課程描述INTRODUCTION
現(xiàn)場品質管理課程班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)場品質管理課程班
第一講:品質意識與品質概論
視頻案例:海爾砸冰箱
一、品質的重要性
案例分析:日本品質興國方針
戴明—品質管理之父
二、品質意識
1、什么是品質意識
2、品質意識的具體內(nèi)容
視頻案例分析:漢陽造片段
三、對立正確的品質理念
1、態(tài)度決定一切,思想決定行動
案例分析:世界網(wǎng)絡大會
2、正確的品質理念18大具體內(nèi)容
案例分析:德國電話亭故事
五、品質管理核心與定義
1、品質管理的四個核心特征
2、品質管理的四種觀點
3、顧客滿意度模型
案例分析:老太太買棗
第二講:品質管理三大體系與管理要素
一、為什么會產(chǎn)生不良
二、品質管理架構圖
1、技術面
2、管理面
3、作業(yè)面
案例分享:某企業(yè)品質項目推進方案
三、品質管理展開步驟
四、現(xiàn)場品質管理現(xiàn)狀
討論:現(xiàn)場品質管理主要管什么?
五、現(xiàn)場品質管理的構架
--打造建立制造與品質成為一體的質量架構
六、現(xiàn)場品質管理的要素
第三講、如何提升現(xiàn)場品質管理水平
一、現(xiàn)場人員管理—如何提升“人“的品質
討論:員工工作為什么做不好?
1、工作教導之人員培訓
2、問題溝通—目視化
3、如何培養(yǎng)自主管理精神—三按/三自/一控
案例分析:某企業(yè)員工自主管理培養(yǎng)案例
二、現(xiàn)場設備管理—如何提升“機“的品質
1、通用性評估—精度/參數(shù)/加工能力
案例分析:某企業(yè)設備參數(shù)管理
2、設備的領養(yǎng)制度—335
案例分析:某企業(yè)設備三級保養(yǎng)制度
3、量測設備的管理
案例分析:某日企業(yè)量測設備清單
量測設備目視化管理
三、現(xiàn)場物料管理—如何提升“料“的品質
1、材料管理
案例分析:某臺資自行車公司現(xiàn)場物料管理
2、材料的識別與搬運
案例分享:某臺資企業(yè)物料標識
四、現(xiàn)場方法管理—如何提升“法”的品質
1、如何制定文件化的規(guī)定
案例分析:不合格品處理流程
2、制造流程規(guī)劃
案例分析:FMEA與QC工程圖
3、現(xiàn)場執(zhí)行的“四化”—流程/明晰/操作/防呆化
案例分析:某企業(yè)作業(yè)標準書
五、現(xiàn)場環(huán)境管理--如何提升“環(huán)”的品質
視頻案例分析:北極狼
1、軟環(huán)境
2、硬環(huán)境—5S與透明化的現(xiàn)場
3、環(huán)境的改變—沉默的管理者
4、5S能做成什么樣子—形似與神似
案例分享:某企業(yè)透明化的生產(chǎn)現(xiàn)場
第四講、制程管理的步驟與方法
一、制程管理的步驟
1、確定制造流程
2、制造流程解析
3、決定管制項目
4、實施作業(yè)標準化
5、管理圖表的運用
6、制程能力解析
7、問題分析解決
二、制程管制的依據(jù)與方法
1、依據(jù)
2、方法
案例分析:某日資企業(yè)制程管理案例
三、解決制程品質不良的對策
1、問題—分析—對策
案例分析:某汽車零件公司制程不良快速反應機制
現(xiàn)場品質管理課程班
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/36658.html