實際工作操作中,經(jīng)常會遇到很多門店的晨會是這樣開的:
“店長總結(jié)昨天大家的工作情況”
“店長布置今天的任務(wù)”
“各組再派代表發(fā)言”
最后,“散會”
為什么要召開晨會?
晨會,是實現(xiàn)組織愿景的有效手段,它的意義在于:
1、統(tǒng)一團隊價值觀:通過對組織中某些現(xiàn)象的評價,讓員工清楚:組織的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此將價值觀根植于每位員工的心中。
2、保障目標(biāo)實現(xiàn):店面目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個人,從時間上細化到年、月、日,才能逐步實現(xiàn)。而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的安排與達成進度,來落實目標(biāo)的完成情況。
3、部署重點工作:將當(dāng)日的工作重點進行部署和強調(diào),確保每位員工清楚,促進團隊成員相互間的配合。
4、振奮員工信心:一日之計在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會,宣導(dǎo)正能量,增強員工信心。
5、培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng):每項工作有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向,工作無借口的習(xí)慣。
6、促進員工技能提升:通過團隊員工對工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)分享,提升團隊成員學(xué)習(xí)力,督促其他成員的借鑒和應(yīng)用。
7、信息及時交流的平臺:晨會是團隊信息交流的平臺,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋。
8、建立主管的權(quán)威:通過天天點評,在員工的潛意識里就形成了主管的“管理地位”。有效提升團隊的凝聚力,執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為迅速實現(xiàn)門店的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
如何有效召開晨會?
高效的晨會需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以參考如下流程:
1、提升狀態(tài):店長/會議主持人利用整隊、喊口號或跳晨舞的形式,提升團隊狀態(tài)和員工開會的注意力。
2、個人匯報:各團隊成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結(jié)果,一件事一句話概括,對沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時間),當(dāng)日重點工作內(nèi)容規(guī)劃(可以考慮控制在3件事以內(nèi))。
3、店長點評:個人匯報完后,店長要對其工作情況進行點評,同時落實之前安排給他的工作進度。
4.案例分享:內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(要保證團隊每天有成員進行分享)。
5、整體總結(jié):簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報最優(yōu)和最差員工,同時結(jié)合身邊的具體實例宣導(dǎo)企業(yè)的價值觀。
6、部署任務(wù)與提振員工信心:通報本部門當(dāng)日或某階段的重點工作和注意事項等,在表揚肯定的同時,鼓舞員工干勁。
7、公司政令的宣導(dǎo):包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。
做好以上7點,晨會的質(zhì)量會大大提高。
總結(jié):
開好晨會不僅能幫助門店查缺補漏,還是門店管理者每天工作規(guī)劃的*時間。浪費時間就是在浪費生命,所以行動起來吧,不要讓晨會流于形式,利用好晨會的價值,激發(fā)團隊潛能。
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