課程描述INTRODUCTION
高情商領導者管理培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領導者管理培訓
【課程收益】學員學完本課程之后,應能---
1.了解工作中情緒智慧對自我與部門經(jīng)營的影響。
2.提升自我對情緒與壓力的感知度。
3.掌握正確調整情緒及轉化壓力的技巧與方法。
4.改變自我,保持生活與工作的身心平衡。
5.建立部屬正向積極的工作態(tài)度,創(chuàng)造和諧團隊氛圍。
6.保持團隊正面積極的性格特質,提升工作效能,達成組織目標
【課程內容】
一、關於領導者的情緒智商
1.案例分析:踢貓的總經(jīng)理
2.平庸的領導人和*的領導人之間的區(qū)別
3.管理者情緒智商的作用
4.情緒智商領域以及相關的能力
自我意識
自我管理
社交意識
關系管理
5.管理者情緒智商的開發(fā)和培養(yǎng)
6.主管在組織情緒智商的責任
7.案例分析:高情商的姜經(jīng)理
二、尋情緒與壓力的發(fā)生源頭
1、情緒與壓力的關系
2、壓力是什么?
3、壓力對個人表現(xiàn)的影響
正向的影響
負向的影響
4、*表現(xiàn)與對壓力反應方式的關系
5、壓力源有哪些?
人格因素
個人生活因素
工作因素
6、消極壓力上身的預警信號
7、對壓力的反應模型
8、個人演練:壓力反應模型
9、你可以識別出哪些情緒?
10、情緒產(chǎn)生的過程
11、B-T-F-A 鏈
12、情景研究:小陳怎么了?
三、提高情緒智商的自我修煉
1.技能一、遇到事情且慢發(fā)作
2.技能二、轉轉當下念頭
ABC情緒理論
故事:泥土或星星
演練:調整情緒的技巧
3.技能三、發(fā)揮影響圈
關注圈與影響圈
案例分析:升職事件的微妙心理
4.技能四、抒解心中壓力
5.管理者應對壓力的三種基本技巧
變革性策略-消除或減弱壓力源
主動性策略-增強個人自身的彈力
被動性策略-學習暫時性的應對方法
6.技能五、培養(yǎng)正向信念
贏家擁有的7大信念
輸家的信念模式
7.技能六、提升心靈包容力
四、轉化工作壓力的領導技能
1.領導者壓力管理的二大策略
預防可避免的壓力源
提升抗壓能力
2.做好時間管理的步驟
3.自我檢查:時間管理不良的成因
4.時間管理矩陣圖
5.時間的取舍技巧
6.提升管理技能減弱壓力源
7.有效的授權
8.授權流程圖
9.授權的五個維度
10.案例分析:主管失誤之處
11.授權應注意的問題
五、創(chuàng)造員工優(yōu)質情緒的團隊氛圍
1、情景演練:這段對話有何問題?
2、員工工作態(tài)度的重要性
3、工作環(huán)境與個人心理的互動
4、管理者應營造三種組織工作環(huán)境
學習成長的環(huán)境
和諧尊重的環(huán)境
溫馨愉悅的環(huán)境
5、共好—大家好才是真的好
6、組織共好的三個具體表現(xiàn)
松鼠的精神
海貍的方式
野雁的禮物
7、演練活動:我們的共好行動
8、組織情緒管理--員工精神激勵實際做法
高情商領導者管理培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/47246.html
已開課時間Have start time
- 簡富臨
預約1小時微咨詢式培訓
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