課程描述INTRODUCTION
激勵與輔導下屬培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
激勵與輔導下屬培訓
課程背景:
剛者至陽,諸如目標、計劃、制度、標準等,利于理事;柔者至陰,諸如待人、激勵、影響、輔導等,利于治人。柔性管理如水,水至柔但持之以恒可滴水穿石,水就勢但因勢利導可匯聚成海,水無形但無孔不入可潤物無聲。激勵下屬、影響下屬、輔導下屬應如水,持之以恒、因勢利導、潤物無聲。本課程能夠幫助管理者:洞察下屬需求,可以有效運用非物質激勵手段,提升下屬工作意愿;養(yǎng)成管理習慣,可以進行日常影響,獲得下屬敬畏、敬佩、敬愛;掌握輔導技能,可以開展有效工作對話,改善下屬工作表現。
課程收益:
.幫助管理者了解并洞察下屬需求
.幫助管理者掌握不少于24種基于下屬需求的非物質激勵方法
.幫助管理者明確職業(yè)經理人所應具備的管理習慣
.幫助管理者掌握對于下屬工作中的對話、溝通、輔導技巧
課程特色:
.大量的案例:大量實際工作場景案例引導學員深入認知下屬的需求
.深入的研討:多種教學方法引導學員探尋激勵方法
.系統(tǒng)的總結:老師將帶領學員將眾多激勵方法進行分類整理更利于實戰(zhàn)操作
課程對象:中層管理者
課程時間:2天,6小時/天
課程形式:講授50%、案例分析與互動研討30%、實操練習20%
課程大綱
第一講:激勵下屬——需求管理與非物質激勵
一、何為非物質激勵?
1. 非物質激勵金字塔
2. 激勵下屬三原色
1)白色正激勵
2)黑色負激勵
3)灰色非物質激勵
討論:不用錢,可以激勵下屬嗎?
討論:您所希望的員工表現是什么?
案例:毛主席、武則天、曹操的激勵策略
二、何為好的非物質激勵?
1. 將激勵化為無形
2. 平衡組織、管理、員工三者需求
3. 同步能力、意愿、素養(yǎng)三者提升
案例:一包瓜子改變人的一生
案例:與中國銀行的一次合作
案例:客戶需求導向的項目設計
三、下屬的八個典型需求是什么?
1. 職業(yè)發(fā)展、職級晉升需求分析與洞察
2. 職責豐富、工作自主需求分析與洞察
3. 工作壓力、工作存在需求分析與洞察
4. 分配公平、組織支持需求分析與洞察
案例:手機的故事
互動:學員實際某階段工作意愿影響分析
互動:馬斯洛五層次需求與職場人八需求匹配
四、基于下屬的需求進行非物質激勵
1. 職業(yè)發(fā)展、職級晉升需求激勵難點與方法探尋
2. 職責豐富、工作自主需求激勵難點與方法探尋
3. 工作壓力、工作存在需求激勵難點與方法探尋
4. 分配公平、組織支持需求激勵難點與方法探尋
互動:利用*教學法探尋激勵難點
互動:利用漫游掛圖教學法探尋激勵方法
互動:利用思維導圖教學法總結激勵方法
輸出:《非物質激勵的24種方法》
五、甄別不同下屬的關鍵需求
1. 年齡特質
2. 性格特質
3. 工作特質
4. 能力特質
練習:下屬關鍵需求測算
案例:我的關鍵需求是什么?
練習:如何通過與下屬的需求溝通調整自己的管理策略
輸出:學員實際下屬的《需求明晰表》
第二講:影響下屬——職業(yè)經理人所必須具備的管理習慣
一、管理習慣將影響激勵效果
1. 了解自己的管理風格
2. 管理風格對于激勵效果的影響
互動:基于管理風格圖的自我測評
二、獲得下屬敬畏的三個管理習慣
1.“面善心冷”
2.“高標嚴求”
3.“工作肅穆”
視頻:點球成金片段——職業(yè)經理人與助理的對話
練習:獲得下屬敬畏的三個典型場景實操
三、獲得下屬敬愛的三個管理習慣
1.“仁愛關心”
2.“樂于分享”
3.“尊重謙遜”
視頻:點球成金片段——職業(yè)經理人與職業(yè)球探的對話
練習:獲得下屬敬愛的三個典型場景實操
四、獲得下屬敬佩的三個管理習慣
1. “篤定信念”
2. “勇敢堅毅”
3. “明確堅定”
視頻:點球成金片段——職業(yè)經理人與棒球教練的對話
練習:獲得下屬敬佩的三個典型場景實操
第三講:輔導下屬——通過教練式輔導幫助下屬工作進步
一、教練式輔導的六個關鍵技術
1. 處理情緒的技術
2. 深度傾聽的技術
3. 結構提問的技術
4. 方向引導的技術
5. 范疇選擇的技術
6. 關鍵抓取的技術
案例:先處理事情還是先處理心情
練習:傾聽李宗盛與林憶蓮的心聲
練習:結構提問與撲克牌魔術
練習:V字型談話結構
二、教練式輔導的六個關鍵步驟
1. 洞察思考
2. 明確目的
3. 厘清現狀
4. 探尋方法
5. 達成共識
6. 形成承諾
視頻:處理技術工程師的不滿情緒
視頻:嚴重意見分析的溝通
三、教練式輔導的綜合應用
1. 練習場景一:績效目標設定
2. 練習場景二:績效考核面談
3. 練習場景三:處理下屬的不滿
4. 練習場景四:希望下屬理解我的工作構想
培訓總結
激勵與輔導下屬培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/66625.html
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