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領導力提升培訓營

【課程背景】
.為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下？
.為什么每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？
.為什么團隊內經常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？
.為什么在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預期的效果？
.如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？
.如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？
.如何才能快速建設團隊，帶領團隊創(chuàng)造出佳績？
企業(yè)目標的實現，必須建立在高效團隊的基礎上。各級管理者都是團隊的領袖，提高自身的領導力，帶出一支團結一致、有戰(zhàn)斗力的高效團隊，是企業(yè)的迫切要求。

【培訓收益】
1、幫助管理者了解管理的本質以及管理者的角色定位，區(qū)別于傳統管理者。
2、讓管理者掌握知己解彼、高效溝通、團隊建設與協作、團隊激勵、培養(yǎng)員工等具體方法工具，提升團隊建設管理的領導力水平。
3、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助銀行后期管理改善。
【培訓對象】公司高層、中層管理者
【培訓課時】1天（視公司實際情況）
【培訓方式】講解分析、角色扮演、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等【培訓大綱】

課程大綱：
第一部分：管理者與領導力
1、管理的本質
2、管理者定位
3、何謂領導力
4、領導力的內在與外在
5、卓越領導者的五項行為習慣
.以身作則
.共啟愿景
.挑戰(zhàn)現狀
.使眾人行
.激勵人心

第二部分：管理者領導力提升
一、知己解彼
1、知己解彼的三對概念：行為影響情緒   認識≠了解    付出＜投入
2、對人敏感的三個層次：識別、運用、管理
3、決定人的行為風格要素
4、DISC測評
5、自我認知與情商提升

二、高效溝通
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
.與D性格的人一起行動
.與I性格的人一起快樂
.與S性格的人一起輕松
.與C型性格的人一起統籌
視頻學習：不同性格的人的行為表現
3、高效溝通三要素

4、高效溝通的聽、說、問
（1）聽：
.聆聽的三個層次
.事實、評價、感受
（2）說：
.結構化明確表達
.注重語氣、語調、肢體語言的運用
（3）問：
.三種提問類型
.六類常見問題

三、團隊建設與溝通協作
1、DISC的團隊運用篇
.練習：團隊訓練
.團隊領導者應該做的三件事情
.如何給出團隊領導具體的建議
.如何了解團隊成員每個人的作用和最有效貢獻區(qū)域？

2、團隊溝通關鍵原則
.重事實，輕評價
.統一初衷、接納方式、創(chuàng)造動力

3、克服團隊協作五大障礙
.缺乏信任
.懼怕沖突
.欠缺投入
.逃避責任
.無視結果

4、良好協同合作的前提：
.具備內向思維
.具備協同思維
.把握真正的需求
.投資情感賬戶
.創(chuàng)造雙贏機會

5、情感協同的四大工具
.輪崗
.客戶經理負責制
.跨團隊熔煉
.行動學習

四、激勵人心
1、傳統激勵理論：
. 馬斯洛理論
. 雙因素激勵理論
. X、Y理論
.強化理論與公平理論
2、基于人本性的激勵理論——追求快樂，逃避痛苦
.案例分析與討論
3、優(yōu)秀管理者的10大激勵策略與激勵措施

五、員工輔導與培養(yǎng)
1、教練式對話的ABC框架
2、教練輔導的GROW模型
3、培養(yǎng)員工的80/20原則
4、培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則
5、員工培養(yǎng)常用的5大方式
練習：下屬培養(yǎng)計劃制定

領導力提升培訓營