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提升職場專業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)

【課程背景】
上課遲到，開會打手機(jī)，經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不公平，做事情虎頭蛇尾，只關(guān)注工資不關(guān)注事情的結(jié)果，認(rèn)為差不多了，其實(shí)差多了，做事情很被動(dòng)沒有耐心，缺乏工作熱情，總想多得不想多做，缺乏團(tuán)隊(duì)意識，不愿與人合作，頻繁跳槽，以自我為中心，隨意、任性等等現(xiàn)象在我們的企業(yè)中就經(jīng)常能夠見到。
我們企業(yè)和大學(xué)培養(yǎng)了很多“專業(yè)”但不“職業(yè)”的人才，所以我們經(jīng)常建議培訓(xùn)的單位，不僅僅是培訓(xùn)技能，很重要的是素質(zhì)。其實(shí)上述問題才是我們在運(yùn)作企業(yè)或個(gè)人成功的主要瓶頸和癥結(jié)，不用很多項(xiàng)，其實(shí)一項(xiàng)有主要問題就會束縛我們的發(fā)展。很多人來到社會上沒有經(jīng)過類似的教育和培訓(xùn)，大部分進(jìn)行的是技能培訓(xùn)，而忽視了對職業(yè)化素養(yǎng)的提升，有時(shí)即使員工想做好也缺乏正確的方法和理念。
通過5年來對培訓(xùn)本課題的修正和調(diào)整，通過大量深入淺出的身邊的案例分享和員工交流，方案更適合員工的接受和執(zhí)行，讓員工和企業(yè)找到自我發(fā)展的路徑和提升職業(yè)化競爭力的方法和方向，找到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要渠道。

【課程大綱】
一、 課程導(dǎo)入： 職業(yè)化的本質(zhì)
1、案例分享
2、什么是職業(yè)化
3、職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面
4、小心變成職場“植物人”
5、學(xué)會時(shí)刻歸零，空杯超越

二、結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值.
1、職場中的我是誰
2、進(jìn)球才是硬道理，沒有任何借口
3、只有你善待崗位，崗位才能善待你
4、將注意力放在對公司的貢獻(xiàn)上
5、強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，優(yōu)化工作方式

三、責(zé)任造就人品
1、責(zé)任心是情商的核心
2、忠誠不是要做“聽話的員工”
3、一腳油門，一腳牢門
4、活是給別人的更是給自己的
5、小勝憑智，大勝靠德
 
四、能力解決問題
1、解決問題的能力是職業(yè)人生存的基石
2、用相對滿意原則解決問題
3、認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好
4、用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題，用智慧方式解決問題
5、變換思考角度來解決問題

五、細(xì)節(jié)決定成敗
1、關(guān)鍵時(shí)刻*
2、職業(yè)細(xì)節(jié)的魅力
3、不要往你自己也喝的井水里吐痰
4、職業(yè)人的形象細(xì)節(jié)
5、注意不能只顧細(xì)節(jié)而忽略戰(zhàn)略

六、主動(dòng)關(guān)注客戶
1、從要我做到我要做
2、為客戶創(chuàng)造價(jià)值是生存的基礎(chǔ)
3、主動(dòng)關(guān)注客戶的需求是必備的素質(zhì)
4、超越份內(nèi)事，機(jī)會自然來
5、客戶滿意是檢驗(yàn)職業(yè)化原則的最高標(biāo)準(zhǔn)

七、遵守公司規(guī)范
1、素質(zhì)和規(guī)范的差別
2、遵守規(guī)范比勤勞和智慧更重要
3、學(xué)會敬畏，公司規(guī)范就是天花板
4、當(dāng)你忘記規(guī)則的時(shí)候，可能就要出事了
5、沒有規(guī)矩不成方圓

八、團(tuán)隊(duì)利益為重
1、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)意識要從內(nèi)心修煉開始
3、外在行為需要團(tuán)隊(duì)意識的支撐
4、通過認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
5、*團(tuán)隊(duì)需要犧牲精神

九、*時(shí)間觀念
1、樹立*的時(shí)間觀念
2、明確的目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃是時(shí)間觀念的體現(xiàn)
3、讓目標(biāo)落地成為計(jì)劃的重要內(nèi)容
4、關(guān)注做事的效能是時(shí)間觀念的實(shí)質(zhì)
5、時(shí)間管理最重要的兩種方法

十、溝通解決一切
1、溝通是職業(yè)人的生存技能
2、說和聽是溝通藝術(shù)的基本內(nèi)涵
3、準(zhǔn)確把握溝通對象是溝通成功的前提
4、肢體語言的有效運(yùn)用
5、常用的標(biāo)準(zhǔn)溝通句型

十一、行為始終如一
1、只有始終如一，才能行為如一
2、只有心身合一，才能獲得職業(yè)成功

提升職場專業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)