我們所有人都喜歡買東西，但是沒(méi)有任何人喜歡被推銷。初級(jí)的銷售在沒(méi)有銷售方法的時(shí)候，就會(huì)有一股濃濃的推銷感，為什么會(huì)有這種濃濃的推銷感呢？我覺(jué)得核心是因?yàn)樗麄冊(cè)谌齻€(gè)事情上節(jié)點(diǎn)都做錯(cuò)了。
一、是當(dāng)他還沒(méi)有獲得客戶的信任的時(shí)候，就瘋狂地在講產(chǎn)品，想要推銷產(chǎn)品。
二、是當(dāng)他不了解客戶的需求的時(shí)候，就一味地夸產(chǎn)品有多好。
三、是當(dāng)客戶有一點(diǎn)點(diǎn)意向，他就開始瘋狂地想要去推進(jìn)成交。這三個(gè)動(dòng)作都會(huì)讓客戶感覺(jué)自己被摁著、被推著要去買一個(gè)東西，自然體驗(yàn)是不好的。
那要怎么辦呢？大家要注意啊，就是五個(gè)動(dòng)作，如果做對(duì)了，這種推銷感就會(huì)逐漸褪去。
一、大家一定要知道，銷售的本質(zhì)是基于信任的價(jià)值互換。所以呢我們?nèi)绻谝婚_始就注重跟客戶信任的建立，比如說(shuō)你開始跟客戶做自我介紹，跟他去破冰，然后呢認(rèn)真做好每一個(gè)客戶可能會(huì)觀察你的動(dòng)作。比如你朋友圈發(fā)好，你的頭像也設(shè)置的是很正式和體面的，這些都會(huì)讓人覺(jué)得你不是那么一個(gè)功利化或者說(shuō)只為了賣東西的。
二、只有你真的關(guān)心客戶的需求，知道客戶的問(wèn)題，幫他解決問(wèn)題。這種銷售，我們所說(shuō)的顧問(wèn)式銷售，其實(shí)就是反著這種推銷式的銷售來(lái)的。
三、怎么讓客戶覺(jué)得你真誠(chéng)，有的時(shí)候你要主動(dòng)說(shuō)你們產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，會(huì)讓客戶覺(jué)得你是真誠(chéng)的，而且有的時(shí)候客戶是知道沒(méi)有產(chǎn)品是完全完美的。
四、給客戶選擇時(shí)候不要摁著他，讓他必須選什么。你可以給他一些選擇，給他把幾個(gè)選項(xiàng)告訴他，有幾類可能比較適合他的，那他自己有主動(dòng)權(quán)，他就不會(huì)有這種被推的感覺(jué)。
五、最后就是不一定要去講產(chǎn)品，而是要描繪客戶擁有了你的產(chǎn)品以后他能夠過(guò)上什么樣的生活。然后去引發(fā)他的興趣，讓對(duì)方主動(dòng)來(lái)問(wèn)，比起你不斷地推給他效果要來(lái)得多。你要判斷好節(jié)點(diǎn)去做事，在錯(cuò)誤的時(shí)間做正確的動(dòng)作，他本身就是一種錯(cuò)誤。
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