隨著時(shí)代發(fā)展，整個牙科市場環(huán)境競爭越來越激烈。很多門店非常注重對客戶關(guān)系的維護(hù)，比如會有商務(wù)會客戶聯(lián)誼會、客戶答謝會等方式來促進(jìn)與客戶之間的感情，同時(shí)提升門店的知名知名度。其中答謝會是常見的一種活動方式，但有的門診把答謝會做成了產(chǎn)品，推薦會做成了知識講座，不僅沒有達(dá)到預(yù)期的活動效果，還讓客戶產(chǎn)生了反感。那么如何去做呢？從會前、會中、會后簡單做個提綱分析。
第一個部分，會前要做好準(zhǔn)備。俗話說不打無準(zhǔn)備之仗，方能立于不敗之地。所以首先在會前要明確會議的活動的目標(biāo)，同時(shí)要明確活動的主題以及活動的內(nèi)容。如何去設(shè)計(jì)專家講座和游戲互動環(huán)節(jié)。再其次，要做好關(guān)于邀約的問題。答謝會如果沒有客戶，做的再好也是無用功。所以會前也要造勢，如何邀約進(jìn)行客戶的分類，吸引客戶到店。
第二個部分，會中要注重客戶的體驗(yàn)感。在整個流程當(dāng)中能夠提供一個貼心的便捷的，讓客戶舒悅的舒心的一場答謝會，所以答謝會的過程體驗(yàn)非常重要。
第三個部分，會后追蹤復(fù)盤。會后不僅要做好回訪，同時(shí)要對客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行復(fù)盤。
答謝會是一個與拉近客戶關(guān)系的一個機(jī)會，也是讓客戶了解門店的一個機(jī)會。所以一場成功的答謝會，一定要做好會前的規(guī)劃，會中的執(zhí)行和會后的復(fù)盤。很多細(xì)節(jié)只要用心執(zhí)行，一定會做出一場成功的滿意的答謝會。
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