當(dāng)客戶質(zhì)疑我們品牌小的時(shí)候，千萬不要去強(qiáng)行解釋或者含糊其辭的想蒙混過關(guān)。你越是如此，反而會(huì)降低客戶的信任，產(chǎn)品好不好，客戶的確不好確認(rèn)，但哪些是行業(yè)真正的頭牌還是很容易了解到的。況且品牌小并不代表產(chǎn)品不好，更不是什么見不得人的事兒，客戶這樣問也僅此是有顧慮，而并不是真正的否定。
接下來給大家分享一個(gè)策略，控己認(rèn)同加問題轉(zhuǎn)換，加個(gè)人的理念，加案例見證，加引導(dǎo)挖需。下次再遇到這樣的情況，請(qǐng)大方淡定的對(duì)客戶說，看來張總是提前做了功課的，老弟可不能隨便吹牛了，我們?cè)谥壬系拇_沒法和那些頭部品牌相提并論，如果張總買東西只選頭牌，那我是真的沒辦法了，如果不是，那請(qǐng)?jiān)试S老弟稍微辯解一下，可以吧？
說實(shí)話我自己去買東西的時(shí)候，也會(huì)先考慮頭牌，特別是自己不懂的行業(yè)，沒辦法，不懂的行業(yè)怕被坑，總覺得品牌能防坑嗎？不過老弟做銷售的野心比較大，坑人只能賺客戶一個(gè)人的錢。但老弟不僅想賺客戶的錢，客戶的親戚朋友的同事我都想拿下，但我很清楚，這樣的前提是我真的能幫客戶解決問題，把后續(xù)服務(wù)做好，讓客戶真的認(rèn)可我，這些年下來，服務(wù)的客戶還是蠻認(rèn)可的，這里先上一波老客戶見證。
當(dāng)然這時(shí)候就讓張總相信我，就有點(diǎn)一廂情愿了，畢竟我們也才剛認(rèn)識(shí)，所以其他的我們先不說，你可以先聊聊你的想法有什么樣的要求，以及對(duì)結(jié)果有什么樣的期待，老弟也幫你分析，同時(shí)也給你說一些外行不知道的門道道，至于老弟到底靠不靠譜，我相信交流下來當(dāng)中肯定有自己的判斷，可以吧？
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/112774.html
