教練式輔導與發(fā)展
發(fā)布時間:2019-02-03 20:19:05
講師:王建華 瀏覽次數(shù):2922
課程描述INTRODUCTION
教練式輔導培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式輔導培訓
課程大綱:
一、領導者面臨多變挑戰(zhàn)的應對
1.觀看錄像:討論領導所面臨一些挑戰(zhàn)
2.有效領導員工的方式——教練型(催化型)領導方式
3.教練型領導自我檢測:評估成為教練型領導者的潛能
二、教練式輔導的基本概念
1.活動:管理情境活動,識別主動—反應式的輔導類型
事前主動型輔導——主動的輔導
事后改進型輔導——被動的輔導
改善績效問題——被動的輔導
2.互動溝通的兩種需要
個人需要——人性的需求
實際需要——目標的需求
三、教練技巧
1.教練技巧——解決個人需要
2.測試:教練技巧自我評估
3.活動:教練技巧之旅,掌握五大教練技巧
4.傾聽層次:3F傾聽
5.開放式提問與封閉式提問
6.活動:傾聽練習與開放式提問練習
四、教練式高效輔導GROW模型
1.GROW模型與推展討論技巧——解決實際需要
2.GROW模型:設定目標(Goal)
3.GROW模型:澄清現(xiàn)狀(Reality)
4.GROW模型:方案選擇(Options)
5.GROW模型:共識行動(Waytodo)
6.推展討論技巧介紹
確認理解一致
提出流程建議
五、反饋技巧
1.持續(xù)輔導與績效結果評估
2.STAR反饋類型介紹
積極的反饋:正面STAR反饋
發(fā)展的反饋:待改善STAR反饋
3.有效反饋的特點
4.練習活動:STAR反饋練習,掌握反饋技術
六、事前主動型教練式輔導
1.教練式輔導循環(huán)流程
明確需求→進行輔導→提供支持
2.介紹《教練式輔導討論計劃表》工具的組成及內容
3.事先主動型輔導案例:通過案例與視頻學習
4.材料練習活動:三人一組,輔導者、被輔導者、觀察員應用工具與技巧,根據(jù)背景材料及角色進行事先主動型輔導練習
5.反饋:正面反饋與負面反饋
七、事后改進型教練式輔導
1.觀看錄像:桌子的對面,了解領導與員工如何在績效輔導討論中雙方各自的感受與想法,帶出改進型輔導重要性
2.事后改進型輔導案例:通過案例與視頻,學習應用教練技巧與GROW模型
3.練習活動:三人一組,輔導者、被輔導者、觀察員應用工具與技巧,根據(jù)個人真實情景及角色進行事后被動型輔導練習
4.反饋:正面反饋與負面反饋
教練式輔導培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/44359.html
已開課時間Have start time
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