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TWI一線主管管理能力提升培訓(xùn)

1.課程背景
2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷(xiāo)平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過(guò)于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展之間取得一種平衡。
車(chē)間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，他們常常會(huì)面臨著原物料供應(yīng)異常、設(shè)備與制程（工藝）不穩(wěn)定、客戶投訴不斷、員工士氣低落、甚至沒(méi)有合適的員工可用等等的尷尬困境。
TWI是督導(dǎo)人員訓(xùn)練，是起源于二戰(zhàn)時(shí)期的*，發(fā)揚(yáng)于*，針對(duì)一線主管管理能力訓(xùn)練提升的經(jīng)典課程，這套體系已經(jīng)約有70年的歷史了，體系完善，反復(fù)實(shí)踐有效。

2.培訓(xùn)對(duì)象

生產(chǎn)主任、班組長(zhǎng)、基層管理者。

3.培訓(xùn)目的
?明確基層管理者管理角色認(rèn)知，認(rèn)清自己，在職責(zé)范圍內(nèi)工作； 
?強(qiáng)化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力，提升工作績(jī)效； 
?提升基層管理者在問(wèn)題出現(xiàn)之后的分析和解決能力；
?利用情景分析與案例研討，指導(dǎo)學(xué)員有關(guān)督導(dǎo)管理的相關(guān)技能。

4.課程大綱
第一講：班組長(zhǎng)的角色定位
一、基層管理者的管理水平現(xiàn)狀
二、基層管理者角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤
三、基層管理者與上司相處的4個(gè)基本要點(diǎn)
四、基層管理者應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求
五、基層管理者管理的五大對(duì)象與六大指標(biāo)
第二講：工作關(guān)系（JR）建立與維護(hù)
一、一線主管常常會(huì)遇到7種類(lèi)型員工
二、建立良好人際關(guān)系的四要訣
三、目標(biāo)制定有效性
四、增加團(tuán)隊(duì)，凝聚力實(shí)用方法
第三講：工作教導(dǎo)（JI）與部屬培訓(xùn)
一、工作教導(dǎo)者的迷思
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
三、工作教導(dǎo)的四階段法
四、有效的工作教導(dǎo)方法
五、案例研討
第四講：工作改善（JM）的方法
一、麥肯錫的常見(jiàn)問(wèn)題分類(lèi)
二、工作改善的四階段法
案例分享：某組裝線的平衡率提升
三、問(wèn)題分析與解決思路與常用方法
四、落實(shí)改善對(duì)策

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