国产精品变态重口在线,国产一级毛片久久久久久久女18,优配网,亚洲欧美日韩成人综合一区 中文字幕久久人妻被中出一区精品_在线人成免费视频69国产_亚洲簧片在线播放_每天av专区无码

中層干部管理培訓(xùn)課程班

課程收益：
提升管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心；
明確領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力；
掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法；
掌握與員工溝通，表?yè)P(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性；
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造團(tuán)隊(duì)精神；
掌握事務(wù)發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)領(lǐng)袖意識(shí)。

課程大綱：
加速器之一 自我轉(zhuǎn)變的角色與認(rèn)知
1.管理對(duì)象與組織行為
2.管理概念的基本認(rèn)知
管理者的核心價(jià)值
管理者必備的基本技能
優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)
忠誠(chéng)、敬業(yè)
積極、共贏
公正、謙遜
感恩、學(xué)習(xí)

3.管理者角色的三個(gè)緯度
4.中高層管理者定位與特點(diǎn)
作為下屬的中層管理者
中層管理者在企業(yè)中的位置
中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
作為下屬時(shí)常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與角色錯(cuò)位
作為同事的中層管理者
跳出本位看問(wèn)題
同事是自己的“內(nèi)部客戶”
共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)
作為上司的中層管理者
中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
從業(yè)務(wù)員到中層管理者
作為上司的四大角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
好上司的十大特征
5.中高層管理者素質(zhì)模型

加速器之二 處理優(yōu)先的時(shí)間排序
1.時(shí)間都去哪兒了？
為什么眾多管理者忙而無(wú)效？
浪費(fèi)管理者時(shí)間的關(guān)鍵因素
管理者對(duì)時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
重新認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間價(jià)值
2.高效時(shí)間管理的五大原則；
原則一、80/20原則
原則二、目標(biāo)ABC原則 
原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急
原則四、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃
原則五、第一次就把事情做對(duì)
3.時(shí)間管理的三種方法；
（一）、方法一 日計(jì)劃
日計(jì)劃對(duì)管理者的作用
日計(jì)劃的五個(gè)步驟
（二）、方法二 會(huì)議管理
常見(jiàn)低效會(huì)議特征
會(huì)議管理六要素
會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容
如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行
怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效
如何組織好一次部門晨會(huì) 
如何組織好部門的周例會(huì)
會(huì)議組織的技巧與原則
（三）、方法二 會(huì)見(jiàn)管理
什么是會(huì)見(jiàn)管理
會(huì)見(jiàn)管理四個(gè)要點(diǎn) 
4.高效會(huì)議策略。

加速器之三 步步為營(yíng)的目標(biāo)規(guī)劃
1.管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
明確目標(biāo)；
目標(biāo)管理六大特征及核心步驟；
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則；
部門目標(biāo)設(shè)定的8大步驟；
2.如何做好目標(biāo)分解；
下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)
目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源
目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法  
3.目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃。
目標(biāo)的實(shí)施四大策略：
主管帶頭，積極作為 
制度經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理
做好培訓(xùn)、提高技能
溝通激勵(lì)、達(dá)成共識(shí)
工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)
制定計(jì)劃的七大要素 

加速器之四 塑造健康的陽(yáng)光心態(tài)
1.陽(yáng)光心態(tài)養(yǎng)成；
2.陽(yáng)光心態(tài)六大快樂(lè)工具解析
第一個(gè)工具：改變態(tài)度 態(tài)度決定結(jié)果，態(tài)度改變命運(yùn)。 
心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)，生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)。
如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；
如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。 
第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過(guò)程
生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果！
享受生命過(guò)程，精彩每一天！
如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？
什么是成功？
三毛：世界上沒(méi)有*的成功與失敗準(zhǔn)則，自我提升、自我調(diào)整、自我快樂(lè)，就是漸進(jìn)的成功。
什么是幸福？
幸福是旅程，而不是終點(diǎn)！
感知并享受每一天，便是幸福！
春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪。
第三個(gè)工具：活在當(dāng)下
什么是活在當(dāng)下？
現(xiàn)在連接著過(guò)去和未來(lái)，如果你為現(xiàn)在后悔，你既失去了未來(lái)，又聯(lián)不上過(guò)去，
你能夠把握的只有現(xiàn)在。不要讓過(guò)去的不愉快和將來(lái)的憂慮像強(qiáng)盜一樣搶走你現(xiàn)在的愉快。把握現(xiàn)在，成就未來(lái)。 
要以未來(lái)為導(dǎo)向活在過(guò)程當(dāng)中如何面對(duì)現(xiàn)狀？如果你不活在當(dāng)下，就會(huì)失去當(dāng)下。
第四個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情
只有感恩才會(huì)懂得珍惜，感恩就是在豐富自己的人生，感恩讓我們變得更快樂(lè)！
兩個(gè)思考
1 為什么我們能原諒一個(gè)陌生人的過(guò)失，卻對(duì)自己的上司和身邊的同事的小過(guò)錯(cuò)耿耿于懷？
2 為什么我們可以為陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的同事和公司的種種恩惠并視之為理所當(dāng)然呢？
第五個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
如何保持樂(lè)觀情緒？
有人這樣保持樂(lè)觀情緒，別人做了對(duì)不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因?yàn)楫?dāng)你批評(píng)自己的時(shí)候，你就不再憤怒了。 
有了挫折怎么辦？
有了問(wèn)題怎么辦？
把問(wèn)題當(dāng)成鍛煉、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)享受解決問(wèn)題的過(guò)程。
第六個(gè)工具：壓力大怎么辦？。
要學(xué)會(huì)彎曲，刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒(méi)有什么用；
做人應(yīng)該外圓內(nèi)方。
不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。
不能改變別人就改變自己。
3.樂(lè)觀心態(tài)的四個(gè)步驟
第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。
第二步:寬容過(guò)去
第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待。
第四步：服務(wù)他人。
金錢的價(jià)值在于使用，人的生命價(jià)值在于被需要。 
幫助他人，成就自己。
愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之；
懂得關(guān)懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松；懂得遺忘獲得自由；
你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點(diǎn)。
 
加速器之五 化解人際的溝通及跨部門溝通
1.溝通三要素；
溝通是管理者最基本的職業(yè)技能
消除障礙，主動(dòng)溝通
組織溝通不暢的十大原因 
2.怎么聽，這樣講，如何問(wèn)；
（一）、怎樣表達(dá)
選擇溝通對(duì)象的原則
如何正確選擇溝通渠道
例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通
組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
（二）、如何傾聽
善于傾聽的好處
傾聽的五個(gè)層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
積極傾聽的技巧
（三）、及時(shí)反饋
反饋的原則和技巧
3.同理心溝通；
4.跨部門溝通的三種行為；
5.怎么做好跨部門溝通。
如何與跨部門或同級(jí)溝通
為什么與跨部門溝通很困難
跨部門溝通的三種方式
與跨部門溝通的八大規(guī)則
如何向跨部門推銷自己的建議
如何與跨部門形成良好的合作關(guān)系
學(xué)會(huì)跨部門獲得更多支持與資源 
了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
注重溝通技巧與方式；有雙贏思維；
與跨部門溝通很多時(shí)候“形式”比“內(nèi)容”更重要
理解同事也是個(gè)普通人，客觀的認(rèn)識(shí)同事；
能站在其他部門的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決問(wèn)題；
有全局觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的職員更容易獲得支持。
掌握跨部門溝通，工作事半功倍
如何與上司溝通
與上司溝通的六大障礙
接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
如何正確的向上司匯報(bào)工作
與上司溝通的八大規(guī)則
如何與下屬溝通
與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
與下屬溝通的八大規(guī)則

加速器之六 融入信任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.基于實(shí)戰(zhàn)的理念提煉
領(lǐng)導(dǎo)（冒號(hào)）；
領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)影響力；
職位、權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系；
領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變；
領(lǐng)導(dǎo)決策；
領(lǐng)導(dǎo)服人的方法；
2.五點(diǎn)情景領(lǐng)導(dǎo)力。
自我超越
大公無(wú)私
修正自己
深惡不能痛絕
二元技巧法

加速器之七 自我引導(dǎo)的授權(quán)與控權(quán)
1.什么是授權(quán)與控權(quán)？
授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài)；
授權(quán)與控權(quán)的兩維度及動(dòng)態(tài)平衡；
人治型管理向法制性管理過(guò)渡；
2.授權(quán)的主要方法；
批準(zhǔn)式 
把關(guān)式 
委托式 
3.那些工作適合授權(quán)，授權(quán)給那些人合適？
什么是必須授權(quán)的工作
管理者不能授權(quán)的工作特征
哪些工作可以適度授權(quán)
4.中高層不愿意授權(quán)的原因剖析；
5.防止反授權(quán)。

加速器之八 鼓舞士氣的激勵(lì)
1.如何進(jìn)行員工激勵(lì)
何謂激勵(lì)；
人的行為過(guò)程；
馬斯洛需求層次理論；
激勵(lì)機(jī)制如何建立；
非物質(zhì)激勵(lì)？
物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)懲方法；
2.有效激勵(lì)原則;
公平原則     
剛性原則   
時(shí)機(jī)原則      
清晰原則
3.如何針對(duì)不同的人進(jìn)行激勵(lì).
力量型
關(guān)系型
智慧型
工兵型

加速器之九 帶領(lǐng)高效的團(tuán)隊(duì)
1.如何理解團(tuán)隊(duì)的概念？
什么是團(tuán)隊(duì)，什么是高效團(tuán)隊(duì)？
打仗靠的是團(tuán)隊(duì)；
團(tuán)隊(duì)角色分析，不同人員的不同管理；
人才的選、育、留、用；
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段的不同管理；
團(tuán)隊(duì)形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征及管理對(duì)策
3.團(tuán)隊(duì)沖突的管理；
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突
面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突的反應(yīng)：
競(jìng)爭(zhēng)型   順從型   回避型   妥協(xié)型   合作型 
對(duì)沖突的不同反應(yīng)結(jié)果分析
團(tuán)隊(duì)沖突管理建議：
與上司的沖突——領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的（溝通形式比內(nèi)容還重要）
與同事的沖突——不戰(zhàn)而勝的藝術(shù)（學(xué)會(huì)管理沖突、利用沖突）
與下屬的沖突——管理既是科學(xué)也是藝術(shù)    
如何識(shí)別什么是建設(shè)性沖突和破壞性沖突
4.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
（一）、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
執(zhí)行力的四大核心要素：4R 
（二）、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因分析
（三）、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
認(rèn)真第一  聰明第二
決心第一  成敗第二
（四）、結(jié)果思維導(dǎo)入
什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過(guò)程不等于結(jié)果
結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的*標(biāo)準(zhǔn)
交換結(jié)果不是交換過(guò)程
如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
（五）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩大法寶：
系統(tǒng)的檢查與追蹤
即時(shí)獎(jiǎng)懲
（六）、團(tuán)隊(duì)管理者的七大執(zhí)行準(zhǔn)則 
5.打造完美團(tuán)隊(duì).

加速器之十  有效的解決問(wèn)題
1.個(gè)案研討：填寫和整理職務(wù)相關(guān)問(wèn)題
《人事部降低離職率》案例分析
2.核對(duì)研討：對(duì)策建議和系統(tǒng)化解決問(wèn)題的手法
理性的問(wèn)題解決與決策方式——案例教學(xué)片《問(wèn)題分析與解決》
階段一：現(xiàn)況評(píng)估與分析
階段二：?jiǎn)栴}厘清與原因分析
階段三：系統(tǒng)化解決問(wèn)題
3.應(yīng)用研討：各組報(bào)告3H問(wèn)題及解決辦法
案例分析：NtroLife公司的問(wèn)題分析與解決
小結(jié)：把握問(wèn)題分析與對(duì)策的要義

中層干部管理培訓(xùn)課程班