課程描述INTRODUCTION
危機公關(guān)與媒體應(yīng)對培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
危機公關(guān)與媒體應(yīng)對培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:機關(guān)單位、工礦、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)
課程時長:1天,共計6小時
培訓(xùn)人數(shù):30-40人左右
課程目標(biāo):
1、幫助企業(yè)、機構(gòu)了解媒體的運作流程
2、幫助企業(yè)、機構(gòu)認(rèn)識當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳播
3、幫助企業(yè)、機構(gòu)了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為
4、幫助企業(yè)、機構(gòu)建立系統(tǒng)的面對媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程
5、幫助企業(yè)、機構(gòu)學(xué)會召開有影響力的新聞發(fā)布會
6、幫助企業(yè)、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)建立戰(zhàn)略性的媒體認(rèn)知
課程大綱:
第一章節(jié):什么是危機公關(guān)
.解讀危機
.解讀公關(guān)
第二章節(jié):認(rèn)識危機災(zāi)難
.回避媒體封鎖消息
.漠視溝通謠言四起
.硬抗到底死不認(rèn)賬
.抖出行規(guī)無法服眾
.踩線運行心存僥幸
.文化沖突違反民意
.意外事件連鎖反應(yīng)
第三章節(jié):認(rèn)識媒體
.記者職業(yè)的特殊性
.記者的關(guān)注點在哪里
.記者與新聞的關(guān)系
.單位與個人應(yīng)對記者的技巧
.如何對記者說不
.利用有效的事實來抓住記者的注意力
.以事實為基礎(chǔ)來答復(fù)記者
.新聞的本質(zhì)
.新聞的特點
.吸引媒體的新聞稿
.新聞媒體的命脈在哪里
第四章節(jié):危機公關(guān)的六個原則
.如何掌控時間
.如何表現(xiàn)真誠
.如何透明危機事件
.如何選擇“權(quán)威”
.如何統(tǒng)一口徑
.如何為自己“回旋”
第五章節(jié):善用媒體攻破危機
.如何看待媒體輿論
.怎樣面對媒體
.怎樣與媒體叫板
.怎樣打造*的新聞發(fā)言人
.如何有效的引導(dǎo)負(fù)面新聞的傳播
.選擇怎樣的媒體“伸冤”
第六章節(jié):危機VS責(zé)任與考驗
.如何讓危機與發(fā)展共存
.認(rèn)識危機時代的特征
.為何危機有普遍性
.危機是內(nèi)外因結(jié)合的產(chǎn)物
.敢于擔(dān)當(dāng)不為自己找借口
第七章節(jié):如何打造全面的危機管理體系
.如何打造法律平臺
.如何打造技術(shù)平臺
.如何打造管理平臺
.如何打造社會平臺
第八章節(jié):利用從危機中崛起
.專業(yè)形象怎樣利用媒體傳播
.文化形象怎樣利用媒體傳播
.服務(wù)形象怎樣利用媒體傳播
.環(huán)境形象怎樣利用媒體傳播
危機公關(guān)與媒體應(yīng)對培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/45914.html
已開課時間Have start time
- 吳旻