課程描述INTRODUCTION
領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)
· 人事經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)
課程收益
1、幫助學(xué)員分析公司和個(gè)人的關(guān)系,明確管理者的定位和角色,樹(shù)立積極的工作態(tài)度和作風(fēng),培養(yǎng)職業(yè)化的工作觀念
2、通過(guò)對(duì)輔佐上司的研討,體會(huì)到上司對(duì)自己的要求。樹(shù)立服從上司,把上司當(dāng)作客戶的職業(yè)理念。
3、通過(guò)對(duì)輔助同僚的研討,體會(huì)工作團(tuán)隊(duì)中同僚的不同價(jià)值,接受不同于我的同僚。明確與同僚的競(jìng)爭(zhēng)、合作關(guān)系。
4、通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)下屬的研討,學(xué)習(xí)幫助下屬樹(shù)立個(gè)人目標(biāo),學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬,培養(yǎng)下屬的方法
課程內(nèi)容
保持激情,追求卓越
一般來(lái)說(shuō),有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者,他們?cè)?ldquo;做事”層面上,所謂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、考核等方面來(lái)看,問(wèn)題不大。或者上過(guò)如MTP之類的管理課程。他們大都已經(jīng)掌握了一定的做事方法,即使沒(méi)有完全掌握,公司也有相對(duì)固定的流程和制度,照做也不會(huì)出太大的問(wèn)題。
但很多管理者在“做人”方面,在與上司、同僚、下屬溝通方面、在合作相處方面、在處理人際關(guān)系方面、在良性競(jìng)爭(zhēng)方面,在落實(shí)“執(zhí)行”方面,有所欠缺。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的議論:“某某經(jīng)理工作熱情很高、專業(yè)水平、基本素質(zhì)都很好,但找不到自己的準(zhǔn)確定位,經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話,辦錯(cuò)事,我們都知道他的出發(fā)點(diǎn)是好的,但怎么看怎么不象個(gè)管理者。”最后上司不支持、同僚不配合、下屬不擁戴,離心離德,敗走天涯。很多管理者不是失敗在管理技術(shù)上,而是失敗在管理觀念里。下面是幾個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題:
1、管理者都知道自己的身份不同于普通員工,但為什么很多管理者私下里,總“出賣老板”?讓老板做壞人?
2、管理者都知道要服從上司,但如果上司的決策是“錯(cuò)誤”的,而溝通無(wú)效的話,還要不要服從執(zhí)行呢?
3、管理者都知道和同僚是伙伴也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但什么時(shí)候該競(jìng)爭(zhēng),什么時(shí)候該合作?
4、管理者都知道要和同僚搞好關(guān)系,如何看待沖突,但萬(wàn)一有了沖突,該怎么化解?
5、管理者都知道要激勵(lì)員工,但資源有限,如何利用有限的資源來(lái)達(dá)到激勵(lì)的效果?
6、管理者都知道要帶好隊(duì)伍,但時(shí)間和精力要放在改造老員工身上,還是培養(yǎng)新員工?
課程目的
1、幫助學(xué)員分析公司和個(gè)人的關(guān)系,明確管理者的定位和角色,樹(shù)立積極的工作態(tài)度和作風(fēng),培養(yǎng)職業(yè)化的工作觀念
2、通過(guò)對(duì)輔佐上司的研討,體會(huì)到上司對(duì)自己的要求。樹(shù)立服從上司,把上司當(dāng)作客戶的職業(yè)理念。
3、通過(guò)對(duì)輔助同僚的研討,體會(huì)工作團(tuán)隊(duì)中同僚的不同價(jià)值,接受不同于我的同僚。明確與同僚的競(jìng)爭(zhēng)、合作關(guān)系。
4、通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)下屬的研討,學(xué)習(xí)幫助下屬樹(shù)立個(gè)人目標(biāo),學(xué)習(xí)激勵(lì)下屬,培養(yǎng)下屬的方法。
課程內(nèi)容大綱
第一單元:明確定位、認(rèn)清角色
第一天上午9:0010:00講師講授、學(xué)員分組研討
1、看待職業(yè):樹(shù)立職業(yè)化的工作觀
公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),哪個(gè)重要?
不同工作觀念的分析:主人?奉獻(xiàn)?錢?
職業(yè)化的工作觀:公司和個(gè)人的統(tǒng)一;
第一天上午10:0011:00講師講授、學(xué)員分組研討
2、看待管理:管理者的眼光看管理
管理者的工作:管理事、領(lǐng)導(dǎo)人;
管理者的四大職能:計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo);
管理的原則:統(tǒng)一指揮、逐級(jí)授權(quán)、分工、制衡等;
管理中“情理法”的對(duì)立統(tǒng)一;
第一天上午11:0012:00講師講授、學(xué)員分組研討
3、認(rèn)清角色:管理者的四大角色
管理者的四大角色:上司、同僚、下屬、自己;
錯(cuò)誤角色分析:老好人、自然人、民意代表;
《案例》楊經(jīng)理的故事; (備注:這個(gè)案例要貫穿培訓(xùn)始終)
解決問(wèn)題:
管理者首先要樹(shù)立明確的工作觀,端正和公司的關(guān)系,才能最終和公司實(shí)現(xiàn)雙贏。更要認(rèn)清管理工作和專業(yè)工作的區(qū)別,找到管理者真正應(yīng)該做的事情。進(jìn)而在管理者角色的指引下,避免“老好人”、“自然人”、“官員”等角色陷阱,減少工作中的困惑。
第二單元:雙贏思維、輔佐上司
第一天下午1:302:30講師講授、學(xué)員分組研討
4、了解上司:為輔佐上司打下基礎(chǔ)
上司是你賴以發(fā)揮才干的第一人;
了解上司:性格、愛(ài)好、成功故事等;
站在上司的角度:上司需要我做什么?
第一天下午2:303:30講師講授、學(xué)員分組研討
5、理解上司:理解他看下屬的角度
優(yōu)秀下屬:服從第一;
影響服從的因素分析;
優(yōu)秀上司的素質(zhì)技能模型:完成工作指標(biāo);
第一天下午3:304:30講師講授、學(xué)員分組研討
6、交流匯報(bào):日常工作配合上司
贏得上司信任的方法;
站在上司的角度:匯報(bào)的結(jié)構(gòu);
代表下屬去爭(zhēng)?。航o建議的角度;
第一天下午4:305:30講師講授、學(xué)員分組研討
7、批評(píng)表?yè)P(yáng):正面看待上司的負(fù)面打擊
心態(tài)決定成?。喝魏问虑榈膬擅嫘?
建立“操之在我”的反應(yīng)模式;
關(guān)注圈與影響圈:關(guān)注自己能解決的范圍;
輔佐上司的黃金法則:上司是客戶;
解決問(wèn)題:
配合不好上司,任何管理者都不能成功!
此單元幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到輔佐上司的重要性,學(xué)習(xí)輔佐上司的方法,提升作為管理者的執(zhí)行力。
第三單元:設(shè)身處地、輔助同僚
第二天上午9:0010:00講師講授、學(xué)員分組研討
8、理解認(rèn)同:敞開(kāi)胸懷接納同僚
接納不同性格的同僚:四種同僚分析;
對(duì)自己的好處:胸懷有多大,職位就多高!
新經(jīng)理到崗的四個(gè)階段:逐漸被同僚接納;
第二天上午10:0011:00講師講授、學(xué)員分組研討
9、伙伴團(tuán)隊(duì):與同僚合作的要點(diǎn)
同僚關(guān)系的要點(diǎn):設(shè)身處地、尊重對(duì)方;
服務(wù)同僚:同僚是內(nèi)部客戶;
靠流程和考核,促進(jìn)部門(mén)之間的合作;
第二天上午11:0012:00講師講授、學(xué)員分組研討
10、競(jìng)爭(zhēng)沖突:同僚之間競(jìng)爭(zhēng)和處理沖突的要點(diǎn)
掌握工作中的主動(dòng)權(quán):學(xué)會(huì)說(shuō)“不”;
同僚關(guān)系處理:職責(zé)內(nèi)、職責(zé)外、職責(zé)交叉;
同僚沖突的處理:逃避、妥協(xié)、對(duì)抗、和解、合作;
解決問(wèn)題:
與同僚的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,如何來(lái)看待?只有競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)合作氣氛。只有合作,就流于“好好先生”。此單元將和學(xué)員探討如何平衡。
第四單元:團(tuán)隊(duì)合作、輔導(dǎo)下屬
第二天下午1:302:30講師講授、學(xué)員分組研討
11、情景領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)下屬需求的領(lǐng)導(dǎo)
需求的層次:了解下屬的需求;
調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)公司文化;
對(duì)下屬的情景領(lǐng)導(dǎo):教練、授權(quán)、激勵(lì)、吩咐;
第二天下午2:303:30講師講授、學(xué)員分組研討
12、目標(biāo)激勵(lì):幫助下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
事件構(gòu)成生命,目標(biāo)決定成敗;
員工目標(biāo)的SWOT分析;
雙贏的合作:?jiǎn)T工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是和公司雙贏;
第二天下午3:304:30講師講授、學(xué)員分組研討
13、文化激勵(lì):培養(yǎng)為自己負(fù)責(zé)的員工
企業(yè)文化的假設(shè)系統(tǒng);
給員工正面的引導(dǎo);
建設(shè)積極進(jìn)取的企業(yè)文化;
第二天下午4:305:30講師講授、學(xué)員分組研討
14、制度激勵(lì):用公司的制度激勵(lì)員工
激勵(lì)員工的保健因素和激勵(lì)因素;
六種主要激勵(lì)員工方式的評(píng)估;
培養(yǎng)非常人才,要使用非常手段;。
領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/3918.html
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- 郝志強(qiáng)
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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