管理教練技術與多能工培養(yǎng)
發(fā)布時間:2018-11-09 11:29:28
講師：洪劍坪 瀏覽次數(shù)：2935
課程描述INTRODUCTION
管理教練技術與多能工培養(yǎng)
培訓講師：洪劍坪
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理教練技術與多能工培養(yǎng)
課程背景：
教練型領導力應用是一個綜合性的架構，在教練技術的基礎上，鍛煉新一代教練型領袖之必備素質，其中包括：感召營銷應用、情感資本建立、專業(yè)教練發(fā)展系統(tǒng)、健康養(yǎng)生系統(tǒng)。同時結合應用課程的教練理論，鍛煉教練技術。當您完成了匯成人文機構的教練型領導力的培訓，您的收獲有：強化團隊與個人的目標設定，創(chuàng)造超卓業(yè)績和成果，深入了解及體驗不同型格客戶及如何教練他們，配合九大領導力，有效運用領導要決，運用調適性領導力理論組成一個高效、有創(chuàng)意的團隊運用逆境商數(shù)技巧教練客戶超越生活及工作中的逆境，運用360回應工具檢視領導力的提升方向愿意承擔責任，對社會付出一份愛心，具有時代使命感。教練型領導力將在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
課程收益
本課程旨在培養(yǎng)學員培育部屬的方法和教練技能，讓學員認知培養(yǎng)部屬的重要性，掌握教導部屬高效能工作，加強團隊執(zhí)行力和建設高效團隊的方法，培養(yǎng)高效能工作的習慣，為高效能工作打下堅實的基礎。
培訓方式課程培訓 + 輔導項目專題診斷研討 + 培訓現(xiàn)場（車間現(xiàn)場）輔導 +項目專題方案發(fā)表 +專題行動計劃實施及在工作中固化
培訓對象
管理環(huán)節(jié)相關各層管理者及后備培養(yǎng)干部、新任或儲備管理人員。
課程大綱
第一講：認知企業(yè)發(fā)展對人才的渴求
1、人才，企業(yè)發(fā)展的基礎
2、管理的趨勢－21世紀企業(yè)致勝之道
3、以人為本－建立企業(yè)教練文化
4、*公式（教練的核心價值）
案例分析:忙碌的劉經理
第二講：培育部屬，管理者的必修課
一、培育教練部屬對管理者的要求
1、管理者的職業(yè)化
2、管理者面臨的問題
3、何謂部屬培育
4、掌握培育部屬的方法
二、誰來培育部屬
1、主管對所屬員工的工作成果負有全部責任
2、主管對執(zhí)行工作的知識及技巧知道得最清楚
3、主管最清楚員工需要何方面的教導
4、直接主管是下屬培養(yǎng)與發(fā)展的第一責任人
三、培育部屬的內容
1、態(tài)度——愿不愿
2、知識——懂不懂
3、技能——會不會
案例討論：座談會上抱怨
第三講：教練能力與教練技術
一、教練技術概述
1、教練的對象
2、改變思維模式？
3、什么時候教練？
4、了解自己固有的管理模式
5、什么是教練？（發(fā)揮的作用）
6、教練與被教練者的關系
7、教練的信念與心態(tài)
二、教練應具備的能力
1、診斷技術：下屬的成熟度如何
（1）衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子
（2）員工發(fā)展的四個層次
（3）各階段員工的特點與需要
2、教練技術：選擇你的教練風格
（1）兩種不同的教導行為
（2）四種不同的教練風格
（3）彈性使用四種教練風格
3、建立伙伴關系
4、教練的角色
5、教練AB模式
案例分析：對于相同的人實施不同的教練風格
6、教練的基本四項能力——聆聽能力
（1）聆聽什么
（2）為什么要聆聽
（3）聆聽時常出現(xiàn)的不良習慣
案例練習：傾聽技巧練習
7、教練的基本四項能力——發(fā)問能力
（1）發(fā)問的目的
（2）發(fā)問的方向
（3）發(fā)問的四種方式
案例討論：如何有效提問
8、教練的基本四項能力——區(qū)分能力
（1）區(qū)分的目的
（2）區(qū)分的方法
（3）A B模式的區(qū)別步驟
案例練習：區(qū)分練習
9、教練的基本四項能力——回應能力
（1）回應的目的
（2）Jahair約哈利窗
（3）回應的出發(fā)點
案例練習：回應練習
三、管理教練技術架構七步驟
第一步：精準目標
（1）目標的精準性與可操作性
（2）表現(xiàn)目標的五個關鍵要素
（3）精準目標有效對話架構
（4）精準目標的教練步驟
案例練習：精準目標的教練步驟案例分析練習
第二步：理清現(xiàn)狀
（1）現(xiàn)在的狀況是…?
（2）理清現(xiàn)狀的關鍵點
（3）理清現(xiàn)狀的教練步驟
案例練習：理清現(xiàn)狀的教練步驟案例分析練習
第三步：關鍵價值鏈
（1）價值公式
（2）達成目標有效途徑或方法---FEBC法則
（3）關鍵價值鏈示范案例
（4）價值鏈的表現(xiàn)形式
（5）關鍵價值鏈的教練步驟
（6）關鍵價值鏈有效對話架構
案例練習：關鍵價值鏈的教練步驟案例分析練習
第四步：行動目標
（1）行動目標的依據(jù)
（2）訂立行動目標的三步技巧
（3）行動目標有效對話架構
（4）行動目標示范案例
（5）行動目標的教練步驟
案例練習：行動目標的教練步驟案例分析練習
第五步：行動計劃
（1）計劃前---三個前提條件
（2）計劃中---六個基本元素
案例：行動計劃示范案例
第六步：行動
（1）行動的有效性與行為彈性
（2）行動前及行動中教練策略-TOTE
（3）TOTE有效對話架構
第七步：行動后跟進
（1）ABC跟進教練技術
（2）行動后跟進有效問話架構
（3）管理教練的回應技巧
案例分析：管理教練七步驟技術應用案例
四、教練部屬培育始于需求
1、與培育相關的主要要素
2、培育部屬三途徑
3、系統(tǒng)式培育方法：診斷部屬的訓練需求
4、尋找培訓需求的方法
5、安排OFF-JT培養(yǎng)計劃
6、教練式培育方法 （OJT）
（1）安排OJT訓練計劃
（2）依現(xiàn)在期望水平制定培訓需求
（3）依未來要求水平確定培訓需求
（4）OJT工作教導要點
（5）問題解決型OJT
案例：員工的習慣是怎么養(yǎng)成的？
案例：經理是如何幫助小王改善工作的？
案例：與下屬共同解決問題也是OJT
案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)問題后該怎么辦？
（6）OJT有效實施六步驟
（7）新員工從入職到一年后發(fā)展階段
（8）新員工入職后培訓指導內容
（9）工作教導的準備
（10）工作教導的四個階段
練習：崗位指導工作分解表的制作
演練：工作教導的四步驟
第四講：教練輔導部屬的方法
一、什么時候開始輔導
1、確認需求
2、進行輔導
3、提供支持
二、教練輔導討論的互動過程
1、開啟討論
2、提出方案
3、行動計劃
三、教練輔導& 溝通守則
1、輔導過程中運用的基本原則KP
2、輔導流程中KP的應用
案例演練：交流輔導過程案例分析與演練
四、反饋的形式---STAR (行為事例)
1、表揚部屬的方法
2、糾正部屬的方法
3、提示部屬的方法
案例研討：如何指導不聽話的部屬
案例研討：如何指導老是犯相同錯誤的部屬?
案例研討：如何指導缺乏積極性的部屬?
案例研討：如何指導滿腹牢騷的部屬?
案例研討：如何應對部屬的“我做不到”?
案例研討：如何應對部屬的“該怎么辦”?
案例研討：如何指導驕傲自滿的部屬?
輔導項目1天：多能工培養(yǎng)
研究課題目的：建立一套完整的多能工培訓體系，幫助一線管理者快速提升員工現(xiàn)場操作能力，提高工作效率。
一、現(xiàn)場工作崗位分析及工作分解表制作
1、各小組選定分析崗位
2、崗位勝任技能確定
3、崗位員工技能狀況分析
4、現(xiàn)場觀察分解工作步驟
5、工作要點確定
6、工作分解表制作
二、課題成果發(fā)表
管理教練技術與多能工培養(yǎng)
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/37337.html
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