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張秀娟

張秀娟

預(yù)約1對1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

張秀娟文章


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溝通技巧文章

客戶投訴及拒絕的處理實(shí)踐對營銷者的啟發(fā)

前言 作為營銷管理者,越發(fā)感覺市場競爭的激烈,總是有解決不完的問題,老客戶總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對下游客戶,如今越來越挑剔,銷售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場,身心疲憊,面對來自市場和公司的重重壓力,面對生活的壓力,看了著實(shí)讓人心疼,

蔣觀慶 2544 瀏覽次數(shù)

銷售溝通技能進(jìn)階:提升銷售培訓(xùn)溝通技巧的五大要點(diǎn)總結(jié)(2025版)

一、如何提升銷售話術(shù)與技巧 提供兩種解決方案滿足客戶需求的兩種方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們希望達(dá)成的目標(biāo)。例如,在餐飲店中,不要問客戶是否要堂食還是打包帶走,而是直接提供兩種選擇,讓客戶選擇A或B方案。避免讓客戶陷入“要還是不要”的

gtjq 143 瀏覽次數(shù)

銷售溝通技巧培訓(xùn)深度體會總結(jié)

我有幸參與了安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我對銷售行業(yè)有了更深入的了解,并為我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。 我認(rèn)識到銷售不僅僅是簡單的商品推銷,更是一種藝術(shù)。在銷售過程中,我們需要掌握一定的技巧,如建立和維護(hù)客情關(guān)系、營

gtjq 147 瀏覽次數(shù)

如何學(xué)會跟客戶溝通

<p>學(xué)會跟客戶聊天,再難的客戶也能輕松搞定。作為一名銷售人員,在跟客戶聊天的時(shí)候,是需要講究一個(gè)好方法的。怎么才能用一個(gè)輕松簡單的方式來應(yīng)對那些難搞的客戶呢?分享一些好的技巧。<br /> 第一點(diǎn),做好溝通前的準(zhǔn)備

謝一蔓 2692 瀏覽次數(shù)

2025高效溝通與執(zhí)行力訓(xùn)練攻略

在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)和個(gè)人成功的關(guān)鍵。為了幫助大家提升這方面的能力,本文將為您提供一份2025高效溝通與執(zhí)行力訓(xùn)練攻略。以下表格將詳細(xì)展示訓(xùn)練內(nèi)容、方法和時(shí)間安排。 序號 訓(xùn)練內(nèi)容 訓(xùn)練方法

guot 92 瀏覽次數(shù)

銷售溝通技巧進(jìn)階案例范文解析:實(shí)操與提升指南至2025

####背景介紹: 溝通是掌握客戶心理的絕佳途徑,而如何選擇溝通內(nèi)容則尤為關(guān)鍵。好的溝通內(nèi)容能迅速切入主題,實(shí)現(xiàn)高效交流。下面通過一則實(shí)例進(jìn)行營銷溝通技巧的剖析。 ####實(shí)例一:陳經(jīng)理的溝通困境 陳經(jīng)理是財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,每月都會組

gtjq 137 瀏覽次數(shù)

銷售溝通藝術(shù)培訓(xùn)課程(2025版)——掌握銷售溝通技巧的必修班

一家企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),其內(nèi)容和形式會根據(jù)銷售人員已具備的才能以及工作需求進(jìn)行安排。通常包括以下幾個(gè)方面: 1. 企業(yè)概況介紹:包括經(jīng)營理念、市場地位、營銷策略、企業(yè)文化等核心內(nèi)容的介紹。 2. 產(chǎn)品知識普及:銷售人員需要全面了

gtjq 176 瀏覽次數(shù)

拒絕別人不干脆,就是你人品不行!這才是最自私的傷害!

多年未見的老同學(xué),打電話來說下個(gè)月要結(jié)婚了。多年的剩斗士終于修成正果。非常替他高興。對方說邀請你來參加婚禮,咱哥倆也好久沒見了,好好聚一聚。人生大事,這怎么好意思拒絕呢?但心里不想去,因?yàn)閷Ψ礁袅撕脦讉€(gè)省份的距離。而且自己結(jié)婚的時(shí)候?qū)Ψ揭矝]

肖云益 2542 瀏覽次數(shù)

做生意嘴笨不會說話怎么辦

<p>嘴笨不會說話,留不住客戶怎么辦?分享幾個(gè)銷售高手都在用的銷售函數(shù)和技巧。<br /> 第一,當(dāng)客戶說我考慮一下的時(shí)候,你應(yīng)該怎么回答呢?那大多數(shù)人在遇到客戶說我要考慮一下之后回答。好的,然后就不再問了,然后就沒

孟華林 2528 瀏覽次數(shù)

客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)之通過良好溝通處理客戶投訴

 溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。      溝通,它是一種能力,并不是一種本能。它不是天生具備的,而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ヅ?/p>

晏一丹 2897 瀏覽次數(shù)

銷售溝通培訓(xùn):從202X到2025的心得體會

銷售培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品知識教育、銷售技巧與溝通藝術(shù)、客戶關(guān)系管理以及市場調(diào)研與競爭分析。產(chǎn)品知識教育能夠使銷售人員深入理解產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢,有效傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值。銷售技巧與溝通藝術(shù)能夠培養(yǎng)銷售人員的表達(dá)和交流能力,增強(qiáng)與客戶建

gtjq 126 瀏覽次數(shù)

2025高效溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)

在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)和個(gè)人成功的關(guān)鍵。為了幫助大家提升這方面的能力,本文將圍繞2025高效溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)展開,通過豐富的表格數(shù)據(jù),為大家提供實(shí)用的指導(dǎo)。 一、溝通技巧提升 溝通前的準(zhǔn)備

guot 109 瀏覽次數(shù)

如何跟別人談合作更容易談?

我們說有效說服他人是有技巧的,他的技巧在于不是你怎么說服別人,而是說服你自己,你要站在客戶質(zhì)疑的角度,把客戶想問的問題顧慮的問題先說出來,然后再給予解決,通??蛻舭∽钤谝獾娜齻€(gè)問題。第一個(gè)問題呢,就是你能給我什么好處???第二個(gè)問題呢,就是我

吳鵬德 2568 瀏覽次數(shù)

人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理

近年來著名企業(yè)高管人才被挖角的新聞層出不窮:如:當(dāng)年李開復(fù)從微軟跳槽谷歌、唐俊辭去盛大總裁一職以年薪 10億之神話赴任新華都總裁、通用前中國高管蔣泰瑞被大眾挖角。原三星電子高管曲敬東加盟愛國者后又去職、原戴爾中國總裁符標(biāo)榜加盟神州電腦才一年

聶振亞 2496 瀏覽次數(shù)

員工辭的不是工作,而是他的BOSS

經(jīng)理們總是在抱怨最優(yōu)秀的雇員紛紛離職,而且確實(shí)有很多可以抱怨的——好員工離職會造成工作失序、招聘成本提高,等等。而經(jīng)理們在抱怨那些明顯的營業(yè)問題時(shí)忽略了問題的關(guān)鍵:員工辭的不是工作,而是他的經(jīng)理。不幸的是這點(diǎn)很容易被

杜曉光 2547 瀏覽次數(shù)

李悅敏論如何成為一個(gè)合格的PM

項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)好一個(gè)項(xiàng)目,所需要關(guān)注和落實(shí)的事情很多,如果從時(shí)間管理方面來說,項(xiàng)目經(jīng)理既需要管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間,同時(shí)也需要管理好項(xiàng)目經(jīng)理自己的時(shí)間,兩方面缺一不可。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作比較單一,因此管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)

李悅敏 2481 瀏覽次數(shù)

銷售溝通技巧培訓(xùn)視頻——2025年度銷售溝通技巧精煉分享

一、常見的培訓(xùn)方法有哪些 培訓(xùn)形式是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵,許多講師在設(shè)計(jì)課程時(shí)會提前考慮和選定適合的培訓(xùn)形式。目前,培訓(xùn)形式多種多樣,包括純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動式、拓展訓(xùn)練、沙盤模擬、實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻培訓(xùn)和E-l

gtjq 131 瀏覽次數(shù)

2025高效工作法與執(zhí)行力提升策略

在當(dāng)今快節(jié)奏的工作環(huán)境中,高效工作法和執(zhí)行力提升策略顯得尤為重要。以下是一份關(guān)于2025高效工作法與執(zhí)行力提升策略的詳細(xì)分析,通過豐富的表格數(shù)據(jù),幫助您更好地理解和應(yīng)用這些策略。 一、高效工作法 時(shí)間管理 時(shí)間管理是高效工作法

guot 95 瀏覽次數(shù)

2025高效溝通執(zhí)行力特訓(xùn)營

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)和個(gè)人成功的關(guān)鍵因素。為了幫助廣大參與者提升這兩方面的能力,一場名為“2025高效溝通執(zhí)行力特訓(xùn)營”的專業(yè)培訓(xùn)活動應(yīng)運(yùn)而生。以下是對此次特訓(xùn)營內(nèi)容的詳細(xì)解析,通過豐富的表格形式,讓讀者更直觀地

guot 116 瀏覽次數(shù)

面試四個(gè)原則回答職場溝通

跨部門溝通,遇到過困難嗎?大廠面試這道題必問,原因很簡單,大廠最復(fù)雜的不是事,而是人,這時(shí)候千萬不要實(shí)話實(shí)說,拉了個(gè)群,把雙方領(lǐng)導(dǎo)都拉進(jìn)來。也不要講案例,因?yàn)橐粻砍兜疥P(guān)系,一百張嘴都說不清,不小心就成了吐槽大會,可以說這么四個(gè)原則。

黃淵明 2492 瀏覽次數(shù)

銷售溝通技巧專題培訓(xùn)——助力您的銷售策略躍升的新高度ppt,展望至2025的銷售風(fēng)采訓(xùn)練

銷售培訓(xùn)的核心內(nèi)容包括銷售技巧與方法的培訓(xùn)、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理的培訓(xùn)、銷售態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃方面的培訓(xùn)以及市場分析培訓(xùn)。通過掌握有效的銷售方法,銷售人員能夠更有效地與客戶溝通,提升銷售業(yè)績。產(chǎn)品知識和客戶關(guān)系管理的培訓(xùn)也是銷售培訓(xùn)的重

gtjq 128 瀏覽次數(shù)

2025高效溝通執(zhí)行力訓(xùn)練攻略

在當(dāng)今快節(jié)奏的工作環(huán)境中,高效溝通和執(zhí)行力是提升團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵。為了幫助企業(yè)和個(gè)人在2025年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),以下是一份詳細(xì)的“高效溝通執(zhí)行力訓(xùn)練攻略”,通過豐富的表格形式,為您提供專業(yè)、實(shí)用的指導(dǎo)。 訓(xùn)練階段 訓(xùn)練內(nèi)容 目

guot 121 瀏覽次數(shù)

2025高效溝通執(zhí)行力特訓(xùn)

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)和個(gè)人成功的關(guān)鍵因素。為了提升這一能力,2025年特訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。以下是對這一特訓(xùn)計(jì)劃的深入分析,通過豐富的表格數(shù)據(jù),我們將詳細(xì)了解特訓(xùn)的各個(gè)方面。 特訓(xùn)項(xiàng)目 目標(biāo) 預(yù)期效

guot 120 瀏覽次數(shù)

銷售溝通表達(dá)培訓(xùn)之旅:從202X到2025的成長與體會

在一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我深感溝通的重要性,并對此進(jìn)行了深入的反思和學(xué)習(xí)。為了提高公司員工的溝通技巧,提高工作效率,公司于某月某日邀請了專家為員工們進(jìn)行了一場溝通技巧培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,講師采用生動、風(fēng)趣的方式,結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例,讓我

gtjq 166 瀏覽次數(shù)

銷冠說話方式,把說話變成漂亮得體

銷冠必備的十句高情商金句,尤其是女銷售,如果能學(xué)會,無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句,面對批評,不要說 “我知道了”,而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句,面對問候,不要說 &

楊濤 459 瀏覽次數(shù)

銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告:提升溝通效能,助力銷售業(yè)績提升

在最近一次銷售知識培訓(xùn)中,我收獲頗豐。這次培訓(xùn)主要圍繞銷售技巧、產(chǎn)品知識和CRM系統(tǒng)三個(gè)方面展開,讓我對銷售工作有了更深入的理解和認(rèn)識。 在銷售技巧方面,我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。其中,從客戶的需求出發(fā),尋找銷售機(jī)會的方法特別有效。這

gtjq 141 瀏覽次數(shù)

2025高效溝通與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)

在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)提升競爭力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。為了幫助員工在2025年之前提升這兩方面的能力,眾多企業(yè)紛紛開展了內(nèi)訓(xùn)活動。以下是一份關(guān)于2025高效溝通與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃,通過豐富的表格形式呈現(xiàn),以供參

guot 101 瀏覽次數(shù)

想要成為聊天高手,一定要注意聊天的細(xì)節(jié)

想要成為聊天高手,一定要注意聊天的細(xì)節(jié): 一、對方如果是文字,你就文字;對方如果是語音,你就語音,要保持跟客戶同頻。 二、聊天時(shí)間非常關(guān)鍵,上班時(shí)間最好不要聊你的事情,因?yàn)閷Ψ皆诠ぷ鳡顟B(tài),防備心、警惕心比較強(qiáng),在他方便的時(shí)間,尤

李玉君 539 瀏覽次數(shù)

改掉小毛病讓溝通更有效

很多老鐵反映啊,自己和客戶溝通沒有邏輯,抓不住重點(diǎn),不能有效的去感染客戶,經(jīng)常是聊著聊著就不知道還能說點(diǎn)啥了??偨Y(jié)一下這類銷售通常有以下幾個(gè)特點(diǎn),第一急于表達(dá)打斷別人。第二溝通是直來直去的,沒有感性思維。第三,自我表達(dá)缺乏互動。第四,說話沒

付寧 2487 瀏覽次數(shù)

《原創(chuàng):工作到底為誰而做》

我們都身在職場中,在職場中有人獲得了成功,有人依然在流浪,大家都做著同樣的事情,為什么結(jié)果卻千差萬別呢?這也是今天要跟各位朋友一起探討的文章的主題,工作到底為誰而做,當(dāng)你明白了工作到底為誰做的時(shí)候,也許你就找到了在職場通往成功之門的鑰匙。

郭家其 2550 瀏覽次數(shù)