人合適?
什么是必須授權(quán)的工作
管理者不能授權(quán)的工作特征
哪些工作可以適度授權(quán)
4.中高層不愿意授權(quán)的原因剖析;
5.防止反授權(quán)。

加速器之八 鼓舞士氣的激勵(lì)
1.如何進(jìn)行員工激勵(lì)
何謂激勵(lì);
人的行為過(guò)程;
馬斯洛需求層次理論;
激勵(lì)機(jī)制如何建立;
非物質(zhì)激勵(lì)?
物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)懲方法;
2.有效激勵(lì)原則;
公平原則     
剛性原則   
時(shí)機(jī)原則      
清晰原則
3.如何針對(duì)不同的人進(jìn)行激勵(lì).
力量型
關(guān)系型
智慧型
工兵型

加速器之九 帶領(lǐng)高效的團(tuán)隊(duì)
1.如何理解團(tuán)隊(duì)的概念?
什么是團(tuán)隊(duì),什么是高效團(tuán)隊(duì)?
打仗靠的是團(tuán)隊(duì);
團(tuán)隊(duì)角色分析,不同人員的不同管理;
人才的選、育、留、用;
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段的不同管理;
團(tuán)隊(duì)形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征及管理對(duì)策
3.團(tuán)隊(duì)沖突的管理;
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突
面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的反應(yīng):
競(jìng)爭(zhēng)型   順從型   回避型   妥協(xié)型   合作型 
對(duì)沖突的不同反應(yīng)結(jié)果分析
團(tuán)隊(duì)沖突管理建議:
與上司的沖突——領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的(溝通形式比內(nèi)容還重要)
與同事的沖突——不戰(zhàn)而勝的藝術(shù)(學(xué)會(huì)管理沖突、利用沖突)
與下屬的沖突——管理既是科學(xué)也是藝術(shù)    
如何識(shí)別什么是建設(shè)性沖突和破壞性沖突
4.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
(一)、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
執(zhí)行力的四大核心要素:4R 
(二)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因分析
(三)、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
認(rèn)真第一  聰明第二
決心第一  成敗第二
(四)、結(jié)果思維導(dǎo)入
什么是結(jié)果,態(tài)度不等于結(jié)果,過(guò)程不等于結(jié)果
結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的*標(biāo)準(zhǔn)
交換結(jié)果不是交換過(guò)程
如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
(五)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩大法寶:
系統(tǒng)的檢查與追蹤
即時(shí)獎(jiǎng)懲
(六)、團(tuán)隊(duì)管理者的七大執(zhí)行準(zhǔn)則 
5.打造完美團(tuán)隊(duì).

加速器之十  有效的解決問(wèn)題
1.個(gè)案研討:填寫和整理職務(wù)相關(guān)問(wèn)題
《人事部降低離職率》案例分析
2.核對(duì)研討:對(duì)策建議和系統(tǒng)化解決問(wèn)題的手法
理性的問(wèn)題解決與決策方式——案例教學(xué)片《問(wèn)題分析與解決》
階段一:現(xiàn)況評(píng)估與分析
階段二:?jiǎn)栴}厘清與原因分析
階段三:系統(tǒng)化解決問(wèn)題
3.應(yīng)用研討:各組報(bào)告3H問(wèn)題及解決辦法
案例分析:NtroLife公司的問(wèn)題分析與解決
小結(jié):把握問(wèn)題分析與對(duì)策的要義

中層干部管理培訓(xùn)課程班


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